to read complaints and reviews, or file yours. 
11 ay 2024 dönemine ait Vodafone faturamda, normalde 150 TL civarında olması gereken tutar yerine 545 TL gibi çok yüksek bir ücret yansıtıldı. 10 ay önce numara taşıma işlemi yaparak hattımı Türk Telekom’a geçirdim, buna rağmen Vodafone tarafından bu tutar faturama eklendi. Sorunun çözülmesi için defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini telefonla aradım, her seferinde haklı olduğum söylendi ve tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi, ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım.
Bu yüksek faturanın nedeni ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Fazla alınan ücretin iadesini ve konuyla ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yetkililerden en kısa sürede çözüm bekliyorum.
Hat taşıma işlemim 30.08.2024 tarihinde Vodafone'dan Türk Telekom'a olacak şekilde gerçekleşti. Eski operatörüm olan Vodafone'da faturalandırma dönemi her ayın 21-22'si olarak gözükmektedir. Taşıma işlemi gerçekleştikten sonra Vodafone'dan gelen yaklaşık 9-10 günlük son fatura 93.50TL olarak düzenle...
29/08/2025 tarihinde numaramı Vodafone’dan Türk Telekom’a taşıdım. Vodafone’da kullandığım faturalı hattımın tarife ücreti 850 TL idi. Hattımı taşıdıktan sonra Vodafone tarafından faturama 3.196 TL borç çıkarıldı. Bu tutarın haksız yere tarafıma yansıtıldığını düşünüyorum. Fazla alınan ücretin iade...
10 Ağustos'ta Vodafone hattımı Türk Telekom'a taşıdım ve o tarihten beri Vodafone'u kullanmıyorum. Buna rağmen 01 Ağustos - 31 Ağustos dönemine ait, son ödeme tarihi 15.09.2025 olan 1087,5 TL tutarında bir cep telefonu faturası tarafıma iletildi. Son bir aydır Türk Telekom hattımı kullanıyorum ve Vo...
01.09.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattım ile ilgili sözleşmemin bitmesine 10 gün kala Türk Telekom’a geçiş yaptım. Geçiş işlemini sözleşmemin bitmesine 7 gün kala başlattım ve normalde faturamın 470 TL olması gerekirken, bana 880 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Faturada kullanım dışı ekstra ...
09.12.2024 tarihi saat 17:30 sularında kullandığım operatör olan Vodafone'dan Türk Telekom mobil'e numara taşımak için Türk Telekom bayisine gittim, işlemler tamamlandı, sim kartımı aldım ve oradan ayrıldım. 04.10.2024 tarihi itibarıyla taahhüt verdiğim Vodafone, aradan 2 ay gibi kısa bir süre geçme...
Yorumlar