to read complaints and reviews, or file yours.Nisan ayında Vodafone müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, daha önce yaşadığım bir mağduriyet nedeniyle bana para ...iadesi teklif edildi. Ben ise para iadesi yerine, Vodafone’a tekrar geçtiğimde bana uygun bir tarife verilmesini talep ettiğimi belirttim. O dönemdeki müşteri temsilcisi, Vodafone’
"Geri dönüş için teşekkürler"
Vodafone Happy Hediye Çarkı üzerinden hattıma internet hediyesi kazandım an...cak üç gündür bu hediyeyi aktif hale getiremiyorum. Çarkı her çevirdiğimde
Vodafone faturalı hattım 31.07.2026 tarihinde saat 18.30 itibarıyla hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen izinsiz ş...ekilde faturasız hatta çevrilmiştir. Herhangi bir başvuru yapmadığım, onay vermediğim halde böyle bir işlem yapılmasını kabul etmiyorum. Yaklaşık 3 gün önce Vodafone müşteri hizme
"İstediğim pakete hemen değişim sağlandı yetkililere teşekkür ederim"
Vodafone hattımda uzun süredir Red'li 18 GB tarifesini kullanıyorum ve son taahhüdüm geçtiğimiz günlerde bitti. Taahhüdü...m bittikten sonra tarife ücretimin 925 TL olarak yenileneceği bilgisini aldım. Aynı hattı yıllardır kullanan bir müşteri olarak bu fiyata çıkarılmasını hem çok yüksek hem de haksız
Vodafone firmasının 0539 ***** 70 numaralı abonesiyim. 6 aylık zorunlu askerlik görevimi yerine getirdiğim dönemde, çarş...ı izinlerinin iptali ve sivil hayata/teknolojiye erişimimin kısıtlı olması (mücbir sebep) nedeniyle faturamı süresi içinde ödeyemedim. Şu an faturamı ödemek için sisteme girdiğimde
Vodafone hattım için yaklaşık iki ay önce, Haziran ayında Red 40 tarifesine geçiş yaptım. Ancak aradan bu kadar zaman ge...çmesine rağmen Vodafone Yanımda uygulamasında hâlâ eski taahhüt bilgilerim görünüyor. Hem uygulamadaki bu bilgi güncellenmedi hem de dün 2 TL’lik bir borç için tarafıma SMS gönderi
"Teşekkürler İmran hanım"
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Temmuz ayına ait faturamda,... taahhüdümün bitmesiyle birlikte ücretin neredeyse 3 katına çıkarak 1.177 T
Vodafone Yanımda uygulamasına giriş için kullandığım şifremi unuttuğum için işlem yapmaya çalışırken şifrem bloklandı ve... 1 Temmuz’dan bu yana uygulamaya kesinlikle giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli olarak “şifreniz bloke oldu” uyarısını alıyorum ve hiçbir şekilde ilerleyemiy
Vodafone hattımı 28.07.2026 tarihinde Yunanistan’da yalnızca acil bir durumda kullanmak üzere açık tuttum. Bu süre boyun...ca hiçbir arama yapmadım, gelen aramaları cevaplamadım, SMS göndermedim ve telefonumun mobil verisi cihaz üzerinden tamamen kapalıydı. Hatta telefonumu tüm gün boyunca kasada, eriş
Vodafone mobil hattımda 5G’ye Hazır 50 GB tarifesini kullanıyorum. 07.07.2026 ile 30.07.2026 tarihleri arasında hattıma ...tanımlı toplam 65 GB internet paketimin beklenmedik şekilde çok hızlı tükendiğini fark ettim. Normal kullanım alışkanlıklarımda bir değişiklik olmamasına rağmen paketlerimin bu kad
Vodafone faturalı hattımın faturalarını yıllardır düzenli ve zamanında ödememe rağmen kullandığım puan limitimle ilgili ...ciddi bir sorun yaşıyorum. Geçen haftaya kadar limitim 57 bin seviyelerindeyken, 30.07.2026 tarihinde yaptığım kontrolde limitimin sıfırlandığını gördüm. Son faturamda da hiçbir ge
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattım için Temmuz ayına ait faturamda 3.800 TL civarında... internet aşım ücreti yansıtıldı. Dijital faturamda toplam 4.131,75 TL tuta
Vodafone hattımda uzun süredir normalde 300 TL’yi geçmeyen fatura öderken, geçen ay “Temmuz faturası” adı altında yaklaş...ık 2892,75 TL tutarında olağanüstü yüksek bir fatura ile karşılaştım. Bu artışla ilgili önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Faturayı incelediğimde kendi bilgim ve onayım dışın
Temmuz ayında Vodafone Online Mağaza üzerinden yeni bir faturalı hat başvurusu yaptım. Online sayfada görsel olarak görd...üğüm ve beni arayan müşteri temsilcisinin de ayrıntılı şekilde anlattığı kampanyaya göre, 12 ay boyunca her ay tarifeme ek 10 GB hediye internet tanımlanacağı bilgisi verildi. Tems
Vodafone’dan yaklaşık 3–4 ay önce yeni bir faturasız hat aldım. Hattı aldıktan sonra ise bu numaranın daha önce başka bi...r kişi tarafından kullanıldığını ve birçok yerde hâlâ o kişinin üzerine kayıtlı göründüğünü fark ettim. Özellikle Getir, kurye ve Migros gibi market uygulamalarında, en önemlisi de
31.07.2026 tarihinde Vodafone hattımdaki taahhüdüm sona erdi. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri tarafından taahhüdü...mle ilgili olarak daha önce aranmıştım; ancak taahhüdümün bittiği gün müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir canlı temsilciye bağlanamadım ve yalnızca yapay zeka destekli sistemden
"Teşekkürler"
Vodafone hattım için yaptığım yıllık taahhüdüm bitmeden yaklaşık bir hafta önce defalarca müşteri hizmetlerini arayarak ...öğrenciyim, yüksek fatura ödeyemem, bu yüzden faturasız hatta geçmek istediğimi özellikle belirttim. Her seferinde talebimin oluşturulduğu söylendi. Buna rağmen bugün sisteme gird
Vodafone hattımda geçen seneden beri aylık 15 GB içeren ve 310 TL ödediğim ...bir paket kullanıyorum. Fatura dönemim yaklaşmışken Vodafone uygulamasına g
"Vodafone Müşteri Memnuniyeti ekibinden benimle iletişime geçen yetkiliye teşekkür ederim. Sürecimi dikkatle dinleyerek konuya ilgili ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergiledi. İletişimi son derece nazik, profesyonel ve yapıcıydı. Sorunun çözümü için gösterdiği ilgi ve emeği takdir ediyorum. Kendisine teşekkür eder, çalışmalarında başarılar dilerim."
Vodafone hattım için 31.07.2026 tarihinde İstanbul Beykoz Kavacık’ta buluna...n “Vodafone İstanbul İletişim” bayisine e-sim çıkartmak amacıyla gittim. İş
Vodafone hattımın faturasına Mayıs ayı döneminde 5.386,03 TL tutarında “cayma bedeli” yansıtıldığını gördüm. 1 Mayıs tar...ihinde işlem yaptım ve bu işlem öncesinde özellikle cayma bedeli çıkıp çıkmayacağını müşteri hizmetlerine sordum. Vodafone müşteri hizmetleri beni aradığında, açıkça cayma bedeli
"Mehmet beye tekrar teşekkür ederiz yardımcı oldular yanlışlık için özür dilediler. Bizlerde kendisine teşekkür ederiz"
Vodafone Red'li 40 GB tarifesini kullanıyorum. 29.07.2026 tarihinde hattımda 10 GB internet paketim olmasına ve o gün hi...çbir şekilde mobil internet kullanmamama rağmen ertesi güne uyandığımda mevcut internet bakiyemin sıfırlandığını gördüm. Ayrıca hattıma benim onayım ve bilgim olmadan üç adet 1 GB
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
