Vade Sonunda Fiyat Artışı Ve Sürekli Tarif Değişikliği Teklifi


20 yılı aşkın süredir Vodafone cep hattı kullanıyorum ve uzun süredir de Red tarifesindeyim. Mart sonunda bitecek olan mevcut taahhüdüm için sunulan tarifelere baktığımda, yeni müşterilere verilen teklifler yanında bana sunulan fiyatların oldukça pahalı kaldığını görüyorum.
Vodafone'un yeni müşteri kazanma politikasını anlıyorum; ancak mevcut ve sadık müşterilerini bu denli geri planda bırakması kabul edilebilir bir durum değil. Yıllardır aynı operatörde kalmış bir abone olarak, her sözleşme döneminde daha yüksek fiyatlarla karşılaşmak ve yeni müşterilerin çok daha avantajlı koşullara sahip olması kendimi değersiz hissettiriyor. Şikayetvar üzerindeki diğer şikayetlere bakıldığında da bu durumun birçok kişi için adeta bir ayrımcılık hâli aldığı görülüyor.
Tarafıma, yeni üye avantajlarına eşdeğer, bütçe dostu ve uzun yıllardır Vodafone kullanan bir müşteri olduğumu dikkate alan adil bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti ve sadakatin gerçekten önemsendiğini görebilmem için bu konuda somut bir adım atılmasını bekliyorum.




Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bitmeye yaklaşırken yeni abonelere oldukça uygun fiyatlı kampanyalar sunulmasına rağmen, mevcut abone olmama rağmen bana çok daha yüksek ücretli teklifler gösteriliyor. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarifeme devam etmek istediğimde, şu an ...

Vodafone mobil hattımda Red'li 20 tarifesini kullanıyorum. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarife yenileme ve devam tekliflerine baktığımda, ban...
Yorumlar