Vodafone Mağduriyeti

Vodafone faturasız tarifeler arasında geçiş yaparken online’a özel Hoş Geldin 25 GB paketini tercih ettim. Bu paketin 28 gün boyunca geçerli 25 GB int...

Vodafone faturasız tarifeler arasında geçiş yaparken online’a özel Hoş Geldin 25 GB paketini tercih ettim. Bu paketin 28 gün boyunca geçerli 25 GB int...

Vodafone’un “Online özel teklifle hemen Vodafone’lu ol” kampanyası kapsamında numara taşıma başvurusu yaptım. Kampanyada sim kartın 24 saatte kapımda olacağı açıkça belirtilmesine rağmen süreç hiç bu şekilde işlemedi. Başvurumu 7 Aralık Pazar günü online kanaldan yaptım. 8 Aralık’ta beni aradılar v...

Vodafone online özel tarife başvurusu yaptım. Hattımı bayiden almak istiyorum fakat bir türlü başaramadım. Sistemde görünmüyor. Beş farklı Vodafone ba...

Vodafone Yanımda uygulamasını kullanarak Samsung A05 telefon aldım. Vodafone beni arayarak cihaza kasko yapalım dedi, ben de kabul ettim. Cihazın ekranı kırıldı. Müşteri hizmetlerini sorunu çözmek için aradığımda, en az dokuzuncu aramamda nasıl bir yol izleyeceğimizi söylediler. Bayiye gidip cihazı ...

Bu nasıl bir tuhaf müşteri hizmetleri hattıdır ki bir türlü ulaşamıyorum? 20 dakika hatta bekliyorum. Onu da geçtim, benim adıma işlemler yapılıyor, onaylar veriliyor ve benim haberim olmuyor. Aynı dakikasında arıyorum, bana ücretlendirmeler yapılıyor, benim haberim olmadan, bana sorulmadan nasıl iş...
Vodafone yanımda uygulamam hiç tanımadığım birinin telefonunda açılıyor. Beni aradı adam haber verdi. İnanmadım önce sonra ekran resimleri gönderdi. Vodafone'da böyle şikayetler olduğunu kabul etti ama ne geri dönüş yaptı ne de bu konuyla ilgili bir bilgilendirme. Resmen bilgilerimiz herkesin elinde...