to read complaints and reviews, or file yours.Yenileme Teklifindeki Aşırı Fiyatla Mağdur Oldum
Vodafone faturalı hattımda 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB paketini kullanıyorum. Taahhüdüm bitmek üzere olmasına rağmen tarafıma sunulan tekliflerin fiyatı oldukça yüksek olduğu için mağduriyet yaşıyorum.
Mevcut durumda bana gösterilen yeni tekliflerin makul bir seviyede olmadığını düşünüyorum ve aylık yaklaşık 250 TL civarında bir fiyat beklerken bundan çok daha yüksek rakamlarla karşılaşıyorum. Taahhüt süremin sonunda daha uygun ve kullanıcılarını koruyan teklifler sunulmasını istiyorum.
Vodafone’un mevcut müşterilerini de gözeterek, hattım için daha makul ve bütçeme uygun bir yenileme teklifi sunmasını, mümkünse 250 TL civarında bir fiyattan taahhüdümü yenileme imkanı vermesini talep ediyorum.
Gelişme
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum. Kırmızı Fırsat 20 GB tarifemdeki taahhüdüm yaklaşık 1 hafta önce bitti. Taahhüt bitimi sonrasında Vodafone Yanımda uygulamasında karşıma çıkan paket ve fiyatlar aşırı yüksek görünüyor ve bu durumdan ciddi anlamda rahatsızım.
Şu anda sunulan paket için benden talep edilen ücret 162 TL (vergi dahil) olarak görünüyor. Yıllardır aynı operatörü kullanan bir müşteri olarak, taahhüt bitiminde bu kadar yüksek fiyatlarla karşılaşmak istemiyorum ve kendimi mağdur hissediyorum. Fiyatların makul seviyelere çekilmesini, uzun süreli müşterilere daha uygun ve avantajlı bir teklif sunulmasını talep ediyorum, aksi halde başka operatöre geçmeyi düşünüyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak bana uygun, daha makul bir tarife ve fiyat teklif edilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tarafıma ulaşan kimse yok
