Vodafone talep

Uzun süredir Vodafone faturalıya ek telefon almak istiyorum. Cihaz puanımda herhangi bir sorun olmamasına rağmen, yaklaşık 1 aydır sistemde alınabilir cihaz olarak sadece 3–4 tane ürün görünüyor. Diğer tüm ürünlerde “yakında gelecek” ibaresi yer alıyor ve bu durum değişmiyor. Cihaz puanım uygun olm...

Vodafone mobil hattıma ait Aralık 2025 faturasını incelediğimde, normalde yaklaşık 420 TL gelen faturamın 2000 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Detaylara baktığımda, daha önce bilmediğim ve hiçbir şekilde kullanmadığım “Midas” adı altında, üstelik birden fazla kalem halinde ücretlendirme yapılmış. ...

Vodafone hattımda geçen ay faturama fazladan telsiz kullanım ücreti yansıtıldı. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, bu fazla alınan telsiz kullanım ücretinin bu ayki faturadan düşüleceği açıkça söylendi; ancak bu ayki faturamda yine telsiz kullanım ücreti görünmekte ve herhangi bir indirim ya...

Faturalı Vodafone kullanıcısıyım. Az önce, internet aşımı nedeniyle onayım olmadan hattıma 1 GB internetin 215 TL karşılığında yüklendiğine dair SMS aldım. Paketimin bitmesine henüz 9 gün varken “%100 internetinizi kullandınız ve otomatik olarak 1 GB 215 TL’ye tanımlandı” şeklinde tek taraflı ve ona...

Vodafone’da hem faturalı hem de faturasız olmak üzere iki hattım bulunuyor. Soy isim değişikliği için yaklaşık 8–9 ay önce başvuru yaptım ve defalarca kez kayıt açtırdım. Buna rağmen sadece faturalı hattımda soy isim değişikliği gerçekleştirildi, faturasız hattımda ise sorun halen devam ediyor. Fat...

03.02.2026 tarihinde saat 18:00–18:07 arasında adıma kayıtlı Vodafone mobil hattımdan bilgim ve onayım dışında 6493 numarasına bir SMS gönderildiğini fark ettim. Mesaj içeriği “DCB_Association:WD5CIU6HT0GLV5GH43IRRH5JCACN7U9VH” ve “DCB_Association:WD5CJ1IL2SOQIFN2BT5SO3E6MJ6NMUQ6G” şeklindedir. Bu m...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 0546 *** ** 80 numaralı hattıma tanımlı Vodafone Yanımda Premium aboneliğine üye olurken, her ay bana 100 TL cüzdan kodu verileceği ve faturaya yansıtma özelliğinin ücretsiz olacağı açıkça söylendi. Bu bilgilere güvenerek Premium üyeliği başlattım ve düzenli ola...

Vodafone faturalı hattımın Aralık ayı faturasını sadece 1 gün gecikmeli olarak ödedim. Son ödeme tarihi 5 Ocak olan faturamı 6 Ocak’ta yatırdım. Buna rağmen bir sonraki faturama 65 TL ceza tutarı yansıtılacağı bilgisi verilmiş durumda. İlk kez böyle bir gecikme yaşamama rağmen, sadece 1 günlük geci...

Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 2–3 aydır ödediğim yüksek faturalara rağmen mobil internetimde sürekli dalgalanma yaşıyorum. Edirne Merkez’de olmama rağmen internet bir var bir yok, düzgün şekilde faydalanamıyorum. Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her se...

Vodafone faturasız hattım olan 0543 *** ** 801 üzerinden bilgim ve onayım olmadan “Playweez” isimli bir servise üyelik yapılmış. Telefonumu benden başka kimse kullanmıyor ve ben böyle bir üyelik başlatmadım. Diyelim ki yanlışlıkla bir yere basıldı, bunu da kabul edelim; müşteri hizmetlerini aradığım...

Kim GB İster uygulamasında 1GB-Gift Bank bölümünde yaklaşık 10.000 freebyte’ım vardı. Bu puanlarımı iki kez haftalık 5 GB internete dönüştürmek istedim ancak her iki denememde de “işlem sırasında hata oluştu, daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı aldım ve internet paketim hattıma tanımlanmadı. İşlem...

Spotify üzerinden yer alan “Müzik dinle GB kazan” kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında Vodafone hattıma 3 GB internet tanımlanacağı vaat edilmesine rağmen, 2 günden fazla süre geçmesine karşın bu internet hattıma yüklenmedi. Herhangi bir bilgilendirme almadım ve tekrar denememe rağmen sonuç d...

Vodafone müşteri hizmetleriniz aracılığıyla Kasım ayında tarafıma sunulan yeni paketi kabul ettim. Ancak aynı gün içerisinde cayma hakkımı kullanarak yeniden müşteri hizmetlerinizi aradım ve paketin iptalini talep ettim. Görüşme sırasında, işlemin iptal edildiği ve doğabilecek cayma bedelinin en faz...

Vodafone’a ait 0546 *** ** 51 ve 0545 *** ** 15 numaralı hatlar, 27.07.2025 tarihinde vefat eden babamdan bana veraset yoluyla Eylül 2025’te devredilmiştir. Ancak 0546 *** ** 51 numaralı hatta, vefat nedeniyle muaf olunması gereken kalemler kapsamında olması gereken “devir işlem ücreti” adı altında ...

Vodafone Yanımda uygulamasındaki Çark çevir kampanyasını kullanmak istiyorum ancak iki gündür denememe rağmen sistem sürekli hata veriyor. Çarkı çevirmek istediğimde “daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde uyarı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Bu hattımda çarkı ilk kez deniyorum ve daha en baştan ...

Yaklaşık 17 yıldır Vodafone kullanıcısıyım. Buna rağmen son dönemde faturalarım sabit fiyat denmesine rağmen sürekli artıyor ve özellikle son faturam 684 TL olarak geldi. Uzun zamandır faturalarımın bu şekilde yüksek gelmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Hattıma sabit bir ücret bilgisi verildi, ...