500 TL'lik Su Yüklemesi Kartta Görünmüyor, Acil Yardım İstiyorum

Niğde Belediyesi’nin mobil uygulaması üzerinden Baylan ön ödemeli su kartıma bugün saat 10.20 civarında 500 TL karşılığında 15 ton su yüklemesi yaptım. İşlem ücreti hesabımdan çekildi, ancak mobil uygulama üzerinden NFC özelliği ile bu yüklemeyi karta aktarmaya çalıştığımda uygulama sürekli hata veriyor ve tutar bir türlü karta geçirilmedi. Bu nedenle şu an mağdur durumdayım ve kartımdaki suyu kullanamıyorum.

Su kartımın numarası 62574’tür. Sorunla ilgili hızlıca ulaşabileceğim bir birim bulunmadığı için kimseye derdimi anlatamıyorum ve ortada kalmış durumdayım.

Ödemesini yaptığım 15 ton suyun, herhangi bir ek işlemle uğraşmadan, en kısa sürede su kartıma doğru şekilde geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.