to read complaints and reviews, or file yours.Trabzon’da 5G Tarife İçin Kesintisiz Sinyal Talebi Ve Cayma Bedeli İstisnası
Vodafone’a numara taşıma işlemiyle geçeli henüz üç ay bile olmadı. Faturalı hatta, 5g Red 40 GB sınırsız sosyal medya tarifesini kullanıyorum. Ancak Trabzon’da, özellikle evimin içinde hat neredeyse hiç çekmiyor. Şehrin en işlek caddelerinden birindeki mağazanın ikinci katında bile benzer şekilde ciddi çekim sorunu yaşıyorum.
Bu durum nedeniyle interneti sağlıklı kullanamıyor, arama yaparken sık sık kopmalar ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ağ ayarlarını sıfırlamam söylendi, bunu birkaç kez denememe rağmen hiçbir iyileşme olmadı.
Hat annemin üzerine kayıtlı olduğu için, bu çekim problemlerine rağmen hattı iptal etmek zorunda kalırsak cayma bedelinin annemden talep edilmesini istemiyorum. Bulunduğum bölgede gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve sorun çözülemeyecekse de tarafıma mağduriyet yaratmayacak şekilde, cayma bedeli yansıtılmadan işlem tesis edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
