Onaysız Tarife Değişikliği Ve 10.000 TL Haksız Fatura İptali

Vodafone adına kayıtlı hattım, benim bilgim ve onayım olmadan faturalı hatta geçirilmiş ve bu işlem sonucunda 2026 yılının 1. Aydan 4. Aya kadar olan dönem için yaklaşık 10.000 TL tutarında haksız bir fatura ile karşılaştım. Bu hat, çocuğum tarafından kullanılan bir hat ve oğlum henüz 15 yaşında olmasına rağmen, benim herhangi bir imzam veya onayım olmadan böyle bir geçişin yapılmış olmasını asla kabul etmiyorum.

Bu durumu iki gün önce tarafıma gelen tebligat ile öğrendim. Tebligat gelene kadar hatta dair herhangi bir tarife değişikliği veya faturaya yansıyacak ek bir işlemden haberim olmadı. Hattın sahibinin ben olmama rağmen onaysız bir işlemle bu şekilde mağdur edilmem hem hukuken hem de vicdanen yanlış bir uygulamadır.

Durumu öğrenir öğrenmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak bana hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve olumlu bir dönüş alamadım. Çocuğumun reşit olmamasına, hattın sahibi olarak bana bilgi verilmemesine ve onayımın alınmamasına rağmen bu geçişin yapılmasını ve çıkan fatura borcunun benden tahsil edilmek istenmesini kabul etmiyorum.

Bu nedenle, onayım ve imzam olmadan yapılan tarife/geçiş işlemlerinin iptal edilmesini, bu işlemler sonucunda oluşan yaklaşık 10.000 TL tutarındaki haksız fatura bedelinin tamamen iptal edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.