Yenileme Zamanı Fiyat Şoku Ve Müşteri Değersizliği
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
Vodafone’a faturasız hattımla numara taşıma ile geçerek, her biri tek aylık toplamda 3 defa yenileme hakkı olan 300 TL’l...ik 5g Fırsat 25 GB paketini aldım. Bu paketi her ay yenileyerek 3 ay boyunca kullanmak için seçmiştim. İlk ay paket sürem doldu ve kullanım süresi bitti. Ancak Vodafone Yanımda uy
Vodafone mobil hattımı kullanarak elektrikli aracımla Zonguldak, İzmir ve Antalya arasında yaptığım son yolculukta ciddi... internet çekim problemi yaşadım. Yol boyunca aracımı şarj etmek için durduğum çeşitli istasyonlarda internet çekmediği için şarj işlemini başlatamadığım anlar oldu. Ayrıca navigas
Nisan ayında vefat eden babama ait 0532*****88 numaralı hattın kapatılması ...için 28 Nisan 2026 tarihinde ölüm belgesini ibraz ederek başvuru yaptık. 3
Vodafone Red’li 30 GB paket kullanıcısıyım ve 5g’ye geçişten bu yana hattım...dan hiç memnun değilim. Her yerde çeker denilmesine rağmen, hattım doğru dü
Vodafone hattımda “Sınırsız Sosyal 40 GB” tarifesine geçmeme rağmen, Temmuz 2026 faturamı sanki tarifesiz hat kullanıyor...muşum gibi yansıtarak yaklaşık 1500 TL civarında fazla ücret çıkardılar. Normalde ödemem gereken tutarın yaklaşık üç katı kadar bir fatura ile karşılaştım. Durumu fark eder etmez
Vodafone mobil hattım için Mart ayına ait faturama, bilgim ve onayım dışında cayma bedeli yansıtıldığını fark ettim. Hat...tım geçici olarak kaybolduğu için daha önce hat kısıtlaması talebinde bulunmuştum. Bu işlem sırasında müşteri temsilcisi herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret ödemeyeceğim şekli
"İlginiz için teşekkürler"
Vodafone faturalı hattım üzerinden cihaz alımı yapmak isterken tarafıma verilen indirim kodunu uzun süredir kullanamıyor...um. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden cihaz almak için sepete girdiğimde kupon alanına kodu yazdığımda ekranda “Geçersiz kupon kodu” ve “Sepetinize uygun bir kupon bulunmamakta

"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresinin bitmesine yaklaşık 1 ay kaldı.... Şu an aylık faturam 377 TL civarında geliyor. Taahhüdüm bittiğinde geçebil
"Çözüldü. Teşekkür ederim"
Vodafone’a ait 546**85 numaralı hattımın kimlik bilgilerinin güncellenmesi ...için yaklaşık bir aydır uğraşmama rağmen hâlâ sonuç alamıyorum. Hattım sist
Eşimin kullanmakta olduğu 0532******* numaralı Vodafone hattında Red’li 25 GB tarifesini aylık 300 TL ödeyerek kullanıyo...ruz. Tarife bitiş tarihi 15.10.2026 olmasına rağmen, tarife yenileme döneminde uygulama üzerinden sunulan en uygun teklifin, mevcut tarifeye göre hem daha az özellik içerdiğini hem
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Tarife taahhüdüm bitmek üzere olduğu için bir süredir Vodafone uygu...laması üzerinden yeni tarifelere bakıyorum; ancak yaklaşık bir aydır uygulamada bana uygun hiçbir tarife önerisi çıkmıyor ve başka bir seçenek de sunulmuyor. Mevcut tarifem aylık
Vodafone hattım için bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, fazla fatura nedeniyle 3.500 TL tutarında iade yapılacağı bi...lgisi tarafıma verildi. Görüşme sırasında bu tutarın hesabıma aktarılacağı açıkça söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen henüz herhangi bir iade yapılmadı. 5316****78 num
"Teşekkürler"
30 Haziran tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak mevcut... tarifem yenilmiştir. Bu görüşme sonucunda hattım 15 GB internet içeren tar
Vodafone hattım 0553 *** ** ** numaralı ve Kemal F**** adına faturalı olarak kayıtlıdır, hattın yasal sahibi benim. Bugü...n Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “Cihaz Puanı Güncelleme Talebi” yapmak istedim; ancak sistem, T.C. kimlik numaram ve doğum tarihim doğru olmasına rağmen bu bilgilerin uyuşm
Vodafone hattımda bir süredir 10 GB içeren tarifeyi kullanıyorum ve birkaç aydır bu tarife için 470 TL civarında bir ücr...et ödüyorum. Kullandığım GB miktarına göre bu ücretin oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum ve bu durumdan memnun değilim. Hattımı başka bir operatöre taşımak ya da tamamen kapatmak
Vodafone mobil hattım için bugün kampanya merkezinden arandım ve 60 GB internet ile 1000 dakika içeren bir paketin aylık... 545 TL olacağı bilgisi verildi. Bu bilginin doğru olduğuna inanarak teklifi telefon üzerinden onayladım. Onay sonrasında tarafıma gelen SMS’te ise aynı paket için 12 ay taahhütlü
Vodafone’a kayıtlı 0535*****70 numaralı faturalı hattım üzerinden 28 Ağustos Cuma günü saat 16:18 civarında, bilgim ve o...nayım dışında mobil ödeme işlemleri gerçekleştirilmiştir. Yanımda uygulamasındaki fatura detaylarında “Mobil Ödemeler (iTunes Store dahil)” şeklinde görünen bu kalemler nedeniyle f
"İlginiz ve çözüm noktasındaki hızınız için teşekkür ederim."
"Müşteri temsilcisinin ilgisi ve geri dönüş için teşekkür ederim. Hızlıca geri dönüş aldım. Sorunumu hızlıca çözdüler."
Vodafone’dan 2025 yılında oğlum için “İlk Hattım” kampanyasından hat satın aldım. Hattı alırken yaklaşık vergiler dahil ...300 TL civarında olan bu tarife için herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan 28 Aralık 2025 tarihinde tarife değişikliği yapılmış. Kullanım limitleri aynı kalmasına rağmen s
Vodafone’a kayıtlı *5536****26 numaralı hattımı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. “Yanımda” uygulamasında yer alan “Puanla...r Yanımda” bölümündeki, bir ay takvimi içinde belirtilen gün sayısı kadar giriş yapıldığında puan kazandıran “Gel Kazan” kampanyasından Temmuz ve Ağustos aylarında sorunsuz şekilde

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99