to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattıma yaklaşık bir ay önce taahhütlü olarak geçiş yaptım. Ancak son bir aydır Kayseri Hacılar bölgesinde internet hızım sürekli olarak aşırı derecede yavaş. Bu durum, günlük kullanımımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.
Ailecek Vodafone'a yeni geçtik ve bu yavaşlıktan dolayı ailecek, gerekirse cayma bedelini ödeyerek çıkmayı düşünüyoruz. İnternetten film ve dizi izlemeyi geçtim, şikayet için siteye girmem bile 3 dakikamı aldı. Daha önce aynı bölgede farklı hatlarda bu sorunları yaşamadım.
Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve bu yavaşlık nedeniyle faturama herhangi bir ek ücret yansımadı. Ancak, yeni taahhütlü hatta geçmeme rağmen bu sorunun sürekli yaşanması beni mağdur ediyor.
Vodafone’dan beklentim, yaşadığım internet hız problemiyle ilgili gerekli çözümün sağlanması veya sorun giderilemiyorsa taahhütsüz iptal hakkı tanınmasıdır.
Yaklaşık 7 aydır Vodafone faturalı hattımda ciddi çekim problemi yaşıyorum. Sorun sadece belirli bir noktada değil, evimizin ve mahallemizin büyük bir bölümünde (%75 oranında) hattım çekmiyor. Bu durum her yerde ve her zaman devam ediyor, telefon görüşmelerimi ve internet kullanımımı neredeyse imkan...
Vodafone faturalı hattımda 2 gündür Kayseri’de internet erişimi sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantısı var gibi görünse de hiçbir şekilde kullanamıyoruz. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor. Sadece internet erişimiyle ilg...
Vodafone faturalı hattımı taşıdığımdan beri Kayseri Demokrasi Mahallesi Şehit H***** G***** Sokak’ta ciddi çekim problemi ve internet paketinin yetersizliği sorunları yaşıyorum. Daha fazla ücret ödememe rağmen daha az internet paketi sunuluyor ve bu paket avantaj olarak gösteriliyor. Çekim problemi ...
Vodafone taahhütlü kampanyanıza geçeli bir ay oldu. Evim Kayseri Gesi Fatih Mahallesi’nde. Ekte belirttiğim gibi, yerlerde sürünen bir internet hızı alıyorum. Bu durumu üç haftadır onlarca kez müşteri hizmetlerine bildiriyorum. Her defasında “Sizi arayacaklar” deniyor. Sadece bir kez arandım, 'Ekipl...
Yorumlar