Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Pınar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onaysız Mobile Pay Ödemeleri Ve Geri İade İsteği

profile
Pınar
14 Mart 12:31
203
Pınar'ın Teşekkür Mesajı
“Çok ilgiliydi hemen geri dönüş yapıldı ve iade onaylandı çok teşekkür ederim”

Vodafone hattıma bağlı olarak oynadığım Happy Screw Trip 3D isimli oyun üzerinden, bilgim ve rızam olmadan Mobile Pay aracılığıyla ücretlendirme yapılmıştır. 29 Ocak 2026 tarihinde saat 12.06 civarında başlayarak, farklı saatlerde olmak üzere toplam 6 kez, her biri yaklaşık 400–500 TL tutarlarında olmak üzere hattımdan para çekilmiştir. Bu ödemeler yapılırken tarafımdan herhangi bir onay verilmemiş, şifre girilmemiştir.

İzinsiz şekilde gerçekleşen bu çekimler sonrasında Google Play üzerinden itirazda bulundum ve başvurumun 4 gün içinde sonuçlanacağı bilgisi verildi. Hattın yasal sahibi olarak, hiçbir şekilde bu harcamalara onay vermediğimi özellikle belirtmek istiyorum.

İznim ve bilgim dışında yapılan bu Mobile Pay ödemeleri nedeniyle hattımdan çekilen tüm tutarların tarafıma eksiksiz şekilde iadesini ve bu tür işlemlerin tekrar yaşanmaması için hattımda gerekli güvenlik ve ödeme kısıtlamalarının uygulanmasını talep ediyorum.

onaysiz-mobile-pay-odemeleri-ve-geri-iade-istegi-1.jpg
14 Mart 12:43 (Şikayetten 11 dakika sonra)
14 Mart 13:18

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

14 Mart 15:43
Pınar
Pınar
14 Mart 15:55

Çok ilgiliydi paranın iadesinin sağlanacağını bildirdiler 6 gün içerisinde teşekkür ederim

Pınar
Pınar
14 Mart 16:19

Çok ilgiliydi hemen geri dönüş yapıldı ve iade onaylandı çok teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Playweez Üyeliği İzni Olmadan 279 TL Ücret Kesilmesi Ve İade Talebi

profile
Köksal
05 Mart 16:04
70
playweez-uyeligi-izni-olmadan-279-tl-ucret-kesilmesi-ve-iade-talebi-1.jpg
1
Nuran sonuçtan hiç memnun değil

İzin Ve Onay Dışı Oyun Satın Alımı Ve 400 TL’lik Faturanın Silinmesi

profile
19 Ocak 18:42
133

İzinsiz Oyun Harcamaları Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

profile
03 Şubat 23:22
33
izinsiz-oyun-harcamalari-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamama-2.jpg
izinsiz-oyun-harcamalari-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamama-1.jpg
2
Şahin sonuçtan memnun değil

Vodafone Hattımdaki Yetkisiz Google Play Ödemeleri 3 Bin TL Faturayı Artırdı

profile
Şahin
19 Şubat 10:29
118
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri