to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen 1500 TL Money Kampanyası Uygulanmadı
Vodafone faturasız hattan Vodafone Sınırsız Red tarifesine 28 Haziran tarihinde geçiş yaptım. Bu geçişi yaparken Migros’un 1500 TL Money kampanyasından yararlanacağımı düşünüyordum ancak Vodafone Yanımda uygulamasında bu kampanya hiçbir şekilde görünmüyor ve kampanyaya dahil olamıyorum.
Konu ile ilgili olarak hem Vodafone hem de Migros tarafıyla iletişime geçtiğimde olumsuz yanıt aldım ve kampanyadan neden yararlanamadığıma dair tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Tarifeye geçişimi kampanyaya güvenerek yaptığım için mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Vodafone Sınırsız Red tarifesine geçişim kapsamında vad edilen 1500 TL Money hakkımın hesabıma tanımlanmasını ve kampanyadan yararlandırılmayı talep ediyorum.
Gelişme
9 Temmuz tarihinde Vodafone’un sınırsız tarifeye özel 1500 Migros Money kampanyasından yararlanmak için hattımdan kampanya kodunu gönderdim. Kampanya koşullarında 48 saat içinde 1500 Money’nin hesabıma yükleneceği belirtilmesine rağmen, aradan 4 gün geçmesine rağmen hala Migros Money hesabıma herhangi bir yükleme yapılmadı.
Kampanya kapsamında hak ettiğim 1500 Money’nin en kısa sürede Migros Money hesabıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler problem çözüldü :)
