to read complaints and reviews, or file yours. 
10 yılı aşkın süredir Vodafone müşterisiyim (050******72 numaralı hat). Eşim üzerine kayıtlı 3 Vodafone hattı ile birlikte ailecek Vodafone kullanıyoruz. Ancak Ekim 2025’te sona erecek olan 15 GB’lik tarifemin fiyatı, taahhüt bitiminde 200 TL’den 300 TL’ye çıkarıldı. %50’ye yakın bu fahiş zam, Vodafone Yanımda uygulaması ve müşteri hizmetleri tarafından tarafıma iletildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Sadık bir müşteri olarak, bu kadar yüksek bir fiyat artışını kabul etmiyorum. Özel bir indirim yapılmasını veya aynı fiyat üzerinden daha fazla kullanım hakkı tanınmasını talep ediyorum. Aksi halde hattımı ve ailedeki diğer hatları taahhütler bitince farklı bir operatöre taşıyacağımı belirtmek isterim. Henüz yeni tarifeye geçiş yapmadım.
Şikayetimin Yalova’daki Vodafone yetkilileri tarafından değerlendirilmesini ve müşteri memnuniyetimi sağlayacak bir teklif sunulmasını rica ediyorum.
10 yılı aşkın süredir Vodafone müşterisiyim, üzerime kayıtlı 3 Vodafone hattı ile birlikte ailecek Vodafone kullanıyoruz. Yalova Merkez’de kullanılan hattımda, Aralık 2025’te sona erecek olan 20 GB’lik tarifemin fiyatı, taahhüt bitiminde 270 TL’den 400 TL’ye çıkarıldı. %50’ye yakın bu fahiş zam, Vodafone Yanımda uygulaması ve müşteri hizmetleri tarafından tarafıma iletildi ancak herhangi bir somut çözüm sunulmadı.
Sadık bir müşteri olarak bu kadar yüksek bir fiyat artışını kabul etmiyorum. Özel bir indirim yapılmasını veya aynı ücret üzerinden daha fazla kullanım hakkı tanınmasını talep ediyorum. Aksi halde hem kendi hattımı hem de ailedeki diğer hatları, taahhütler biter bitmez farklı bir operatöre taşıyacağımı belirtmek isterim. Henüz yeni tarifeye geçiş yapmadım, bu nedenle mağduriyetimin oluşmaması için sürecin hızla değerlendirilmesini istiyorum. Şikayetimin Vodafone yetkilileri tarafından dikkate alınmasını ve müşteri memnuniyetimi sağlayacak, makul ve rekabetçi bir teklif sunulmasını rica ediyorum.
Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve son bir yıldır “Red'li Müşteri Özel 18GB” adlı tarifeyi taahhütlü olarak aylık ₺85,31 ödeyerek kullanmaktaydım. Bu tarifem 31 Temmuz 2025 itibariyle sona erdi. Yenilemek ya da aynı şartlarda devam etmek amacıyla Vodafone Müşteri Hizmetleri’ni aradım. Ancak tarafıma...
Vodafone faturalı hattım için 15 GB internet içeren tarifemi yaklaşık bir yıldır 200 TL’ye kullanıyordum. Taahhüt sürem 15 Ağustos’ta sona eriyor ve yeni taahhüt için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aynı tarife için 395 TL gibi fahiş bir ücret teklif edildi. Bir ay kadar önce arandığımda ise 316...
Yorumlar