Sınırsız Dediği Vodafone Paketi Hotspot Sınırı Ve Yüksek Cayma Bedeliyle Mağdur

24.07.2026 tarihinde saat 18:00’den sonra Vodafone 5g Red Sınırsız tarifesine geçtim. Tarife içeriğinde herhangi bir sınırlandırmadan bahsedilmediği için internetimi özellikle hotspot paylaşımı yaparak sınırsız kullanabileceğimi düşündüm. Ancak telefonumdan paylaşım açıp kullandığımda 15 GB’lik bir sınır olduğunu gördüm ve bu nedenle mağdur oldum. Sınırsız olarak satılan ve 890 TL olarak belirtilen paketin gerçekte hotspot kullanımında 15 GB ile sınırlı olması, beni hem bilgilendirme açısından hem de ücret anlamında ciddi şekilde yanılttı.

Tarifeyi sadece 1 gün kullanmama rağmen bu kısıtlamayla karşılaştım. Buna rağmen yeni geçtiğim bu tarifeden çıkmak istediğimde 1.800 TL cayma bedeli talep edileceğinin söylenmesi, yaşadığım mağduriyeti daha da artırmaktadır. Sınırsız diye satılan bir pakette böyle bir kısıtlama olması ve 1 gün için bu kadar yüksek cayma bedeli istenmesi bana göre kabul edilebilir bir durum değildir.

GSM numaram 0549********10’dur. Vodafone’dan, bu tarifedeki hotspot kısıtlamasının açıkça belirtilmemesi nedeniyle mağduriyetimin giderilerek cayma bedeli alınmadan tarifemin iptal edilmesini ya da bu sınırlamanın tamamen kaldırılarak tarifemin gerçekten sınırsız olacak şekilde düzeltilmesini ve konuyla ilgili olarak müşteri temsilcisinin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini talep ediyorum.