Sadık Müşteriye Aşırı Fiyat Artışı Ve Sadakat İhmali
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
Vodafone’a ait 0542********05 numaralı hattın sahibi yakınım vefat etti. Vefat sonrası hattın kapatılması için gerekli r...esmi belgeleriyle birlikte Vodafone’a başvurdum ve hat kapatıldı. Buna rağmen hattın kapatılmasının ardından gelen ilk faturaya yaklaşık 1.250 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığ
Vodafone Yanımda Premium kullanıcısıyım. 10.09.2026 tarihinde Hediye Çarkı’nı çevirmek istediğimde yoğunluk olduğu belir...tilerek bana 6 saatlik 1 GB verileceği ve daha sonra tekrar çevirebileceğim söylendi. Ancak sonraki günlerde defalarca denememe rağmen Hediye Çarkı ekranında sürekli “Hediye Çarkı’

Yıllardır Vodafone hattımı kullanıyorum ve uzun süredir aylık 600 TL bedell...i Red'li 50 GB tarifesinden faydalanıyorum. Mevcut tarifemin taahhüdü 15 Ek
Vodafone faturalı hattım için aylardır bütçeme uygun bir tarifeye geçmek istiyorum ancak ne müşteri hizmetlerinden ne de... mağazalardan net bir şekilde yardımcı olunmuyor. Defalarca başvurmama rağmen bana uygun, daha düşük maliyetli bir tarife önerilmedi ve süreç sürekli oyalama şeklinde ilerliyor. G
Aşırı Zam Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Çözüm: Vodafone hattımı yaklaşık 25–30 yıldır kullanıyorum. Bugün hattıma ...tanımlı tarifeye yüzde 120 oranında zam yapıldığını gördüm. Bu durumu öğrenir öğrenmez müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Müşteri hizmetlerine, ay
"Vodafone geri dönüş ve çözümü için teşekkürler."
Vodafone hattımın taahhüt süresi dolmasına rağmen hâlâ interneti olmayan bi...r paket için 300 TL’ye yakın ödeme yapıyorum. Şimdi de 5 GB internet, 1000
Vodafone Online Mağaza üzerinden yaklaşık 1 ay önce Samsung a27 5g model telefonu hattıma ek olarak sıfır cihaz şeklinde... satın aldım. Cihazın kutusunu açtığım ilk andan itibaren telefonda ciddi derecede kasma sorunu yaşıyorum. Ana menüde gezinirken bile donma ve takılmalar oluyor, telefonu normal şe
"Teşekkürler"
Vodafone hattım yaklaşık bir haftadan uzun süredir kapalıydı. Dün saat 15:3...0 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kredi kartıyla fatura öde
"Teşekkürler çözüme ulaşıldı"
Vodafone mobil hattımda Uyumlu 5 GB tarifesini yaklaşık 1 yıldır kullanıyor...um ve aylık 185 TL ödüyorum. Mevcut taahhüdüm 15 Eylül’de sona eriyor. Taah
"Sorun çözüldü"
Babamın üzerine kayıtlı olan 0541 ile başlayan Vodafone hattı, babamın vefatı sonrası tarafıma devredilemediği için mağd...uriyet yaşıyorum. Ölüm belgesi ve mirasçılık belgem ile birlikte 12 Eylül 2026 tarihinde Vodafone bayisine giderek hattı kendi üzerime almak istedim. Ancak bayide hattın aktif olma
"Vodafone müşteri merkezinden Mahmut bey aradı şikayetimi anlatmam 5 dk Mahmut beyin çözmesi 2 dk sürdü, hızlı geri dönüş ve desteğiniz için hem Vodafone hem de müşteri temsilcim Mahmut beye çok teşekkür ederim."
