to read complaints and reviews, or file yours.Sancaktepe Safa Mahallesi'nde Vodafone Kapsama Sorunu Çözülmüyor
Yaklaşık 25 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve İstanbul Sancaktepe Safa Mahallesi Ahi Sokak No: 28/4 adresinde uzun süredir ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Aynı adreste Vodafone’a ait 3 hattım bulunuyor ve bu hatların hiçbirinde sağlıklı iletişim kuramıyorum. Arama yaparken de aranırken de sürekli kopmalar oluyor, çoğu zaman telefon çalmıyor bile ya da karşı tarafın sesi gelmiyor.
Bu durumu Vodafone’a müşteri hizmetleri, mağaza ve diğer tüm kanallardan defalarca bildirdim, kayıtlar açıldı ve incelemeye alındığı söylendi ancak yaklaşık 2 aydır hiçbir somut sonuç alamadım, sorun aynen devam ediyor. Evimde ve bulunduğum bölgede temel iletişim ihtiyacımı bile karşılayamaz durumdayım.
Vodafone’un bu bölgedeki kapsama ve şebeke sorununu teknik olarak inceleyip kalıcı şekilde düzeltmesini, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma net ve tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bunu nasıl yazıyorsunuz bilmiyorum yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Bundan bizim haberimiz yok tamamladınız diyorsunuz peki sorun devam ediyor bu nasıl bir yalan söyleme biçimi sanaçtılarda reklmlarda şöyle çekiyoruz böyle kapsıyoruz haram olsun aynısını söylüyor pes Demet Evgâr ve Cengiz Bozkurt
