to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone bireysel faturalı hattıma, iznim olmadan ek 500 GB internet paketi tanımlandı. Bu işlemi fark ettiğimde hemen 542’yi arayarak itiraz ettim, ancak müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamadım ve telefonlar açılmadı. Hiçbir şekilde bana dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Normalde 200 TL civarında olan faturam, bu ek ücret nedeniyle 500 TL’ye yükseldi. Faturamda “Akıllı İnternet Aşım Paketi” adı altında ekstra ücret yansıtıldığını gördüm. Hattım taahhütlü ve herhangi bir kampanya kapsamındaydı. Benim onayım olmadan yapılan bu işlemin iptal edilmesini ve faturamın düzeltilmesini talep ediyorum. Faturam düzeltilmediği sürece ödeme yapmayacağımı da belirtmek isterim.
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum. İlgili telefon numaram: 501 ****12 40.
Vodafone faturalı hattımda, iznim olmadan her seferinde 180 TL karşılığında 1 GB internet paketi yükleniyor. Son 1 aydır bu durum sürekli tekrarlanıyor ve neredeyse 600-700 TL fazla ödeme yapmak zorunda kaldım. İnternetim bittiğinde yeni paket almak istemediğim halde, otomatik olarak ek paket tanıml...
Vodafone hattım üzerinden, istemediğim ve bana hiçbir şekilde sorulmadığı halde Akıllı İnternet Aşım Paketi tanımlandı. Bu işlem, 0542*******50 numaralı hattımda, bir defaya mahsus olarak 15.08.2025 Cuma günü gerçekleşti. Paketin tanımlanmasıyla birlikte faturama 145 TL’lik bir ücret yansıtıldı. Fat...
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 4-5 aydır faturama yüksek ücretler yansıtılıyor. 40 GB internet hakkım olmasına rağmen %100’ünü kullandığım uyarısı gelmeden, otomatik olarak 150 TL karşılığında 500 MB ek paket yükleniyor ve bu nedenle her ay 1000 TL’nin üzerinde fatura ödüyorum. Özellikle Eylül ...
Vodafone FreeZone tarifemi kullanıyordum. Son fatura dönemimde, taahhüt paketimin bittiği iddia edilerek bilgim dışında tarifem iki katı fiyata çıkarıldı. Ayrıca hiçbir talebim olmamasına rağmen 1 GB’lik iki ayrı aşım paketi eklenerek faturama toplamda 505 TL ek ücret yansıtıldı. Oysa benim paketim,...
Vodafone standart faturalı hat kullanıcısıyım. 18 Eylül tarihinde, hattımda internet paketim olmasına rağmen sadece 1 GB internet için tarafıma 500 TL aşım ücreti yansıtıldı. Bu durum yaklaşık 1 saat içinde gerçekleşti. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istediğimde ise kapalı olduklarını iletti...
Yorumlar