to read complaints and reviews, or file yours.SIM Kartım Görünmüyor Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Vodafone hattım için yeni aldığım sim kart, hattı aldığım günden beri telefonumda hiç görünmüyor ve “sim kart yok” uyarısı alıyorum. Hattımı ilk günden itibaren hiç kullanamadım, ne arama yapabiliyorum ne de internete bağlanabiliyorum.
Bu sorunla ilgili Vodafone bayisine ve müşteri hizmetlerine başvurmama rağmen kesin bir çözüm sunulmadı, yalnızca yeniden sim kart ücreti ödemem gerektiği söyleniyor. Daha ilk günden arızalı olan bir sim kart için tekrar ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Arızalı olan sim kartımın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ve hattımın bir an önce sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri temsilcisi arkadaş yardımcı oldu teşekkürler 👍
