to read complaints and reviews, or file yours."Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim."
Uzun süredir Vodafone mobil hat müşterisiyim ve kullanmakta olduğum 20 GB i...nternet, 2000 dakika ve 250 SMS içeren tarifemden oldukça memnunum. Eşim de
Acil şikayet ve Çözüm Talebi – Aylardır Aktive Edilemeyen Mobil İmza Hizmeti Temmuz ayında Vodafone üzerinden başlatmış... olduğum Mobil İmza aktivasyon süreci, aradan aylar geçmiş olmasına rağmen hâlâ tamamlanamamış ve hizmet bugüne kadar bir kez dahi kullanılamamıştır. İşlem yapmaya çalıştığım her p
Yaklaşık 3 ay önce Vodafone’a geçiş yaptım ve o günden beri Zonguldak Ereğli Müftü Mahallesi’nde telefon hattım doğru dü...zgün çekmiyor. Evdeyken çoğu zaman ya şebeke çok zayıf oluyor ya da internet bağlantısı neredeyse kullanılamayacak kadar yavaşlıyor. Enteresan olan şu ki, evden çıkıp 1–2 kilometre
"Müşteri hizmetleri sorunumu hızlıca çözdü ve kibarca yardımcı oldu."
Yaklaşık 15 yılı aşkın süredir Vodafone hattı kullanıyorum. 200 TL ödediğim..., 15 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paketimin taahhüdü bitince,
"Teşekkürler"
24 Ağustos 2026 tarihinde Vodafone Flex üzerinden bir cihaz için 17.400 TL tutarında ön ödeme yaptım. Siparişimi yaklaşı...k 30 dakika içinde iptal etmeme rağmen bugüne kadar bu tutarın iadesi gerçekleştirilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde yalnızca yeni bir talep o
"Teşekkürler, lütfen eksiksiz gördüğüm, belirttiğim kısımları makul oranda düzeltiniz."
Vodafone faturalı Red 40 GB hattı uzun süredir kullanıyorum ve yaklaşık 2–3 aydır hem şebeke hem de mobil internet bağla...ntısıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Bulunduğum konumdan bağımsız olarak zaman zaman hattım tamamen çekmiyor ve mobil veri bağlantım da gidiyor. Evde alt katta, girişte, üst k
Vodafone’un resmi Instagram hesabında dün izlediğim bir Reels reklamında, 24 ay taahhütlü sınırsız paket alanlara 750 TL... Vodafone Pay kodu verildiği yazıyordu. Reklam doğrudan Vodafone Türkiye hesabına ait olduğu için güvenip reklamdaki linke tıkladım ve Vodafone uygulamasına yönlendirildim. Uygula
"Esma Hanımdan Teşekkür ederim ilgi ve alakalarından dolayı"
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 20 gündür Ankara Çukurambar bölgesinde ...hem iş yerimde hem de evimde sürekli şebeke ve internet kesintisi yaşıyorum
"İletişime geçip yardımcı oldular teşekkürler"
Vodafone mobil hattımda yaklaşık bir hafta önce 5G’ye Hazır 60 GB tarifesine geçiş yaptım. Tarife bilgilendirmesinde “in...ternetten yemeyen uygulamalar” ibaresi bulunmasına rağmen hangi uygulamaların bu kapsama girdiği açık şekilde yazmıyordu. Bu durumu netleştirmek için Vodafone’u aradığımda, Youtube
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve uzun süredir hem şebeke hem de mobil internet bağlantısıyla ilgili ciddi sorunlar ...yaşıyorum. Yaklaşık birkaç aydır, bulunduğum konumdan bağımsız olarak zaman zaman hattım tamamen çekmiyor ve mobil veri bağlantım da gidiyor. Alt katta, girişte, üst katta ya da so
Vodafone’a ait eski faturalı hattım için 06.09.2026 tarihinde biten taahhüdüm sonrasında müşteri hizmetleriyle görüşerek... herhangi bir cayma bedeli olmaksızın faturasız hatta geçiş yaptım. Görüşmede tarafıma ek bir ücret veya cayma bedeli çıkmayacağı açıkça belirtildi. Ancak daha sonra Vodafone bayi
14.09.2026 tarihinde Vodafone Flex üzerinden faturaya ek ve bana özel kampanya kodumu kullanarak Apple Airpods Pro 3 cih...azı satın aldım. Sipariş detay ekranında ürünümün en geç 18.09.2026 tarihinde teslim edileceği belirtiliyordu, ben de buna güvenerek teslimatını bekliyordum. Cihazımın durumunu ko
"Teşekkürler"
Vodafone hattımda evlilik nedeniyle soyadı değişikliği için kimlik güncelle...mesi yapılması gerekiyordu. Bu işlem için 7 Eylül’de İstanbul Tuzla Aydınlı
Vodafone mobil hattımda kullandığım 30 GB tarifemin bitimine 2 gün kalmasına rağmen, uygulama üzerinden bana hiçbir şeki...lde uygun yeni tarife sunulmuyor ve tarifemi yenileyemiyorum. Tarife sürem dolmak üzere olmasına rağmen sistem üzerinden geçiş yapamamak beni mağdur ediyor. Bu durumla ilgili Voda
"Öncelikle Vodafone müşteri hizmetlerine teşekkürler kısa zamanda arayıp hemen çözüme kavuşturuldu hatta fiyatta beklentiden daha iyi hale getirildi."
Vodafone mobil hattım için 12 aylık taahhüdüm bitmek üzereyken bana yaklaşı...k 20 gün kadar süre varken 40 GB internet içeren ve 600 TL civarında bir be
Vodafone’a kayıtlı 0544 *** ** 59 numaralı mobil hat müşterisiyim. Taahhüt sürem bittikten sonra herhangi bir bilgilendi...rme yapılmadan tarifem yenilendi ve faturam hukuka ve müşteri memnuniyetine aykırı şekilde katlanarak arttı. Temmuz–Ağustos döneminde faturam yaklaşık 450 TL civarındayken, son ge
Vodafone faturalı hattım için bu ay kesilen faturada, hiçbir şekilde ek internet paketi kullanmamama rağmen yaklaşık 240... TL tutarında ek internet ücreti yansıtıldığını gördüm. Fatura detaylarını tobi üzerinden incelediğimde de ek kullanım görünüyor ancak ben böyle bir kullanım yapmadım. Müşteri hiz
"Teşekkürler Fevzi bey ilgilendi"
Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve mevcut tarifemi yenilemek istediğimde bü...yük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Şu anda kullandığım tarifenin ücreti 497
Vodafone mobil hattımın sözleşme süresi bitmek üzere olduğu için yaklaşık 2 aydır tarifemi yenilemek istiyorum; ancak ta...rafıma sunulan tüm tarifeler gereksiz derecede yüksek fiyatlı tutuluyor. Makul bir teklif almak için defalarca kontrol etmeme rağmen, hala bütçeme uygun bir seçenek göremiyorum. İ
Almanya’da ikamet ediyorum ve Vodafone faturasız hattıma “Tüm Dünya 1 Saat” konuşma paketini yüklememe rağmen bu paketi ...hiçbir şekilde kullanamıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasında paketimin aktif olduğu, 60 dakikamın tamamının durduğu ve son kullanım tarihinin de 18 Ekim 20:56 olduğu açıkça görünü
Vodafone’un 5g red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifesini kullanıyorum. 13 Eylül’de yurt dışına çıktım ve o tarihten bu yana h...attımı Türkiye’deki gibi kullanamıyorum. Yurt dışında hattımı aktif olarak kullanmadığım halde, faturalı hat olduğu için tarifeden çıkmak istediğimde tarafıma 3.466,67 TL cayma bed
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
