Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Abdullah sonuçtan memnun
Çözüldü

Taahhüt Sonrası Haklarım Azaltılıp Fiyat İki Katına Çıkarıldı Alternatif Sunulmadı

profile
Abdullah
27 Ekim 2025 16:34
185
Abdullah'ın Teşekkür Mesajı
“İletişime geçip uyguna bir tarife sundular. Vodafone ailesine teşekkür ederim.”

Vodafone faturalı hattımda 12 GB internet, 2000 dakika ve 250 SMS içeren bir tarifeyi aylık 106 TL karşılığında kullanıyordum. Tüm faturalarımı düzenli olarak ödedim ve hattımda 1 yıllık taahhüdüm bulunuyordu. Taahhüdüm 15 Kasım'da sona eriyor.

Taahhüdümün bitimine yakın tarafıma sunulan yeni tarifede, hem internet hem de dakika haklarım yarıya indirilirken, fiyatın ise 230 TL'ye çıkarıldığını öğrendim. Üstelik bana herhangi bir alternatif paket ya da indirim de teklif edilmedi. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise yapabilecekleri bir şey olmadığını belirttiler.

Koca bir şirketin, mevcut kullanım haklarımı azaltıp fiyatı iki katından fazlasına çıkarmasını ve bana başka bir seçenek sunmamasını kabul edemiyorum. Mevcut haklarımın korunmasını ve makul bir fiyatla hizmet almaya devam etmeyi talep ediyorum.

27 Ekim 2025 17:31 (Şikayetten 56 dakika sonra)
27 Ekim 2025 19:14

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

27 Ekim 2025 21:36
Abdullah
Abdullah
28 Ekim 2025 17:49

İletişime geçip uyguna bir tarife sundular. Vodafone ailesine teşekkür ederim.

Abdullah
Abdullah
28 Ekim 2025 17:49

Vodafone ailesine teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
24 Ağustos 2025 20:36
226
5
Beyza sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
12 Ağustos 2025 04:40
223
iletisim-hakkima-yapilan-zamlar-karsisinda-magduriyetim-ve-makul-fiyat-talebim-1.jpg
5
Sevil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
06 Mayıs 2025 10:37
221
"Hızlı ve olumlu dönüş için teşekkürler."

Vodafone Aynı Tarifeyi Yüksek Fiyata Sunuyor Müşteri Memnuniyeti Yok

profile
09 Haziran 2025 22:55
253
Vodafone Aynı Tarifeyi Yüksek Fiyata Sunuyor Müşteri Memnuniyeti Yok
Vodafone Aynı Tarifeyi Yüksek Fiyata Sunuyor Müşteri Memnuniyeti Yok
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri