5
Çözüldü
Kırmızı Fırsat 5GB Tarife Ücretinde Ani Ve Haksız Artış
8 Ağustos 13:156
"Destekte yardımcı olan müşteri temsilcisi kardeşimden Allah razı olsun çok yardımcı oldu."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone taahhüt sms
2.616 şikayet
Belirsiz SMS Bildirimiyle Gelen Şok Fatura Ve Çözüm Talebi
8 Ağustos 13:093
Vodafone’un Yeni Red Sınırsız Eğlence Paketi’ni kullanıyordum. Tarife taahhüdümün bittiğine dair tarafıma açık ve anlaşı...lır bir bilgilendirme yapılmadı. Sadece “01.07.2026 00:00 itibarıyla özel Holding indirim kampanyası sona ermiştir. B003” şeklinde, taahhüt bitişini net olarak ifade etmeyen, dikka
Vodafone'da Bilgilendirme Almadan Faturam 300 TL'den 900 TL'ye Çıktı
8 Ağustos 11:272
Vodafone mobil hattımda taahhüt sürem bittikten sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturam bu ay bir anda yaklaşık 30...0 TL civarından 900 TL seviyesine çıkarıldı. Vodafone Yanımda uygulamasında da mevcut tarifemin aylık ücretinin 970 TL olarak gözüktüğünü görüyorum ve bu tutar benim için kabul edi
Vodafone Tarife Yenileme Teklifinde Aşırı Fiyat Artışı
8 Ağustos 10:474
Vodafone’a ait 0531*****25 numaralı hattımda “Red'li 50 GB Tarifem Paketi” isimli mobil iletişim tarifesini kullanmaktay...ım. Bu tarife için şu an aylık tüm vergiler dahil yaklaşık 489 TL (yalın ücret 450 TL) ödüyorum. Mevcut paketim kapsamında yurt içi 50 GB internet, internetten yemeyen sınırsız uyg
Taahhüt Sonrası Beklenmeyen 1131,75 TL Fatura İptali Talebi
7 Ağustos 21:471
Vodafone’a ait annemin mobil hattı için taahhüt süresi boyunca yaklaşık 132 TL civarında fatura ödüyorduk, daha sonra bu... tutar 162 TL’ye yükseldi. Taahhüt süresi dolduktan sonra ise faturalı hattan çıkmak istedik ve taahhüdümüzün bittiği, sadece son bir normal fatura geleceği söylendi. Ancak taahhü
5
Çözüldü
Taahhüt Sonrası 4 GB Tarifemde 330 TL’ye Ani Fiyat Artışı
7 Ağustos 18:357
"Teşekkürler"
Vodafone Taahhüt Bitiminde Bildirimsiz Fatura Artışı Ve Düzeltme Talebi
7 Ağustos 17:397
Vodafone mobil hattımın taahhüdü bittikten sonra tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan fatura tutarım fahiş şekilde a...rtırılmıştır. Daha önce yaklaşık 300 TL ödediğim tarifem, bu ay taahhüdün bitmesi gerekçe gösterilerek 1.230 TL tarife ücreti ve üzerine 311,84 TL vergi yansıtılarak fiyatlandırılm
5
Çözüldü
Vodafone Taahhüt Bildirimi Olmadan İki Kat Fatura Artışı Ve Çözüm Talebi
7 Ağustos 16:557
"Teşekkürler."
Verilen 750 Money Puanı Tanımlanmadı Ve Çözüm Sunulmadı
7 Ağustos 16:3716
06.06.2026 tarihinde başka bir operatörden Tokat Novada Alışveriş Merkezi içindeki Vodafone şubesine giderek Vodafone’a ...geçiş yaptım. Geçiş işlemim yapılırken kampanyaları kapsamında bana 750 Money puan verileceği, bu puanın daha sonra SMS ile bildirileceği açıkça söylendi. Ancak üzerinden zaman geç
Taahhüt Bitiş Bildirimi Yapılmadığı İçin Haksız Asım Ve Tarife Ücretleri İptali
7 Ağustos 16:178
Vodafone hattımın taahhüt süresi bittiği halde tarafıma herhangi bir taahhüt bitiş bildirimi yapılmadı. Bilgilendirme ya...pılmadığı için hattım taahhütsüz tarifeye geçirilmiş ve bunun sonucunda tarafımdan 3000 TL’nin üzerinde asim bedeli ve taahhütsüz tarife ücreti talep edilmektedir. Şu anda 542 ***
5
Çözüldü
İzin Verilmeyen Yurt Dışı Roaming Ücretleri Ve Şubenin Saygısız Tutumu
7 Ağustos 15:484
"Mehmet Bey'e ilgili alakalı ve çözüm odaklı davranışından ve açıklamalarından dolayı teşekkür ederim sorunum çözüldü"
Vodafone İzinim Olmadan Otomatik Yenilenen Tarife Nedeniyle 860 TL Fatura
7 Ağustos 15:406
Vodafone faturalı hattımda 12 aylık taahhüt sürem dolduğu için yeni kampanyaları inceledim, ancak fiyatları uygun bulmad...ığımdan dolayı hattımı başka operatöre taşımaya karar verdim. 5 Ağustos tarihinde Türk Telekom’a numara taşıma işlemini başlattım ve yeni hattımın da 6 Ağustos gecesi aktif olacağı
5
Çözüldü
Vodafone Tarife Yenileme Teklifi Fahiş Ve Müşteri Sadakatini Göz Ardına Alıyor
7 Ağustos 13:5310
"İmran hanıma teşekkürler."
Vodafone hattımda Uyumlu 15 GB isimli tarifeyi kullanıyorum ve taahhüdümün ...bitmesine sadece birkaç gün kaldı. 5393****90 numaralı hattım üzerinden, he
5
Çözüldü
Vodafone Yanımda Uyumlu 5GB Tarifen Yenilenemiyor
7 Ağustos 12:3415
"Tarifemi değiştirmek için aradılar. Geçiş yaptım. Teşekkürler"
Vodafone’da uzun süredir Uyumlu 5GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm 15 E...ylül’de sona eriyor. Aynı tarife ile, 5 GB internet, 1000 dakika, 250 SMS i
Yanlış Yansıtılan İphone Ücreti Ve Geciken Düzeltme Süreci
7 Ağustos 11:294
Vodafone uygulaması üzerinden hat üzerine taksitli şekilde yenilenmiş iPhone 12 Pro Max cihaz satın aldım. Cihaz elime u...laştığında sıkıntılı olduğu için iade sürecini başlattım ve cihazı geri gönderdim. Ürün firmaya ulaştıktan bir gün sonra Vodafone tarafıma SMS ile cihaz bedelinin faturama yansıtıl
Vodafone Numara Taşıma Gecikmesi Ve Türk Telekom Haksız Faturası
7 Ağustos 11:0920
23 Temmuz’da Türk Telekom üzerinde aktif olan hattımı Vodafone’a taşımak için numara taşıma başvurusu yaptım. Bana işlem...in 4 iş günü içerisinde tamamlanacağı bilgisi verildi ancak bugün itibarıyla numara taşıma işlemi hâlâ gerçekleşmedi. Bu süre içinde Vodafone tarafından ne SMS ne arama ne de başk
Vodafone’da Taahhüt Süresi Bitimine Rağmen Yanlış Yüksek Fatura
7 Ağustos 11:036
Vodafone Red abonesiydim ve taahhüt bitiş tarihimin 31 Temmuz 2026 olduğunu biliyordum. Nitekim Vodafone tarafından 27 T...emmuz 2026 tarihinde tarafıma “taahhüt indiriminiz bitmek üzere” şeklinde SMS gönderildi. Yine Vodafone tarafından 1 Ağustos 2026 tarihinde "Faturalıya Merhaba 30 indirim kampanyas
Vodafone’da Onaysız Taahhüt Yenilenmesi Ve 836,13 TL Cayma Bedelinin İptali Talebi
7 Ağustos 09:0012
Vodafone’a ait faturalı hattımın taahhüt süresi bittikten sonra başka bir operatöre geçiş yaptım. Buna rağmen, onayım ve... bilgim olmadan tarafıma taahhüt yenilemesi yapılmış gibi işlem tesis edildi ve bugün saat 06:08’de gönderilen SMS ile 836,13 TL tutarında cayma bedelinin bugün kesilecek olan fatu
5
Çözüldü
Paket Fiyatı Çifte Çıktı, Müşteri Temsilcisi Saygısız Davrandı
7 Ağustos 08:3916
"Destek için geri dönüş yapan müşteri temsilcisi o kadar ilgiliydiki çok çok teşekkür ederim sorunum çözüldü 🙃"
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve şu anki taahhüdüm bitmek ...üzere. 20 GB internet, 1000 dakika ve 1000 SMS içeren paketim için şu an 27
5
Çözüldü
Taahhüt Edilen 235 TL Ücret 370 TL'ye Çıktı Düzeltme Talebi
6 Ağustos 23:087
"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim."
Vodafone’da Aynı Tarife İçin Farklı Fiyatlar: Haksız Ve Ayrımcı Uygulama
6 Ağustos 20:0110
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıcısıyım ve şu anda “5G’ye Hazır 20 GB” isimli tarifeden yararlanıyorum. Mevcut tari...femin yenilenmesi sürecinde tarafıma sunulan fiyat teklifi ile aynı içerikteki (GB, dakika ve SMS hakları aynı) bu tarifenin diğer kullanıcılara çok daha düşük bedelle sunulduğunu
Sözleşme Sonunda Aşırı Yüksek Yenileme Ücreti Ve Farklı Teklifler Karşısında Hayal Kırıklığı
6 Ağustos 17:5515
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve Sınırsız Ultra Red'li 25 GB tarifemi taahhütlü olarak kullanıyordum. Taahhüt sürem... bugün itibarıyla sona erdi ve daha önce aylık 380 TL ödediğim tarifem için bana 1.405 TL gibi son derece yüksek bir yenileme ücreti teklif edildi. Ayrıca bana, farklı bir tarife i
Yanlış Yüksek Fatura Ve Hatalı Taahhüt Bilgisi İçin Acil Düzeltme Talebi
6 Ağustos 17:457
Vodafone hattıma ait taahhüdümün 32.07.2026 tarihinde biteceğini düşünerek 30.07.2026 tarihinde müşteri temsilcisi ile g...örüşme yaptım. Yeni tutarların çok yüksek olması nedeniyle hattımı iptal ettirmek istediğimi ilettim. Görüştüğüm temsilci, iptal biriminin o anda çalışmadığını söyleyerek 31.07 tar
Taahhüt Süresi Bitiminde Bilgilendirme Yoksunluğu Ve Haksız Yüksek Fatura
6 Ağustos 17:0322
Vodafone mobil hattımda kullandığım 20 GB paket için taahhüdüm bittikten sonra, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan yü...ksek fatura ile karşılaştım. Taahhüt süresinin sona erdiğine dair bana ne SMS, ne arama ne de uygulama üzerinden bir uyarı gelmedi. Geçen ay faturamın beklediğimden yüksek geldiği
Marka Profili
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Sıkça Sorulan Sorular
Taahhüt 5555, Türkiye’de telekomünikasyon hizmetlerinde kullanılan bir kısa kod (SMS) numarasıdır. Bu kod, Vodafone’a ait değildir; Türk Telekom altyapısına ait bir servistir ve taahhüt, mobil ödeme ve numara taşıma işlemlerinde kullanılır.
5555 Kısa Kodunun Tanımı
5555 kısa kodu, abonelerin taahhüt başlatma (örneğin “SOZ” yazarak), mobil ödeme hizmetlerini açma/kapatma ve hat taşıma onaylarını almak için gönderdiği SMS’leri işleyen bir Türk Telekom servisidir.
Vodafone ile İlişkisi
Vodafone, kendi hizmetleri için 7000 numaralı kısa kodu (tarife değişikliği, paket satın alma vb.) kullanır. 5555 kodu Vodafone’a ait olmadığı için, Vodafone üzerinden yapılan taahhüt işlemlerinde bu kod kullanılmaz; numara taşıma sırasında eski operatörün altyapısı üzerinden onay mesajı geldiğinde 5555 görünebilir.
Doğru Kullanım ve Alternatif Kodlar
Taahhüt işlemleriniz için Vodafone’da 7000 kodu veya “Vodafone Yanımda” uygulaması üzerinden dijital onayları tercih edin. 5555 kodu yalnızca Türk Telekom’un sunduğu hizmetlerde geçerlidir; Vodafone’da bu kodla ilgili işlem yapmaya çalışırsanız hizmet sağlanmaz.
Bilgi Notu:
5555 kısa kodu sadece Türk Telekom’a aittir; Vodafone’un taahhüt veya tarifelerle ilgili resmi kısa kodu 7000’dir.
Kısaca:
- 5555, Türk Telekom’un taahhüt ve mobil ödeme SMS kodudur.
- Vodafone, taahhüt işlemleri için 7000 kodunu kullanır.
- Numara taşıma sırasında 5555 görünebilir, ancak Vodafone’da işlem yapılmaz.
- Vodafone’da taahhüt yapmak için “Vodafone Yanımda” uygulaması veya 7000 kodu tercih edilmelidir.
İletişim
- Vodafone Plaza - Maslak, İstanbul
- [email protected]