to read complaints and reviews, or file yours.Red 30 Tarife Fiyatında Adaletsizlik Ve Eşit Ücret Talebi
Yıllardır Vodafone abonesiyim ve uzun süredir kullandığım Red 30 tarifemde uygulanan adil olmayan fiyatlandırma nedeniyle mağdur durumdayım. 30 GB internet paketli tarifemin ücreti 394 TL iken, tarafıma 15 Temmuz itibarıyla bu ücretin 460 TL’ye yükseleceği hem Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hem de telefonla arama yoluyla bildirildi.
Aynı şekilde Vodafone abonesi olan ve 2 ay önce taahhüt veren eşim ise yine 30 GB’lik paketi aylık 312 TL’ye kullanmaya devam ediyor. Yani aynı operatörde, aynı veri miktarına sahip paketleri kullanmamıza rağmen benim hattıma çok daha yüksek bir ücret yansıtılmak isteniyor. Bu durumun adil ve hakkaniyetli olmadığını düşünüyorum.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir şey yapamayacaklarını, tarife tekliflerinin bu şekilde olduğunu ve tüm kanallarda aynı fiyatların geçerli olduğunu belirttiler. Bana hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
GSM numaram 507 *** ** 67’dir. Talebim, eşimle aynı paketi aynı fiyat üzerinden kullanabilmem ve mevcut durumda tarafıma sunulan bu yüksek ücretin gözden geçirilerek adil bir fiyatlandırma yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Eşim ile 30GB şık paketimizi fiyat farkı ile kullanmaya devam ediyoruz. Bana 90 TL daha fazla teklif sundular. Onun teklifi ona özelmiş, bu bana özelmiş. Aynı kullanım farklı fiyatlar... Teşekkürler.
