Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Muhammet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Taahhüt Sonrası Fahiş Zam Ve Alternatifsiz Tarife Sorunu

Muhammet
16 Haziran 12:01
326

Vodafone'da kullanmakta olduğum hattın taahhüdü sona erdi. Taahhüdü yenilemek için Vodafone'u aradım. 890 TL olan tarife fiyatını, sadece taahhüdüm bittiği için 1190 TL'ye çıkardılar ve bu şekilde satmaya çalıştılar. Kabul etmedim, farklı bir tarifeye geçmek istediğimi belirttim ancak bana sunabilecekleri farklı bir tarife olmadığını söylediler. 500 TL'lik bir tarife kullanmak istediğimi belirtmeme rağmen, maalesef yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler. Geçen yıl bana verdikleri indirimi de iki ay sonra iptal edip fiyatı yükseltmişlerdi. Fatura kullanımlarında da sürekli ek ücretler yansıtıp faturayı artırıyorlar. Müşteri temsilcileriyle görüştüğümde, taahhüdümün bittiğini söylememe rağmen bana iki ayım daha olduğunu söylediler. Ekranları düzgün çalışmıyor ve sağlıklı bilgi veremiyorlar. Daha düşük bir tarifeye geçmek istememe rağmen yeni bir tarife sunulmuyor.

16 Haziran 13:40 (Şikayetten 1 saat sonra)
16 Haziran 13:40
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Didem sonuçtan hiç memnun değil

16 Temmuz 2024 11:15
216
4
Murat sonuçtan memnun
Çözüldü

28 Kasım 2024 17:23
419
"Vodafone'dan benimle ilgilenen Birgül Hanıma teşekkür ederim"
5
Nazlı sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Nazlı
22 Temmuz 2024 21:33
405
"Bir buçuk aydır defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmemden hiçbir sonuç alamamak ve şikayet var üzerinden yazdığım mesajdan sonra çözüme kavuşturulması üzücü olsa da yine de teşekkür ederim"
Vodafone Taahhüdümün Yenilenmemesi Müşteri Hizmetleri Hatası
Vodafone Taahhüdümün Yenilenmemesi Müşteri Hizmetleri Hatası
1
Serghei sonuçtan hiç memnun değil

Serghei
29 Temmuz 2024 16:56
260

Taahhüt Bitmeden Fiyat Artışı Ve Tehdit Gibi Teklif

10 Eylül 17:48
146
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri