Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33373574

Ödeme Yapıldı, Paket Hattıma Tanımlanmadı!

profile
Hilal
Vodafone
14 Ağustos 2025 23:48
250

1 hafta önce Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 467 TL tutarında Kolay Paket yüklemesi yapmak istedim. İşlemi Kayseri'de, 6720 ile biten hattım için gerçekleştirdim. Ancak ücret hesabımdan çekildiği halde, paket hattıma tanımlanmadı ve "bakiye yetersiz" şeklinde bir uyarı aldım. Ödeme işleminin dekontu elimde mevcut.

Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve henüz Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Yüklediğim paketin hattıma tanımlanmasını veya ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil destek rica ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
15 Ağustos 2025 00:09 (Şikayetten 21 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
15 Ağustos 2025 10:32

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Logo
Vodafone
15 Ağustos 2025 12:37
Hilal
Hilal
15 Ağustos 2025 18:09

Baştan beni arar mısınız anlamadım çözüm nedir

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ödeme Alındı Ama Paketler Hattıma Tanımlanmadı, İade Veya Çözüm Bekliyorum

profile
Mehmet
Vodafone
30 Ağustos 2025 15:59
471

12.03.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden iki kez Kolay Paket yüklemesi yaptım. Her iki işlemde de banka kartımdan toplam 705 TL ödeme çekildi, ancak paketler hattıma tanımlanmadı ve herhangi bir hata mesajı da almadım. Üçüncü yüklememde ise paket başarılı şekilde hesabıma tanımland...

odeme-alindi-ama-paketler-hattima-tanimlanmadi-iade-veya-cozum-bekliyorum-4.pdf
odeme-alindi-ama-paketler-hattima-tanimlanmadi-iade-veya-cozum-bekliyorum-3.pdf
odeme-alindi-ama-paketler-hattima-tanimlanmadi-iade-veya-cozum-bekliyorum-2.pdf
odeme-alindi-ama-paketler-hattima-tanimlanmadi-iade-veya-cozum-bekliyorum-1.pdf
5
Meriç sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ödeme Yapıldı Ancak Paket Tanımlanmadı

profile
Meriç
Vodafone
08 Ocak 2025 10:04
541
"Sorunum çözüldü, teşekkürler"

Yüklediğim Kolay Paket Vodafone Hattıma Tanımlanmadı, Mağdur Edildim

profile
Salih
Vodafone
12 Eylül 2025 21:32
398

11.09.2025 tarihinde saat 10:10’da Yapı Kredi Bankası internet bankacılığı üzerinden Vodafone hattıma 439 TL tutarında Kolay Paket yüklemesi yaptım. Hesabımdan para çekildi ve dekontum elimde mevcut olmasına rağmen, Vodafone hattıma ilgili paket tanımlanmadı. Sorunun çözümü için Vodafone müşteri h...

1 Destek

Vodafone Paket Yükledim Hesabıma Yüklenmedi

profile
Furkan
Vodafone
28 Kasım 2023 20:03
196

Vodafone Yanımda uygulamasından 'şehre dönüş kolay paketi'ni yükledim ve ücreti 250 TL olarak banka kartımdan ödedim. Ancak yüklediğim paket hesabıma tanımlanmadı ve hesabımdan 250 TL ödeme Vodafone tarafından alındı. Paketin yüklenmesini talep ediyorum. Yükleme işlemi 28.11.2023 tarihinde saat 19:0...

Öne Çıkan Konular
Vodafone Kolay Paket Vodafone müşteri hizmetleri Vodafone Kolay Paket destek Vodafone Kolay Paket kayseri Vodafone kolay paket yüklenmedi Vodafone Kolay Paket paket yükleme Vodafone Kolay Paket paketler Vodafone alacak Vodafone kayseri Vodafone iade
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri