to read complaints and reviews, or file yours."Sorun çözüldü"
Vodafone faturalı hattımda taahhüdüm bitmek üzereyken Vodafone Yanımda uygu...laması üzerinden bana sunulan yeni tarife tekliflerine baktığımda, mevcut k
Vodafone’a ait olan ve sahibi vefat etmiş bir yakınımıza kayıtlı mobil hattın tarafıma devredilmesi için 4 Temmuz 2026 t...arihinden bu yana defalarca başvuru yapıyorum. Bu süreçte farklı Vodafone bayilerine toplam 23 kez gittim ancak hiçbirinde işlemim sonuçlandırılmadı. Her gittiğim bayide bana “ask
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 1 aydır yaptığım telefon görüşmeleri esnasında sürekli ses kesilmesi yaşıyorum. Bu soru...n Mersin genelinde, farklı noktalarda yaptığım tüm görüşmelerde ortaya çıkıyor ve karşı tarafın sesi sık sık kesiliyor. Sorun üzerine Vodafone müşteri temsilcisini iki kez aradım,
Vodafone mobil hattımda bugün ikindi vakti hattıma, sınırsız sosyal medya tarifem bulunmasına rağmen aşım paketi tanımla...ndığını fark ettim. Tarifemde sosyal medya kullanımlarımın sınırsız olması gerekirken haksız şekilde internet aşımı yapılmış gibi işlem uygulanmış ve hatta aşım koruma paketi de ve
"Markanıza ve müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem için teşekkür ederim. Süreç boyunca gösterdiğiniz ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımınızdan memnun kaldım. İyi çalışmalar dilerim."
Vodafone’a numara taşıma talebinde bulundum, ancak daha sonra bu işlemden vazgeçtim ve taşıma sürecinin iptal edilmesini... istedim. Buna rağmen, müşteri hizmetleri sim kartın teslim edildiğini, bu nedenle iptal konusunda sorun olabileceğini belirtiyor. 02.08.2026 tarihinde numara taşıma başvurusu yap
Vodafone’dan kızımın akıllı saati için hat satın aldım. Hattı 29 Mart tarihinde bayiden aldım, saatin 5g desteklemediği ...ortaya çıkınca hattı hiç açmadan, kullanmadan 30 Mart tarihinde ertesi gün bayiye iade ettim. Buna rağmen bugün adıma 3.700 TL tutarında icra takibi başlatıldığını T. C. Merkezi Ta
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 0541*****86 numaralı hattımın sözleşme süresi 21 Temmuz tarihinde dolduğu için ayn...ı gün hattımı iptal ettirdim. İptal öncesinde defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak sözleşmenin son gününde iptal etmem durumunda cayma bedeli çıkıp çıkmayacağını özellikle s
Vodafone operatörünün 22-23 Temmuz tarihli Yanımda uygulaması kampanyası kapsamında 23 Temmuz günü saat 16.00’daki Migro...s 500 TL hediye çeki kampanyasına katıldım. Vodafone Happy uygulaması üzerinden kodumu aldım ancak Migros Sanal Market’te kullanmak istediğimde, SMS ile ilettiğim kod için “gönderd
"Teşekkürler"
Vodafone hattımda uzun süredir Red 25 tarifesini kullanıyordum. Taahhüt sürem bitmiş olmasına rağmen bana sadece “taahhü...t süreniz bitmiştir” şeklinde SMS gönderildi, ancak yeni fatura tutarı ya da geçeceğim ücretle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sonrasında faturam bir anda neredeyse iki buçu
Vodafone hattımda yaklaşık 6 aydır “20 GB FreeZone Güzelliği Paketi'ni" kullanıyorum. Bu paketin sosyal medya ve oyunlar...a özel 20 GB internet sunduğu belirtiliyor ve oldukça fazla uygulama ve oyun destekleniyor. Ancak hem benim çok sık kullandığım hem de birçok kullanıcı arasında popüler olan Kick u
"Müşteri deneyimini yaşatan bir durum ile karşılaşmak ve çözüm üzerine odaklanmak memnuniyet verici. Kurumsal firma kimliğini müşteri odağıyla gösterdikleri için çok teşekkür ediyorum."
"Sorunumu çözdüler teşekkürler."
Vodafone hattım için yaklaşık 1 yıldır 132 TL’lik faturalı paket kullanıyordum. 1 yıllık süre dolduktan sonra bana herha...ngi bir bilgilendirme yapılmadan aynı paket üzerinden devam ettirilmiş ve faturamın ücreti bir anda yaklaşık 900–1000 TL seviyesine çıkarılmıştır. Bu değişiklikten kesinlikle haber
Vodafone hattımla İzmir Çandarlı Eyko Sitesi bölgesinde 4 gündür ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Ne doğru düzgün internet...e bağlanabiliyorum ne de telefonla sağlıklı şekilde konuşabiliyorum. 5G’nin konuşulduğu bir dönemde, bu devirde internete bile bağlanamamak gerçekten kabul edilebilir bir durum değ
Vodafone faturasız hattım için Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan Kolay Paket fiyatları tamamen makuliyet sınırının... dışına çıkmış durumda. Uygulamada 20 GB internet, 750 dakika ve 250 SMS içeren Kolay Paket için 860 TL istendiğini görüyorum. Bu rakam, olması gerekenin kat kat üzerinde ve kabul
"Her zaman tam destek"
Yaklaşık bir yıl önce Vodafone üzerinden Sınırsız Ultra Red'li 25 GB tarifesine taahhütlü olarak geçiş yaptım. Taahhüdüm... biter bitmez aynı tarifeye hiçbir ek fayda sunulmadan 1.130 TL gibi aşırı yüksek bir bedel çıkarılması kabul edilebilir bir durum değildir. Bu haksız ve fahiş artış sonrasında Vo
Vodafone mobil hattımda bu ay faturamın hiçbir mantıklı açıklaması olmadan ciddi şekilde yükseldiğini gördüm. Normalde y...aklaşık 360 TL civarında fatura öderken, Ağustos 2026 dönemi için faturam 515,76 TL olarak görünmektedir. Herhangi bir ek kullanım yapmadığım ve paketimi aşmadığım halde bu kadar y
Vodafone mobil hattımın taahhüdü 21 Ağustos’ta bitecek olmasına rağmen, kalan kullanım haklarım dururken hattımın erken ...ve habersiz şekilde faturasız hatta geçirilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 30 Ağustos tarihinde Tobi üzerinden Vodafone müşteri temsilcisi ile görüştüm. O görü
Uzun süredir Vodafone hattı kullanan bir müşterinizim. Taahhüdümün bitiş sürecinde tarafıma sunulan yeni tarife ücretler...inin, mevcut faturamın neredeyse iki katına çıkarılmış olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Emekli bir vatandaşım ve bu tutarlardaki bir faturayı karşılamam ekonomik olarak mümkün
2 Ağustos 2026 Pazar günü saat 11.57’de Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden 3.349,75 TL tutarında Vodafone telefon v...e cihaz faturamı, Bağcılar Güneşli şubesine bağlı kartım ile ödedim. İşlem dekontumda “Debit kartla alışveriş” olarak görünmesine rağmen, Vodafone sisteminde faturam halen ödenmemi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
