Vodafone operatör

Vodafone adlı müşteri memnuniyetine odaklanmayan, sadece ismi olan GSM firması, faturamı ödeyemediğim için hattımı kısıtladı. Tamam, kendilerini garantiye almak istemişler ama fatura ödenmedi diye taahhüdüm ile ilgili işlem yaptıramamak nedir? Ben 190 TL olan taahhüdümü değiştiremediğim için neden 7...

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şu anda Uyumlu 8GB tarifesini kullanıyorum ve aylık 260 TL ödüyorum. Ancak bu kullanımım bana yetersiz gelmeye başladığı için daha üst paketlere geçmek istedim; incelediğimde ise fiyatların 500 TL’nin üzerine çıktığını gördüm. Bu fiyatlar bana old...

Yaklaşık 3-4 yıldır Vodafone müşterisiyim ve Red'li 18 GB tarifesini aylık 230 TL karşılığında kullanıyordum. Ancak son fatura yenileme döneminde, tarife ücretimin 800 TL’ye çıkacağı bildirildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aynı tarifenin 455 TL’ye sunulabileceği, daha uygun bir paket istediğ...

6 Ağustos’ta Diyarbakır Kayapınar’daki Vodafone bayisinden faturalı hat taşıma işlemi başlattım. İşlemin 3 gün içinde tamamlanacağı bilgisi verildi ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen hattım hala taşınmadı. Bu süreçte eski operatörümdeki taahhüdüm de sona erdiği için mağdur oldum. Müşteri hizmetleri...

Merhaba, Vodafone'un hediye çarkıyla ilgili sorun yaşıyorum. Her gün uygulamaya girmeme rağmen hata alıyorum. Bu yoğunlukla ilgili bir durum değil. Gereğinin yapılmasını arz ediyorum. İnsanları mağdur etmeyin. Çok sorun çıkaran bir operatörsünüz. Telafisini istiyorum.

22 Temmuz 2025'ten bu yana Vodafone operatörünün bölgede çekim gücü düşük olmasına rağmen, her aradığımda sorun cihaz kaynaklı denilerek geçiştiriliyorum. Karşıma çıkan müşteri temsilcileri talebiniz saha ekiplerine iletildi diyorlar, ancak bakıyorum ne gelen var ne giden, ne arayan ne soran. Bu şek...

Merhabalar, ben 15 yıllık bir Vodafone hattı kullanıcısıyım ve bu zamana kadar gerek şebekesi gerek Vodafone'un bana sunduğu bütün paketlerden memnundum. Fakat şimdi baktığımda, 200 TL'ye kullandığım paketi 1000 TL'ye sunuyorlar ve açıkçası bu durum çok rahatsız edici. Adıma kayıtlı 3 hattım var Vod...

Vodafone faturalı hattımın taahhüdü geçen yıl haziran ya da ağustos ayında sona erdi. Taahhüdümün bittiğinden emin olmak için Vodafone’u aradım ve cayma bedeli olup olmadığını sordum. Bana herhangi bir cayma bedeli olmadığı söylendi. Bunun üzerine başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak yaklaşık bir...

Yenimahalle Minnetler Sokak, TOKİ Tarımköy Evleri, Savcılı Büyükoba, Kaman/Kırşehir adresinde yaklaşık 170 hane bulunmakta ve sürekli olarak 100’den fazla evde ikamet edilmektedir. Ancak bölgemizde uzun süredir Vodafone mobil hatlarda ciddi bir şebeke sorunu yaşanmaktadır. Günün her saatinde sinyal ...

Vodafone hattımı Kayseri Kocasinan’daki evimde yaklaşık 2 aydır kullanamıyorum; internet bağlantısı sürekli çekmiyor. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini aradım fakat görüşme sırasında sesimi alamadıkları için görüşme sonlandırıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Başka bir çözüm yolu denemedim. D...

Bağlantı sorunu Mart ayında Turkcell'den Vodafone'a geçtim. Geçtiğim günden beri ne arama ne de internet bağlantısı düzgün çalışıyor; ne evimde ne de iş yerinde telefonum doğru düzgün çekiyor. Telefonum 7/24 açık olmasına rağmen beni arayanlar ulaşamıyor. WhatsApp görüntülü görüşme yaparken bir anda...

Şikayetim var. Babam, Vodafone hattını 20 yılı aşkın süredir kullanıyordu. Temmuz ayının başında arandık ve 'Paketiniz bitti, faturanız 900 TL ve üzeri gelir, hemen başka pakete geçelim' denildi. Babam artık internet ve telefonunu kullanamadığı için (çünkü beyin felci geçirdi ve yatalak hasta kaldı)...

Vodafone 20 GB Yalın Fırsat tarifesini kullanıyorum ve tarifemden memnunum. Yakın zamanda taahhüdümün sona ereceği bilgisini aldım. Ancak yeni taahhütlü tarifeler ya iki katı fiyata sunuluyor ya da daha düşük internet kotası ile karşıma çıkıyor. 191 TL ödediğim mevcut tarifemle aynı koşullarda devam...

12 Ağustos 2025 tarihinde Kayseri’de Vodafone Red faturalı hattım için numara değişikliği talebinde bulundum. Öncelikle Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ancak numaramın Türk Telekom’a ait olduğunu ve işlemi onların yapabileceğini belirttiler. Bunun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetleriyle ile...