Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33389751

Onayım Olmadan Tarife Zammı Ve Uygun Paket Sunulmaması

profile
Mustafa
Vodafone
16 Ağustos 2025 16:35
614

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Hiçbir onayım olmadan mevcut tarifem 650 TL’ye çıkarıldı ve bu durum yalnızca bilgilendirme mesajı ile tarafıma iletildi. Tarife değişikliği sonrasında bir fatura dönemi geçti ve 0542*****63 60 numaralı hattım için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana uygun ve daha düşük fiyatlı bir tarife sunulmadı. İhtiyacım olan maksimum 1000 dakika ve yaklaşık 20 GB internet içeren bir paket olmasına rağmen, yalnızca yüksek fiyatlı ve ihtiyacımı aşan tarifelere yönlendiriliyorum.

Vodafone’un yeni hat veya numara taşıma yapanlara 250 – 350 TL arasında çok daha uygun paketler sunarken, mevcut müşterilere bu imkanı tanımaması adil olmayan bir uygulamadır ve müşteri mağduriyetine yol açmaktadır. 12 ay taahhüdüm devam ediyor olmasına rağmen, bana makul bir tarife seçeneği sunulmadığı takdirde hattımı başka bir operatöre taşımayı ve yaşadığım mağduriyeti tüm platformlarda paylaşacağımı belirtmek isterim.

Sorunumun çözülmesini ve ihtiyacıma uygun, makul fiyatlı bir tarife sunulmasını talep ediyorum.

onayim-olmadan-tarife-zammi-ve-uygun-paket-sunulmamasi-1.jpg
Destekleyenler
profile İsmail profile Gökçe
profile profile
2 Destek
Vodafone Logo
Vodafone
16 Ağustos 2025 17:07 (Şikayetten 31 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
17 Ağustos 2025 12:59

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Tugay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mevcut Vodafone Müşterilerine Adil Fiyatlandırma Ve Kampanya Fırsatı İstiyorum

profile
Tugay
Vodafone
26 Temmuz 2025 16:59
280
"Öncelikle F****bey'e çok teşekkür ederim çok ilgiliydi."
mevcut-vodafone-musterilerine-adil-fiyatlandirma-ve-kampanya-firsati-istiyorum-3.jpg
mevcut-vodafone-musterilerine-adil-fiyatlandirma-ve-kampanya-firsati-istiyorum-2.jpg
mevcut-vodafone-musterilerine-adil-fiyatlandirma-ve-kampanya-firsati-istiyorum-1.jpg
2
Mustafa sonuçtan memnun değil

Vodafone Paket Yükseltmede Verilen Sözlerin Tutulmaması Ve Yüksek Fiyat Mağduriyeti

profile
Mustafa
Vodafone
08 Ağustos 2025 08:37
285

3 ay önce Vodafone’a geçiş yaptım ve Red 10 tarifesini kullanmaya başladım. Geçiş sırasında, ileride paketimi rahatlıkla yükseltebileceğim söylenmişti. Bugün paketimi yükseltmek istediğimde ise mevcutta 158 TL ödediğim paketin 20 GB’lik yeni tarifesi için 400 TL gibi aşırı yüksek bir fiyat teklifiyl...

Yüksek Fatura Ve Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Apo
Vodafone
02 Ekim 2025 14:49
206

Vodafone faturalı hattımda uzun süredir Red'li 15 GB tarifesini kullanıyorum ve aylık yaklaşık 600 TL fatura ödüyorum. Tarifelerin çok yüksek olması nedeniyle bana uygun bir seçenek sunulamıyor. Farklı bir operatöre geçmek istemiyorum ancak mevcut faturalarım bütçemi zorluyor. Son 1 aydır müşteri ...

1 Destek
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Yıllardır Sadık Müşteriye Adil Tarife Ve Fiyat Sunulmuyor

profile
Deniz
Vodafone
03 Ekim 2025 15:29
893

Yaklaşık 20 yıldır Vodafone müşterisiyim ve bugüne kadar başka bir operatöre geçmeden sadakatle hizmet almaya devam ettim. Şu anda Red 18 tarifesini kullanıyorum. Geçen yıl 110 TL’ye kullandığım tarifem, hiçbir ek fayda olmamasına rağmen 370 TL’ye yükseltildi. Şimdi ise taahhüdüm bitmek üzereyken, d...

Öne Çıkan Konular

Vodafone Faturalı Tarifeler Vodafone Faturalı Tarifeler edebilirim Vodafone Faturalı Tarifeler mevcut müşteri Vodafone dakika Vodafone edebilirim Vodafone fatura Vodafone numara taşıma Vodafone numarası Vodafone operatör
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri