Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Mobil İnternet
Sebepsizce Bitirilen İnternet Paketi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

ID:33673195

Sebepsizce Bitirilen İnternet Paketi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Hasan

Vodafone

15 Eylül 2025 00:24

219

Vodafone faturalı hattımda “Sınırsız Sosyal Fesli 30 GB” internet paketim bugün hiçbir anlamlı sebep olmadan aniden bitti. Antalya’da yaşıyorum ve bu durum ilk kez başıma geliyor. Paketin neden bu kadar hızlı tükendiğine dair hiçbir bilgi verilmedi.

Sorunu çözmek için Vodafone vıp müşteri hizmetlerini aradım, fakat görüşme sırasında karşı taraftan hiç ses gelmedi. Üstelik bu arama için 20 TL ücret kesildi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Hattıma ait son dört hane: 0013.

İnternet paketimin tekrar tanımlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Vodafone

15 Eylül 2025 00:44 (Şikayetten 19 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

15 Eylül 2025 12:10

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serdar sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone İnternet Paketim Olağanüstü Hızla Tükeniyor, Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum

Serdar

Vodafone

23 Ekim 2025 14:49

111

"Teşekkür ederim"

Enes sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Paketimin Beklenmedik Şekilde Hızla Tükenmesi Ve Sorunun Tekrarı

Enes

Vodafone

08 Ekim 2025 08:05

328

Vodafone Sınırsız Ultra Red'li 30 gün internet paketi kullanıyorum. Paketim ay başında yenileniyor ve 30 GB internet hakkım oluyor. Ancak bu ay, sadece iki gün içinde paketimin neredeyse tamamı bitmiş görünüyor. Gece saatlerinde bana %80’inin bittiğine dair mesaj geldi ve şu an sadece 800 MB interne...

internet-paketimin-beklenmedik-sekilde-hizla-tukenmesi-ve-sorunun-tekrari-1.jpg

Vodafone Red Paketim Hızla Tükeniyor, Çözüm Bekliyorum!

Fatma

Vodafone

10 Ekim 2025 12:26

170

Vodafone Red internet paketimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 1 Ekim’de paketim yenilendi ve 30 GB internetim olmasına rağmen, 10 gün içinde internetim tamamen bitti. Benzer bir durumu geçen sene de yaşamıştım ve bu durumdan hiç memnun değilim. Bu konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini ar...

Esma sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sınırsız İnternet Paketi Hatalı Çalışıyor, Ek Ücret Yansıtıldı

Esma

Vodafone

24 Ekim 2025 07:50

179

Vodafone 40 GB Sınırsız Sosyal Paket kullanıyorum. Paketimde internetin sınırsız olmasına rağmen, 40 GB internetim çok kısa sürede bitti ve sınırsız i...

sinirsiz-internet-paketi-hatali-calisiyor-ek-ucret-yansitildi-2.jpg

sinirsiz-internet-paketi-hatali-calisiyor-ek-ucret-yansitildi-1.jpg

Yeliz sonuçtan hiç memnun değil

Sınırsız Sosyal Medya Özelliği Ve İnternet Paketi Hızla Tükeniyor

Yeliz

Vodafone

02 Ekim 2025 22:47

341

Vodafone faturalı hattımda “Sınırsız Sosyal 30GB” tarifesini kullanıyorum. Son günlerde internet paketim çok hızlı bir şekilde tükeniyor ve sınırsız sosyal medya özelliği etkin olmuyor. Daha önce de aynı sorunu yaşamıştım, o zaman düzeltilmişti fakat bu hafta tekrar başladı. Salı gününden bu yana ...