Vodafone sorun

Anneme ait 0536********43 numaralı Vodafone faturalı hat ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Annem s**** b******* 24.07.2025 tarihinde vefat etti. Vefatından bir hafta sonra ölüm belgesiyle birlikte Bursa Karacabey Vodafone bayisine giderek hattın vefat nedeniyle kapatılması için b...

27 Ekim 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattım için ekstra internet almak amacıyla çağrı merkezini aradım. Bana tarifemi yükseltmem önerildi ve kabul ettim. Görüşmede, yeni tarifemde sınırsız internet hakkım olacağı belirtildi. Ancak tarifem yükseltildikten sonra interneti hiç kullanamadım. Çağrı ...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 4 aydır “durdurma ücreti” adı altında ek ücretler kesiliyor. Geçen ay müşteri hizmetlerini arayarak bu ücretin kapatılmasını talep ettim ve kapatıldığı söylendi. Ancak bu ayki faturamda da aynı ücretin tekrar yansıtıldığını gördüm. 5543****94 numaralı hattım Deni...

Şanlıurfa Hilvan Karapınar Mahallesi’nde yaklaşık 1-2 yıldır Vodafone şebekesiyle ilgili ciddi sorun yaşıyoruz. Köyümüzde hiçbir şekilde iletişim kuramıyoruz; konuşma, SMS ve internet hizmetlerinin tamamı kullanılamaz durumda. Bu sorun tüm Vodafone kullanıcılarını etkiliyor ve sürekli olarak devam e...

Vodafone hattımı Hilvan Karapınar Mahallesi’nde kullanıyorum. Yaklaşık 1-2 yıldır köyümüzde hiçbir şekilde şebeke yok ve bu nedenle arama yapamıyor, internet kullanamıyor, acil durumlarda dahi iletişim kuramıyoruz. Sorun tüm köyü etkiliyor ve hayatımızı ciddi şekilde zorlaştırıyor. Bu süre boyunca...

10 Kasım 2025 tarihinde, saat 20:20 civarında Bayrampaşa Forum İstanbul’daki Vodafone şubesine işlem yapmak için gittim. Şubede görevli B*** isimli personel, işlemimi gerçekleştirmediği gibi bana hiçbir bilgi vermeden yaklaşık 15 dakika bekletti. Bilgi almak için sorduğumda ise bana karşı küçümseyic...

Vodafone’da iki hattım var ve ikisi de aynı evde, biri anneme diğeri bana ait. Uzun süredir aynı şekilde sosyal medya kullanmama rağmen, son iki aydır internetim çok hızlı tükeniyor. 1 aylık 20 GB internet bana rahatça yetiyordu, şimdi ise 30 GB bile ayı tamamlamadan bitiyor. 5g’ye geçmedim, hâlâ 4g...

22 Temmuz’da Vodafone’un Güngören’deki onur iletişim bayisinden Samsung Note 20 Ultra model bir telefon satın aldım. Telefonu aldıktan çok kısa bir süre sonra, 2 Ağustos’ta ekranda ilk yeşil çizgi oluştu. 7 Eylül’de batarya ile ilgili uyarı aldım ve 26 Ekim’de ekranda ikinci yeşil çizgi çıktı. Pek b...

Vodafone’da ikinci kez yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 30 Ekim 2025 tarihli fatura dönemime ait hattımda (son 4 hane: 6111), 245 TL olarak belirlenmiş paket ücretim bulunmasına rağmen, tarafıma 828,75 TL tutarında bir fatura yansıtılmıştır. Fatura detayında 505 TL tutarında “aşı...

24 Ekim Cuma günü saat 17.57’de annemin Vodafone faturalı hattına 0542**42 00 04 numaralı müşteri hizmetlerinden “Şimdi güvendeyim endişelenme” şeklinde tuhaf ve endişe verici bir mesaj geldi. Annem o sırada yurt dışında olduğu için mesajı geç fark ettik. Aynı numaradan haftada 1-2 kez arama veya me...

Kardeşim denizci ve kendisinin Vodafone hattı kullanıyor ve en üst paketlerden birini kullanıyor. Normalde 23 ülkede kullanması gerektiği telefon hattı aylardır hizmet vermiyor ama buna rağmen fatura ödemeye devam ediyor. Müşteri hizmetleri hiçbir sorun olmadığını söylüyor ve hiçbir şekilde çözüm su...

Vodafone kontörlü hattımın değişimi için 1 gün önce Vodafone Dicle Şubesi’ne başvurdum ve yaklaşık 50 TL ödeme yaptım. İşlem sırasında bana hattımın 2-3 gün içinde açılacağı söylendi. Ancak hattım henüz açılmadı ve bu durum acil işlerimi yapmamı engelliyor. Hattımın bir an önce aktif hale getirilmes...

15.09.2025 tarihinde Vodafone hattımda değişiklik yaptım ve bu işlem sonrasında Eylül 2025 faturama 790 TL cayma bedeli yansıtıldı. Oysa tarifemin bitmesine yalnızca 2 ay kalmıştı ve daha önce de 2.000 TL’yi aşan ek paketler devreye alınmıştı. Bu nedenle cayma bedelinin haksız yere tahsil edildiğini...

07.11.2025 tarihinde Erzurum Hınıs'taki "Mehmethanoğlu Telekomünikasyon Ticaret" Vodafone bayisinden hattımı teslim alarak Turkcell'den Vodafone'a geçiş yaptım. Geçiş sırasında, hattımı bayiden teslim aldığımda hattıma 10 GB hediye tanımlanacağı bilgisi verildi. Ancak 07.11.2025 tarihinde yüklenmesi...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 2 aydır Hatay Defne bölgesinde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve hem arama yapmakta hem de internet kullanmakta büyük sıkıntı yaşıyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca (yaklaşık 15-20 kez) iletişime geçti...

Vodafone Yanımda uygulamasında cihaz limit puanım 67.000 TL olarak görünmesine rağmen, iPhone 15 almak istediğimde sistem sürekli olarak ön ödeme talep ediyor. Almak istediğim cihaz limit puanımın altında olmasına rağmen, ön ödeme çıkmaması gerekirken bu uyarıyla karşılaşıyorum. Ayrıca cihazı sepete...

Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmak için bugün saat 17.00’den itibaren yaklaşık 2 saat boyunca defalarca arama yaptım. Her seferinde 42 dakika hatta bekletildim ve ardından telefon yüzüme kapatıldı. Bayiye gittiğimde ise tekrar müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi, ancak oradan da bir çö...

Balıkesir Altıeylül Ataköy Mahallesi Ataköy 8. Sokak’ta ikamet ediyorum. Yaklaşık 15 yıldır, tüm mahalle sakinleri olarak Vodafone şebeke sorunu yaşamaktayız. Sokağımızda ve çevresinde internet veya normal aramalarda hiçbir şekilde sinyal alamıyoruz. Kuş uçuşu 2 km uzağımızda Konakpınar Köyü’nde ant...

Vodafone Red 50GB tarifesini kullanıyorum. Vodafone uygulamasındaki hediye çarkında defalarca kez sınırsız internet hakkı kazandım, ancak her seferinde "bir hata oluştu" uyarısı ile karşılaşıyorum ve hakkım tanımlanmıyor. Bu sorun sadece bugün değil, daha önce de aynı şekilde yaşandı ve hiçbirinde i...

Vodafone mobil hattımda son 4 hanesi 0459 olan numaram ile tarife değişikliği yapmak istediğimde, bana sürekli olarak yüksek fiyatlı tarifeler sunuluyor. Ancak faturasızdan faturalıya veya başka bir operatörden geçiş yapanlara çok daha uygun kampanyalar ve fiyatlar teklif ediliyor. Son 1 aydır bu du...