Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Aynur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sadık Müşteriye Yüksek Fiyatlar Ve Ayrımcılık

profile
08 Mart 15:58
110
Aynur'un Teşekkür Mesajı
“Çok kısa sürede çözüm merkezi aradı ve memnun olacağım şekilde tarife değişikliği yapıldı. Teşekkür ederim.”

20 yılı aşkın süredir Vodafone cep hattı kullanıyorum ve uzun süredir de Red tarifesindeyim. Mart sonunda bitecek olan mevcut taahhüdüm için sunulan tarifelere baktığımda, yeni müşterilere verilen teklifler yanında bana sunulan fiyatların oldukça pahalı kaldığını görüyorum.

Vodafone'un yeni müşteri kazanma politikasını anlıyorum; ancak mevcut ve sadık müşterilerini bu denli geri planda bırakması kabul edilebilir bir durum değil. Yıllardır aynı operatörde kalmış bir abone olarak, her sözleşme döneminde daha yüksek fiyatlarla karşılaşmak ve yeni müşterilerin çok daha avantajlı koşullara sahip olması kendimi değersiz hissettiriyor. Şikayetvar üzerindeki diğer şikayetlere bakıldığında da bu durumun birçok kişi için adeta bir ayrımcılık hâli aldığı görülüyor.

Tarafıma, yeni üye avantajlarına eşdeğer, bütçe dostu ve uzun yıllardır Vodafone kullanan bir müşteri olduğumu dikkate alan adil bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti ve sadakatin gerçekten önemsendiğini görebilmem için bu konuda somut bir adım atılmasını bekliyorum.

08 Mart 16:30 (Şikayetten 32 dakika sonra)
08 Mart 19:38
Aynur
Aynur
08 Mart 19:47

Çok kısa sürede çözüm merkezi aradı ve memnun olacağım şekilde tarife değişikliği yapıldı. Teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
09 Eylül 2025 15:01
118
"İlgileri için teşekkür ederim"
1
Rana sonuçtan hiç memnun değil

Mevcut Vodafone Red Abonesine Yeni Müşterilerden Daha Yüksek Fiyat Teklifi

profile
29 Aralık 2025 22:34
95
mevcut-vodafone-red-abonesine-yeni-musterilerden-daha-yuksek-fiyat-teklifi-2.jpg
mevcut-vodafone-red-abonesine-yeni-musterilerden-daha-yuksek-fiyat-teklifi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri