Çözüldü: Vodafone Onayım Olmadan Yapılan Ek Paket Ücretlendirmesi Ve İade Talebi

İbo · 2025-08-16T19:17:36+03:00

Vodafone bireysel hattımda, bugün hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan 700 TL’lik ek paket yüklemesi yapılmış ve faturama toplamda 800 TL yansıtılmıştır. Benzer sorunları geçen yıl da defalarca yaşadım ve hiçbirinde tarafıma SMS veya başka bir bilgilendirme gönderilmedi. Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Bu haksız ücretlendirmelerin derhal iptal edilmesini ve faturama yansıtılan tutarın iadesini talep ediyorum. Konunun acil olarak çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Ek Paket Ücreti Ve İptal Sorunu

Zerrin

Vodafone

202

Vodafone faturalı hattımda internet paketim bitmeden, herhangi bir onayım olmadan ücret karşılığı ek paketler yükleniyor ve bu paketleri iptal edemiyorum. 31/08/2025 tarihinde tekrar aynı sorunu yaşadım. Daha önce de benzer durumlarla karşılaştım. Şu ana kadar ek paketler ve iptal edemediğim paketle...

onayim-olmadan-ek-paket-ucreti-ve-iptal-sorunu-3.jpg

onayim-olmadan-ek-paket-ucreti-ve-iptal-sorunu-2.jpg

onayim-olmadan-ek-paket-ucreti-ve-iptal-sorunu-1.jpg

Çözüldü

Onayım Olmadan Ek Paketler Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

Aslıhan

Vodafone

117

"B** hanıma teşekkür ederim"

onayim-olmadan-ek-paketler-ve-yuksek-fatura-magduriyeti-1.jpg

Onayım Olmadan Ek Paket Ücreti Faturama Yansıtıldı, İade Talep Ediyorum

Enes

Vodafone

354

Vodafone hattım üzerinden, tarafımdan herhangi bir talep veya onay olmaksızın ek bir tarife/paket ücreti yansıtılmıştır. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bana bu ek paketin iptal edildiği bilgisi verildi. Ancak bu ay faturama giriş yaptığımda, herhangi bir iptalin gerçekle...

1 Destek

Onayım Olmadan Yapılan Paket Yüklemesi Ve Haksız Ücret Talebi

Rüzgar

Vodafone

340

Vodafone faturasız hattımda, bugün saat 15.46’da benim onayım ve bilgim dışında bir paket yüklenmiş ve bu işlem için 457 TL ücret talep edilmiştir. O gün telefona kimse dokunmadı ve herhangi bir paket satın almadım. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemi benim yanlışlıkla ya...

onayim-olmadan-yapilan-paket-yuklemesi-ve-haksiz-ucret-talebi-1.jpg

Vodafone Hattımda Onayım Olmadan Her Ay Yüksek Ek Ücretler Yansıtılıyor

Ceylan

Vodafone

617

Vodafone bireysel hattımda yaklaşık iki yıldır, onayım ve rızam olmadan “Pay” adı altında her ay 200-400 TL arasında değişen ek ücretler faturama yansıtılmaktadır. Bu ücretlendirme herhangi bir işlem veya değişiklik yapmadığım halde kendiliğinden başlamış olup, Türkiye’nin farklı bölgelerinde de ayn...

vodafone-hattimda-onayim-olmadan-her-ay-yuksek-ek-ucretler-yansitiliyor-2.jpg