to read complaints and reviews, or file yours.Sürmene'de Vodafone İnternet Ve Çekim Kalitesi Sorunu
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıyorum ancak özellikle son 3 aydır Trabzon Sürmene genelinde mobil internet performansından hiç memnun değilim. Çekim kalitesi ve internet hızı o kadar kötü ki, kontratım olmasa ve 3 bin TL’nin üzerinde cayma bedeli çıkmasa numaramı çoktan başka operatöre taşımış olurdum.
Günlük kullanımda WhatsApp üzerinden yazdığım mesajlar geç gidiyor, videolar sürekli donuyor ve yüklenmeden dönüp duruyor. Temel ihtiyaçlarımı bile doğru düzgün karşılayamıyorum. Bu süreçte en az 10 kez arama yapmama rağmen yalnızca 3–4 kez müşteri hizmetlerine bağlanabildim ve sorunum kalıcı olarak çözülmedi.
Devam eden kontratıma rağmen aldığım hizmetten faydalanamıyorum. Trabzon Sürmene bölgesindeki çekim ve internet hız sorunlarının incelenerek düzeltilmesini, mağduriyetimin ve yaşadığım memnuniyetsizliğin göz önünde bulundurulup gerekirse cayma bedelim konusunda da tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Ekiplerimiz, talebinizde bağlantı sorunu yaşadığınızı ilettiğiniz bölge ile ilgili incelemelerine başladı. İncelemelerimiz sonuçlandığında detaylı bilgiyi cep telefonunuza SMS ile ileteceğiz. 3G , 4,5G ve 5G bağlantı kalitesinin, bulunduğunuz bölgedeki coğrafi koşullara, anlık şebeke yoğunluğuna, kullanılan cep telefonuna ve bağlanma istenen websitesi/uygulamaya göre değişiklik gösterebileceğini belirtmek isteriz. Bağlantı sorunu yaşadığını bölgede Wi-Fi bağlantı seçeneği bulunuyor ve cep telefonunuz Vo-Wifi servisini destekliyorsa, alternatif olarak Vo-Wifi ile bağlantı kurabilirsiniz. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone na sorunu çözememesine rağmen bana geçiş için yaptıkları kolaylıktan ve yaklaşımlarından dolayı teşekkür ediyorum. Vodafone iyi bir marka bence
