Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34275791

Sadık Müşterilere Avantaj Sağlanmaması Ve Özel Teklif Eksikliği

profile
Kasım
Vodafone
19 Kasım 04:22
100

Yaklaşık 6 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Bu süre zarfında hattımı hiç kapatmadım, ödemelerimi düzenli olarak yaptım ve operatöre karşı herhangi bir sorun çıkarmadım. Ancak, Vodafone’un sadık ve düzenli müşterilerine hiçbir ayrıcalık sunmaması, hatta yeni müşterilere verilen avantajlı fiyatların mevcut müşterilere sunulmaması kabul edilebilir bir durum değildir.

Benim gibi yıllarca Vodafone’a bağlı kalan bir müşteriye özel tarife, indirim veya sadakat avantajı sunulmaması, markanın müşterilerini önemsemediğini düşündürüyor. Bu yaklaşım, hem güvensizlik yaratıyor hem de müşteri kaybına zemin hazırlıyor.

Bu nedenle, 6 yıllık müşteri geçmişim dikkate alınarak tarafıma özel, avantajlı ve uzun süreli bir tarife oluşturulmasını acil olarak talep ediyorum. Aksi takdirde, operatör değişikliği dahil tüm seçenekleri değerlendireceğimi belirtmek isterim.

Vodafone Logo
Vodafone
19 Kasım 04:40 (Şikayetten 18 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
19 Kasım 09:51
Vodafone Logo
Vodafone
19 Kasım 12:12
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Abdulkadir sonuçtan hiç memnun değil

Müşteri Memnuniyeti ve Hizmet Kalitesi Üzerine Değerlendirmeler

profile
Abdulkadir
09 Aralık 2024 16:16
270

Vodafone mobil operatörünü uzun yıllardır kullanmaktayım. Numaramı Vodafone’a taşıdığım günden bu yana düzenli olarak faturalı hat kullandım ve faturalarımı her zaman kesildiği gün ödedim. Ancak, son dönemlerde tarafıma sunulan tekliflerin müşteri sadakatimi teşvik etmekten çok uzak olduğunu üzülere...

5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Uzun Süreli Müşterilere Yüksek Tarifeler: Operatör Politikası Eleştirisi

profile
Ali
23 Şubat 16:33
142

Başlık: 16 Yıllık Müşteriye Bu Mu Reva? Yeni Müşteriye Var, Eskiye Yok! Şikayet: 16 yıldır Vodafone kullanıyorum. Yıllarca operatör değiştirmeden, ...

Uzun Süreli Müşterilere Yüksek Tarifeler: Operatör Politikası Eleştirisi
5
Aykut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Sadık Müşterilere Uygun Tarife Talepleri

profile
Aykut
26 Şubat 13:43
96
"Sayın Vodafone Yetkilileri, Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olarak yaşadığım tarife sorunu ile ilgili sizlere ilettiğim talebime hızlı ve müşteri memnuniyetini gözeten bir çözüm sunduğunuz için teşekkür ederim. Müşteri hizmetlerinizin ilgisi ve bana uygun bir tarife sunma konusundaki çabaları, Vodafone’a olan güvenimi pekiştirdi. Sadık müşterilerinize değer verdiğinizi görmek memnuniyet verici. Bu yaklaşımınızın devam etmesini diler, ilginiz ve desteğiniz için tekrar teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
Vodafone Sadık Müşterilere Uygun Tarife Talepleri

Uzun Süreli Vodafone Müşterisine Avantajlı Faturalı Teklif Sunulmaması

profile
Musa
29 Temmuz 15:35
121

Vodafone Müşteri Hizmetleri’ne, Uzun süredir Vodafone hattı kullanmaktayım. Bu süreçte defalarca faturalı hatta geçmeyi düşündüm ancak tarafıma hiçbir zaman uygun, avantajlı ya da cazip bir faturalı teklif sunulmadı. Bu nedenle yeni bir Vodafone hattı alarak farklı teklifler sunulabileceğini düşün...

Öne Çıkan Konular
Vodafone Faturalı Tarifeler Vodafone Faturalı Tarifeler faturasız hat Vodafone Faturalı Tarifeler yapamıyorum Vodafone Faturalı Tarifeler edebilirim Vodafone Faturalı Tarifeler mevcut müşteri Vodafone operatör değişikliği Vodafone ödeme Vodafone sorun Vodafone kalan Vodafone yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri