Bilgilendirme Yoksunluğu Ve Haksız Fatura Artışı Nedeniyle İade Ve Tarife Değişikliği Talebi

Yaklaşık 5 yıldır Vodafone faturalı hattı kullanıyorum ve uzun süredir sadı...k bir müşteri olmama rağmen, hem haberim olmadan aylarca fazla ödeme alınma

Yaklaşık 5 yıldır Vodafone faturalı hattı kullanıyorum ve uzun süredir sadı...k bir müşteri olmama rağmen, hem haberim olmadan aylarca fazla ödeme alınma
"Hızlı ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim"
Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve şu anda Uyumlu 12 GB tarifesini ayl...ık 440 TL ödeyerek kullanıyorum. Şubat ayında bu pakete geçtim. Ancak çevre

"Marka sorunumuzu çözdü teşekkür ederim."
Babamın vefat etmesi üzerine Bursa Korupark Vodafone bayisine giderek babam...a ait faturalı hattın kapatılması için başvurdum ve ölüm belgesini de ibraz
Yaklaşık 12 yıldır Vodafone abonesiyim ve uzun süredir 370 TL’lik bir mobil tarife kullanıyorum. 20.05.2026 tarihinde mü...şteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, 31.05.2026 tarihinde bitecek olan mevcut tarifemin aynısının yenilenmesi için bilgi almak istediğimde, aynı içerikteki paket için 520 TL fi
Vodafone Kurumsal bünyesinde Stellar Teknoloji A.Ş. adına kullandığım, “Size Özel 30 GB 5000 dakika 1000 SMS” kurumsal p...aketli iki hattım bulunuyor. Bu iki hattım için anlaştığımız toplam aylık ücret yaklaşık 670 TL civarındayken, Mayıs ayı itibarıyla hiçbir onayım ve talebim olmadan hatlarımın pake
Vodafone hattımı uzun süredir faturalı olarak kullanıyorum ve yaklaşık 300 TL civarında fatura ödüyorum. Sözleşmem yakla...şık son iki ay içinde bitti, ancak sözleşme bitmesine rağmen bana bu tutara yakın, uygun bir tarife teklifi sunulmuyor. Bu durumla ilgili olarak önce müşteri hizmetlerini aradım f
Uzun zamandır Vodafone hattıma her ay düzenli olarak yaklaşık 300 TL civarında yüksek fatura yansıtılıyor ve bu tutarın ...hatalı olduğunu düşünüyorum. Her seferinde kullanım aşımı yaptığım söyleniyor ancak ben tarifemi aşmadığım halde faturalarım bu şekilde yüksek geliyor. Bu durumla ilgili Vodafone
Erzincan ili Çayırlı ilçesi Yukarı Kartallı köyünde ikamet ediyorum ve Vodafone hattı kullanıyorum. Uzun süredir bölgemi...zde çok ciddi bir şebeke sorunu yaşıyorum. Zaman zaman hat hiç çekmiyor, çoğu zaman da sık sık kesilmeler oluyor ve bu nedenle sağlıklı şekilde telefon görüşmesi yapamıyor, mobil i
Vodafone faturalı hattımın sözleşmesi yaklaşık iki ay önce bitti. Sözleşme bitişinden sonra bana uygun bir tarife sunulm...adı ve şu an yaklaşık 300 TL civarında fatura ödüyorum. Ben aylık en fazla 250 TL civarında bir fatura ödemek istiyorum. Bu süreçte hem Vodafone müşteri hizmetlerini aradım hem de

"Çözüm için teşekkür ederim."
30/05/2026 tarihinde saat 19:53’te Vodafone GSM hattım üzerinden bilgim ve ...onayım dışında mobil ödeme ile likecard ve Midas Buy isimli servisler üzeri
Yaklaşık 1 yıl önce Vodafone’dan yeni bir hat aldım. Bu süre içinde faturalıya geçmiyorum çünkü hem tarifeler hem de ek ...paket ücretleri gerçekten kabul edilemez derecede yüksek. Ek paket fiyatları o kadar uçuk ki, hattı gönül rahatlığıyla kullanamaz hale geldim. Bir operatörün bu kadar yüksek tarif

Yaklaşık 10 yıla yakındır Vodafone hattı kullanıyorum ve uzun süredir operatörünüzden ayrılmadan devam etmeye çalışıyoru...m. Şu anda Uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyorum ve aylık 274 TL ödüyorum. Mevcut tarifem 15 Haziran’da sona eriyor ancak bana sunulan yeni tarifelerin hepsi oldukça yüksek fiyatlı

Vodafone mobil hattımı Diyarbakır Silvan Keklikdere köy evlerinde kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır hat neredeyse hiç çek...miyor. İnternete bağlanamıyorum, WhatsApp gibi en basit uygulamaları bile kullanamıyorum. Ev içinde de dışında da durum değişmiyor ve günlük hayatımı ciddi şekilde etkiliyor. Bu s
"Gerekli iade yapıldı, hızlı dönüş için, Teşekkür ederim."
31.05.2026 tarihinde saat 13.06’da Vodafone hattım için, hiçbir bilgim ve onayım olmadan faturasız hattan faturalı hatta... geçiş yapıldığına dair bilgilendirme mesajı aldım. Mesajda hattımın “5G’ye Hazır 5GB Tarifesi”ne geçirildiği belirtiliyordu. Bu mesajın hemen ardından onay için tek kullanımlık bi
Vodafone hattımda Nisan ve Mayıs aylarına ait faturalarımda, bilgim ve onayım olmadan aşırı derecede yüksek tutarlı aşım... ücretleri yansıtıldı ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Nisan ayında hattıma 16 adet ek internet paketi yüklenmiş ve bunların toplamı yaklaşık 3.160 TL olarak faturama aşım ü
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve hattımı ilk kullanmaya başladığımdan beri faturalarım sürekli bütçemi aşıyor. Ba...zı aylarda faturalarımı zamanında ödeyemediğim dönemler oluyor ve bu durum beni maddi olarak ciddi anlamda zorluyor. Şu an faturamın son ayındayım, taahhüdüm bitmek üzere ve bu ne
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 aydır hattımı kullanıyorum. Taahhüdümün son ayındayım. Tarifemin şu a...nki fiyatından memnunum ve benzer seviyede, bütçemi aşmayacak, 300 TL’yi geçmeyecek bir tarifeyle devam etmek istiyorum. Faturalarım zaman zaman bütçemi aştığı için bazı aylarda ö
"Çok yardımcı olundu teşekkür ederim"
Vodafone’a ait 0546 *** ** ** numaralı faturalı hattımın taahhüdü yaklaşık ...2 ay önce sona erdi. Mevcut faturam şu an için uygun tutarda gelmeye devam

"Müşteri temsilcisi Gül hanıma çok teşekkür ederim, ilgisi için"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Haziran 2025’te hattıma 270 TL + 96 T...L vergi olacak şekilde bir tarife almıştım. Haziran 2026’ta tarife yenileme
Vodafone’a ait 0546***3339 numaralı faturasız hattımı yaklaşık 4 aydır faturalı tarifeye geçirmek istiyorum ancak sistem... üzerinden ve müşteri temsilcileri aracılığıyla bana uygun bir faturalı paket sunulmuyor. Bana gösterilen tarifeler ya çok yüksek fiyatlı oluyor ya da ihtiyacıma uygun şekilde düze
Vodafone’a ait 0543******* numaralı faturalı hattımın sözleşmesi bittikten sonra bana uygun bir tarife sunulmuyor. Şu an... yaklaşık 300 TL civarında fatura ödüyorum ve iki aydır faturam bu seviyede geliyor. Sözleşmem bittiği için müşterisi olduğum operatörün bana daha uygun ve makul bir tarifeye geçi

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve şu anda 5G’ye hazır 60 GB tarifesini kullanmaktayım. Bana özel taahhüt indirimi il...e normalde 2.000 TL’nin üzerinde olan paketi yaklaşık 700 TL’ye kullanıyorum ve taahhüdümün de henüz 4. Ayındayım. Yaklaşık bir haftadır Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde t
Vodafone İptal Talebime Rağmen Hattımı Kapatmadı ve Fatura Çıkarmaya Devam Ediyor Vodafone’a ait T. C. Kimlik No: 383**...***260 üzerine kayıtlı 0545********20 numaralı hattımın iptali için 01.11.2025 tarihinde İstanbul Ümraniye’deki Avcılar İletişim Vodafone bayisine başvurdum. Hattım 12 aylık taahhü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100