Vodafone faturalı hattım için bu ay gelen faturamda 2800 TL aşım ücreti yansıtıldı ve toplam fatura tutarım 3360 TL oldu.... Normalde faturam ortalama 420 TL civarında gelmesine rağmen bu kadar yüksek bir aşım tutarı çıkarılmasını kabul etmiyorum. Vodafone’un dijital asistanı tobi üzerinden konuyla il
Vodafone Dijital Kurye üzerinden yaptığım hat taşıma başvurum kapsamında hattımın bugün, 12.09.2026 tarihinde kurye arac...ılığıyla teslim edilmesi ve işlemin tamamlanması gerekiyordu. Kurye gelmediği gibi, gelmeden önce tarafıma iletişime geçileceği söylenmesine rağmen bu da gerçekleşmedi. Kurye numa
Vodafone hat kullanıcısıyım ve yaklaşık iki yıldır faturalı hattım için makul bir tarife bulamıyorum. Eylül 2024’ten bu ...yana hat tarifelerim sürekli çok yüksek fiyatlarla karşıma çıkıyor. Piyasada 20 GB internet içeren tarifeler ortalama 300 TL civarındayken, aynı kullanım için benden yaklaşık 700 T
Vodafone’a ait 0538… numaralı hattımda “Uyumlu 13 GB Paketi” isimli mobil iletişim tarifesini kullanmaktayım. Bu tarife ...kapsamında aylık 20 GB internet, her yöne 1 000 dakika, her yöne 250 SMS ve aylık 50 GB FreeZone hakkım bulunmaktadır. Bu paket için şu an aylık 245 TL (tüm vergiler dahil 275 TL)
Vodafone Türkiye faturasız hattımı Bimcell’e taşımak isterken yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Hattım yarı kıs...ıtlı durumdaydı, buna rağmen yaptığım numara taşıma başvurusu sadece bu gerekçeyle reddedildi. 31 Ağustos ya da 1 Eylül tarihinde ilk numara taşıma başvurumu yaptım, hat kısıtlı o
Vodafone hattımda kullandığım 290 TL’lik paket kapsamında internet hakkımın bittiğine dair SMS aldım. Hemen ardından 500... MB internet aşım ücreti için 240 TL ödemek yerine, 279 TL’ye 10 GB 1 haftalık kullanım fırsatı sunan bir mesaj geldi ve onaylamam halinde belirtilen adrese SMS göndermem istendi.
Hattımı Vodafone'a geçirdim ancak, konuşma kalitem çok düştü. Konuşken çekmiyor ve sürekli kesiliyor. 5. Kattayım buna r...ağmen çekmiyor, Farklı yerler de de denedim konuşurken sürekli kesiliyor, hat değiştirdiğime çok pişmanım. Hattımın iyileştirilmesi ve çözüm bulunmasını talep ediyorum
Uzun süredir Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum; ancak yaklaşık bir yıldır hem telefon görüşmelerinde hem de mobil i...nternet tarafında ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Konuşma sırasında karşı taraf sık sık sesimin kesildiğini, zaman zaman hiç gelmediğini söylüyor. Bunun yanında internet hızım çoğu z

09.09.2026 tarihinde hattımı 5g Red 60 GB Sınırsız Eğlence tarifesiyle Vodafone operatörüne taşımak için internet üzerin...den başvuru yaptım. Başvuru sırasında hattımı e-sim olarak almak istediğimi işaretledim ancak işlemi tamamlayamadım. Sonrasında Vodafone müşteri hizmetlerinden arandım ve görüşme s
"Bilgili ve anlayışlı müşteri hizmetleri ile çalıştığınız için ve bu insanları bu marka çatısı altında topladığınız için teşekkür ediyorum sorunumu anlayıp çözdüler"
Vodafone faturalı hattımda iki gündür beni ciddi şekilde rahatsız eden bir ...problem yaşıyorum. Birini aradığımda, karşı taraf telefonu açmadığında veya
"Teşekkürler"
Vodafone uygulaması üzerinden oğlum için uygun bir tarife bakarken, bütçemi... aşan bir tarife önerisi ile karşılaştım. İhtiyacımızı ve bütçe sınırımı bi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99