to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Mobile Pay Ödemeleri Ve Geri İade İsteği
Vodafone hattıma bağlı olarak oynadığım Happy Screw Trip 3D isimli oyun üzerinden, bilgim ve rızam olmadan Mobile Pay aracılığıyla ücretlendirme yapılmıştır. 29 Ocak 2026 tarihinde saat 12.06 civarında başlayarak, farklı saatlerde olmak üzere toplam 6 kez, her biri yaklaşık 400–500 TL tutarlarında olmak üzere hattımdan para çekilmiştir. Bu ödemeler yapılırken tarafımdan herhangi bir onay verilmemiş, şifre girilmemiştir.
İzinsiz şekilde gerçekleşen bu çekimler sonrasında Google Play üzerinden itirazda bulundum ve başvurumun 4 gün içinde sonuçlanacağı bilgisi verildi. Hattın yasal sahibi olarak, hiçbir şekilde bu harcamalara onay vermediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
İznim ve bilgim dışında yapılan bu Mobile Pay ödemeleri nedeniyle hattımdan çekilen tüm tutarların tarafıma eksiksiz şekilde iadesini ve bu tür işlemlerin tekrar yaşanmaması için hattımda gerekli güvenlik ve ödeme kısıtlamalarının uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok ilgiliydi paranın iadesinin sağlanacağını bildirdiler 6 gün içerisinde teşekkür ederim
Çok ilgiliydi hemen geri dönüş yapıldı ve iade onaylandı çok teşekkür ederim
