Numaram Başkaları Tarafından Kullanılıyor, Güvenlik Ve İtibarım Tehlikede!

Vodafone faturalı hattımı uzun süredir aktif olarak kullanıyorum. Yaklaşık 2-3 aydır, tanımadığım kişiler veya kişiler, numaramı kullanarak başkalarıyla irtibata geçiyor ve sanki benmişim gibi aramalar yapıyor. Bugün bir bayan, kendisini avukat olarak tanıtan birinin benim numaramdan kendisini aradığını belirterek bana ulaştı. Oysa ben böyle bir arama yapmadım. Zaman zaman bu durum nedeniyle hakaret içerikli mesajlar ve aramalar da alıyorum. Bu olaylar, ilk fark ettiğim günden bu yana aralıklı olarak devam ediyor ve itibarım ciddi şekilde zedeleniyor, manevi olarak da mağduriyet yaşıyorum.

Yaklaşık 2 ay önce ve bugün olmak üzere iki kez Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak her iki görüşmede de tatmin edici bir çözüm veya güvenlik önlemi sunulmadı. Numaramın başkaları tarafından bu şekilde kullanılmasının nasıl mümkün olabildiği konusunda bilgi alamadım ve herhangi bir güvenlik adımı uygulanmadı.

Vodafone’dan öncelikli talebim, numaramın güvenliğinin sağlanması ve bu olayların detaylı şekilde incelenerek tarafıma resmi bir açıklama yapılmasıdır. Yaşadığım itibar kaybı ve manevi mağduriyetin dikkate alınmasını, gerekli hassasiyetin gösterilmesini bekliyorum. Sorunun devam etmesi halinde, Vodafone’ye karşı yasal haklarımı kullanacağımı ve dava açacağımı da bildirmek isterim.