to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da adıma kayıtlı 532 636 **6543** numaralı mobil hatta 1 yıl taahhütlü olarak devam ediyordum. Taahhüt sürem do...lduktan sonra başka bir operatöre geçiş yaptım ve toplamda 12 fatura ödememi eksiksiz yaptım. Son olarak da 17 Şubat 2026 tarihinde 411,5 TL tutarındaki son faturamı ödeyerek hattı
Vodafone hattımda “Uyumlu 15 GB” tarifesini kullanıyorum. Taahhüt sürem bitmeden önce tarafıma SMS ile 12 ay boyunca 300... TL sabit fiyatla aynı tarifeye devam edebileceğime dair bilgi verildi. Ancak 6 Mart tarihinde Vodafone uygulamasına girdiğimde, devam ücreti olarak 300 TL yerine 405 TL göründüğün
"Sorunumu çözüme ulaştırdığınız için teşekkür ederim."
"Vodafone müşteri temsilcisi ertesi gün aradı ve şikayetim çözüldü. Teşekkürler"
Vodafone abonesi olarak 12 aylık taahhüt ile “Uyumlu 10 GB” tarifesini kull...anmaktayım. Mevcut taahhüdüm kapsamında 10 GB internet, 1000 dakika ve 250
"Daha uygun fiyatlı bir tarife sunduğunuz için teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Önceki aylarda hattıma 419,00 TL civarında fatura gelmekteyken, Şubat ayı fatura d...öneminde taahhüdümün bittiği gerekçesiyle hattıma 1.404,75 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. İznim, bilgim ve açık rızam alınmadan, önceki faturamın yaklaşık üç katının da üzerin
Vodafone hattımın taahhüt süresi 21.02.2026 tarihinde sona erdi ve ben de y...eni tarifeden devam ettim. Ardından 03.03.2026 tarihinde hattımı Turkcell’e
Vodafone mobil hattımın taahhüt süresi dolmak üzereyken 4 Mart 2026 sabah saatlerinde Vodafone uygulamasına girip kampan...yalara baktığımda 40 GB internet içeren bir paketi yaklaşık 620 TL olarak gördüm. Ancak aynı gün saat 14.00 civarında tekrar uygulamaya girdiğimde bu kez 20 GB internet, 1000 dakik
Vodafone bireysel mobil hattımda kullandığım RED’li 50 GB tarifemin taahhüt süresi bu ay sonunda bitiyor. Mevcut tarifem...in içeriği 50 GB internet, 5000 dakika, Vodafone ve sabit hatlar ile sınırsız konuşma ve 250 SMS olup aylık 539 TL olarak ücretlendiriliyorum. Ayrıca bu tarifede Instagram ve Whats
Vodafone hattımda mevcutta Mart 2026’ya kadar devam eden bir taahhüdüm varken, bugün Vodafone tarafından aranarak “5G’ye... Hazır 5 GB” tarifesine 12 ay taahhütlü olarak geçirildim. Telefonda onay verdikten yaklaşık bir saat sonra yanlış bir karar verdiğimi düşünerek tekrar Vodafone müşteri hizmetlerin
Vodafone kurumsal mobil hattım için taahhütlü olarak yaklaşık 240 TL ödemekteyken, taahhüdümün bitmesinin ardından taahh...üt sonrası ilk faturamın yaklaşık 7 katı tutarında, 1.700 TL civarında geldiğini gördüm. Bu kadar yüksek ve orantısız artışın hiçbir şekilde makul ve kabul edilebilir olmadığını dü
Vodafone hattım üzerinden internet uygulaması aracılığıyla yanlışlıkla faturaya ek cihaz siparişi oluşturdum. İşlemi far...k eder etmez, üzerinden yaklaşık 1 saat geçmişken iptal etmek istedim ancak yalnızca SMS onayı verilmiş durumda olmasına rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamadım, o anda müşteri hizm
"Gelecek faturalardan ilgili tutar kadar indirim yapıldı."
Vodafone mobil hattım için 12 ay taahhüt vererek 18 Ocak tarihinde 750 TL’l...ik Hepsiburada indirim kuponu kampanyasına dahil oldum. Taahhüdü onayladıkt
Vodafone mobil hattımın (…3640) yaklaşık bir buçuk ay önce gelen faturasında, taahhüt bozma bedeli yansıtılarak 1.223 TL... tutarında yüksek bir fatura ile karşılaştım. Taahhüdümün ne zaman biteceği ve hangi durumda ceza ödeyeceğim konusunda tarafıma doğru ve net bir bilgilendirme yapılmadığı için bu ü
Uzun süredir Vodafone müşterisiydim ve üzerime kayıtlı hattım için taahhütlü bir tarifem bulunmaktaydı. Taahhütlü tarife...me rağmen faturalarım uzun zamandır anlaşmış olduğumuz tutarın üzerinde geliyordu. Bu durumla ilgili defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak destek talep etmeme rağmen tar
"Müşteri hizmetlerine teşekkür ederim nazik davranışından dolayı"
Vodafone faturalı hattım için 28 Şubat 2025 tarihinde Mercan İletişim aracı...lığıyla taahhüt yenileme işlemi yaptım. İşlem sırasında tarafıma aylık 250
Uzun süredir Vodafone cep telefonu faturalı hat kullanıyorum. Taahhüdüm bittikten sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan ...faturamı yaklaşık 300 TL civarından 700 TL seviyesine çıkardılar. Bu artıştan önce bana ne SMS ne arama ne de başka bir şekilde bilgi verilmedi, onayım alınmadan daha yüksek tarife
20 Şubat’ta Vodafone hattım için tarife değişikliği yaptım. Bu işlem sırasında, yeni tarifeme ek olarak Vodafone Yanımda... Premium ve Youtube.com Premium hediyesi verileceği özellikle söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu hediyeler hattıma tanımlanmadı. Tarife değişikliğinden sonra tarafım
"Tarafıma dönüş yapılarak uygun tarife sağlandı teşekkür ediyorum"
Yaklaşık 15 yıldan fazladır Vodafone hattı kullanıyorum ve şu an yine fatur...a taahhüdüm bitmek üzere. Buna rağmen her seferinde olduğu gibi bu defa da
Vodafone hattımda yaklaşık 40 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifemi 370 TL olarak kullanıyorum. Taahhüdüm ...6 Mart’ta sona eriyor; ancak taahhüt bitimine yaklaşık iki hafta kala tarafıma yeni tarife olarak 600 TL civarında bir ücret teklif edildi. Gelir durumum bu tutarı ödemeye kesinlik
Vodafone faturalı hattım için 01.03.2026 tarihinde saat 15:10 civarında Vodafone uygulaması ve gelen SMS bilgilendirmesi... üzerinden tarife değişikliği yaptım. Bu işlem karşılığında 750 TL cüzdan kuponu verileceği açıkça taahhüt edilmesine rağmen, işlem başarılı bir şekilde tamamlanmasına ve üzerinden
Vodafone faturalı hattım ile ilgili olarak yaklaşık 2 aydır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Taahhüt sürem sona erdiğinde..., bilgim ve onayım olmadan, tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme yapılmaksızın yeni bir taahhüde geçirilmişim ve en yüksek ücretli tarifeye alınmışım. Bu değişiklikten kesinlik
Ocak ayına ait faturama 505 TL ek bir tutar yansıtıldı. Bu konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda sorun...un çözüleceği söylendi ve ardından tarafıma bu tutarın iade edileceğine dair SMS gönderildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Ocak faturama ya
Yaklaşık 1,5 ay önce Vodafone’dan e‑sim hat satın aldım. Hattı aldığım dönemde faturalı almak zorunda bırakıldım. Hattı ...aldıktan yaklaşık 20 gün sonra, 20 Şubat tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak 12 aylık fatura dönemindeki tarifeden caymak ve faturalı geçmek istediğimi belirttim. Görüşmede gö
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
