Vodafone sorun

Vodafone’un Link At Kazan kampanyasına katılarak 400 TL ödül kazandım. 25 Eylül 2025 tarihinde ödemenin hesabıma yatmasını bekliyordum. Kampanya şartlarının tamamını yerine getirdim ve IBAN bilgilerimi eksiksiz şekilde sisteme girdim. Ancak sistemde sürekli “ödeme bekleniyor” ifadesi görünüyor ve he...

Vodafone’a online olarak Turkcell hattımı taşımak için başvurdum. Ancak başvurum, “kimlik bilgileri uyuşmaması” gerekçesiyle Turkcell tarafından reddedildiğine dair mesaj aldım. Hem Vodafone hem de Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm, her iki taraf da bilgilerde bir sorun olmadığını belirtti. Bu...

Vodafone Hediye Çarkı uygulamasında sürekli olarak hediye ürün çıkıyor, ancak internet hakkı neredeyse hiç gelmiyor. Özellikle 11 Kasım akşamı kampanya döneminde uygulamaya giriş yapmak istedim, ancak uygulama kesinlikle açılmadı ve “teknik sorun” hatası aldım. Ayrıca, uygulamada nadiren çıkan inte...

Vodafone Red kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 haftadır sürekli şebeke sorunu yaşıyorum. Hem internet hem de arama yaparken ciddi problemlerle karşılaşıyorum. Görüşme sırasında birden şebeke tamamen gidiyor ve en az 5 dakika boyunca tekrar bağlantı sağlayamıyorum. Bu sorun her gün düzenli olarak yaşanmak...

Vodafone faturalı hattımda, onayım olmadan ek kullanım ücretleri tanımlanmış ve yaklaşık 4 ay boyunca bu durum devam etmiştir. Geçtiğimiz günlerde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ek kullanımın iptal edildiği söylendi. Ancak bugün tekrar iki kez ek kullanım ücreti yansıtıldı. Faturamda "Ek ...

07.09.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattım için ödeme yaptım, bankadan param çekildi ve dekontum mevcut olmasına rağmen Vodafone sisteminde faturam ödenmedi olarak görünüyor. Bu nedenle defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle telefon, online ve mail yoluyla iletişime geçtim fakat herhangi bir ge...

Vodafone üzerinden iş yerim için 0547 ile başlayan yeni bir faturalı hat aldım. Hattı kullanmaya başladığım ilk günden beri, özellikle Turkcell kullanıcıları olmak üzere bazı arayanlar “böyle bir numara kullanılamıyor” uyarısı alıyor ve bana ulaşamıyorlar. Bu sorun yaklaşık 1 aydır devam ediyor ve b...

11.11’e özel 1 günlük 11 GB internet hediyesi kampanyasından yararlanmak istedim. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bugün saat 21:50’den itibaren defalarca kontrol etmeme rağmen hediye internet hakkım görünmüyor ve herhangi bir şekilde kampanyadan faydalanamıyorum. Bu kampanyayı ilk kez deniyoru...

Yaklaşık 5 yıldır İstanbul Bahçelievler Siyavuşpaşa Mahallesi Esenler Sokak’ta Vodafone mobil internet hizmeti kullanıyorum. Fakat bulunduğum lokasyonda mobil internetim sürekli çekmiyor ve özellikle akşam saatlerinde bu sorun daha da artıyor. Bu nedenle internete erişimde ciddi sıkıntılar yaşıyorum...

Vodafone FreeZone Red 22 tarifesini uzun süredir kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır taahhüdümün bitmesiyle birlikte tarifeme sürekli olarak yüksek fiyatlar uygulanıyor ve fiyatlar durmadan artıyor. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Kullandığı...

Vodafone’un internet sitesinde (https://online.vodafone.com.tr/yanimda/#/web/profilim/talepYonetimi) ve Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan “Tüketici Şikayetleri - Şikayet Talebi Oluşturma/Takibi - Talepte Bulunun” bölümünden şikayet taleplerimi online olarak iletemiyorum. Her iki platformda da ...

Samsung a25 model telefonumda, Vodafone Yanımda uygulamasını kullanırken 3 gündür TOBi'ye bağlanamıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi ve farklı internet bağlantıları denemeyi de denedim ancak sorun devam ediyor. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve prob...

Vodafone faturalı hattımda, "faturama yansıt" seçeneğini kapatmama rağmen bu hizmet kendi kendine tekrar açılıyor ve Apple hizmeti adı altında, hiçbir şekilde satın almadığım halde ücretler Vodafone Pay faturama yansıtılıyor. Ayrıca mobil ödeme özelliği de kapalı olmasına rağmen bu sorunla 3-4 kez k...

Vodafone’a ait …. 0518 ile biten hattımda uzun süredir “Arayanı Bil” servisini kullanıyordum. Ancak bir süre önce servis kendiliğinden pasif hale geldi. Bu durumu çözmek için son 3-4 hafta içinde iki kez genel müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde, servisin 35 TL karşılığında tekrar aktif edileb...

14 Ekim’den beri Vodafone faturalı hattımda yönlendirme sorunu yaşıyorum. Dışarıdan arandığımda telefonum bir kez çalıyor, ardından meşgule düşüyor ve kimse bana ulaşamıyor. Bu problemi defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak ilettim, ancak hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı. Hatta müşteri hiz...

Bugün bütün günümü Vodafone online işlemlerden e-sim almak için harcadım. Defalarca denememe rağmen işlem tamamlanmadı. Sonunda e-sim yerine fiziksel sim kart almaya karar verdim, fakat bu kez de sistemde adıma “borç” olduğu gerekçesiyle abonelik başlatılamadı. Ne borcu olduğunu sorduğumda, müşteri...

Vodafone faturalı hattım bugün, hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan aniden kapatıldı. Konuyla ilgili olarak hem Vodafone bayisiyle hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak tarafıma yardımcı olamayacaklarını söylediler ve herhangi bir gerekçe ya da uyarı mesajı da almadım. Hattımın ka...

Yaklaşık 4 gündür Vodafone hattımda mobil veri sorunu yaşıyorum. Daha önce de benzer bir problem yaşamıştım ve o zaman sim kart değişimi önerilmişti; sim kartımı değiştirdim ve sorun çözülmüştü. Ancak üzerinden 3 ay geçmesine rağmen aynı sıkıntı tekrar başladı. Şu anda mobil veri simgesi ekranda g...

Vodafone bireysel hat İnternet çekim ve hız problemi için müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, Tobi isimli yapay zeka ile sorun çözülemiyor, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanmıyor. Şehir merkezinde olmama rağmen internet hızında ciddi bir şekilde sorun yaşamam insanın ciddi seviyede sinirini ...

11 Kasım 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden mevcut tarifemi 15 GB’lik yeni bir tarifeye geçirdim. Uygulamada, bu geçişi yapmam durumunda 500 TL değerinde Hepsiburada hediye çeki kazanacağım belirtiliyordu. Tarife değişikliği işlemini sorunsuz bir şekilde tamamladım ve geçişin gerçe...