Vodafone müşteri

5 Ocak 2025 tarihinde numaramı Vodafone’a taşımak için online işlemler üzerinden başvuru yaptım. Başvuru sırasında “24 saatte kapında” vaadiyle işlem gerçekleştirdim ancak hattım belirtilen süre içinde tarafıma teslim edilmedi. Adresim Ankara Ulus merkez olmasına rağmen teslimat günlerdir gecikiyor....

Kazandır (M) İO uygulamasında 07.01.2026 tarihinde saat 23:09’da 500 freebyte kazandığıma dair mesaj aldım ancak bu internet hakkı Vodafone hattıma hiçbir şekilde tanımlanmadı. Mesaj gelmesine rağmen hattımda herhangi bir kullanım hakkı görünmüyor. Hattım Vodafone’da kayıtlı ve numaram 3300 ile bit...

Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hattım kısıtlandığı için ödeme sözü verdim. Ardından bana, hattımı tobi üzerinden 48 saatliğine açabileceğime dair bir SMS geldi ve verilen linke rağmen hattımın kısıtlılığı hâlâ devam ediyor. Şu an ne kadar borcum olduğunu ve toplam fatura tutarımı bile öğren...

Vodafone hattımda kullandığım Red 20 tarifemin ücreti, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan Ocak 2026 dönemine ait faturamda 298 TL’den 598 TL’ye yükseltildi. Bu artışı da Vodafone mobil uygulamasına girdiğimde tesadüfen fark ettim. Durumu öğrenir öğrenmez hem Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ...

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve her ay en fazla 300–350 TL civarında fatura ödüyordum. Hiçbir tarife değişikliği, ek paket alma ya da benzeri bir işlem yapmadığım halde bir gün Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde faturamın 8.000–9.000 TL aralığına yükseldiğini gördüm ve açıkç...

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Son 5 yıldır da sınırsız internet paketi abonesiyim. Ancak son 1,5 senedir Ankara Çankaya bölgesinde internetim inanılmaz derecede kötü durumda. Oyun oynarken sürekli bağlantı kopuyor, videolarda donma sorunları yaşıyorum, genel olarak internet hızım ç...

Vodafone mobil hattım için bir bayide müşteri temsilcisi aracılığıyla taahhütlü bir kampanyaya geçtim. Bu işlem sırasında Sosyal Pass’in taahhüt süresi boyunca devam edeceği özellikle belirtildiği için onay verdim. Ancak Sosyal Pass, taahhüt sürem bitmeden önce sonlandı ve bana vaat edilen kullanım ...

Vodafone üzerinden online olarak yeni hat başvurusu yaptım. Kurye hattı teslim ederken hattın 1–2 gün içinde açılacağını belirtti ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen hat hâlâ açılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bayiye yönlendirildim fakat sorun çözülmedi ve hattım hâlâ kullanıma...

Vodafone hattımda uzun süredir devam eden bir hata ile uğraşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “düzelttik” denilerek geçiştirildim, fakat sorun hiçbir zaman tam olarak çözülmedi. Son olarak, yetkili kişilerinizden biri hediye çarkındaki en büyük hediye olan 20 GB in...

Vodafone hattımın sonu 2369 ile biten numarama ait Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan bir kampanya kapsamında e-posta adresimi kaydettim. Kampanya gereği hatta 3 GB hediye internet tanımlanması gerekiyordu, ancak herhangi bir hediye internet tanımlanmadı. Bu işlemi 7 Ocak Çarşamba günü gerçekl...

Yaklaşık 2 ay önce Vodafone’dan cihaz satın aldım. Cihazı aldıktan hemen sonra, sabahın çok erken saatleri de dahil olmak üzere üst üste aranmaya başladım. Önce aramaları açmadım, ancak ısrarla aranmaya devam edilince iş yerindeyken cevaplamak zorunda kaldım. Arayan kişi cihaz koruma paketiyle ilgil...

Vodafone faturalı hattım için yapılması gereken 865 TL tutarındaki ücret iadesi, tamamen Vodafone kaynaklı bir hata nedeniyle yaklaşık bir aydır tarafıma ödenmiyor. Firma, ödenecek miktarı sisteme yanlış girdiklerini, bu nedenle işlemin düzeltilmesi gerektiğini ve bunun için bir ay beklemem gerektiğ...

Vodafone hattımda “faturama yansıt” özelliği bilgim ve onayım dışında aktif hale getirilmiş. Hattım sonu 33 84 olan numaramdan 2025 Kasım ayından 2026 Ocak ayına kadar her ay yaklaşık 700 TL olmak üzere, “iTunes” adı altında toplam 2.100 TL tutarında ücret çekilmiştir. Bu durumu fark ettikten sonra...

Yaklaşık 25 yıldır mobil hat kullanıcısıyım. Hizmet kalitesi ve kapsama alanı beklentisiyle 2025 yılının 9. Ayında Vodafone’a geçiş yaptım. Ancak hattımı kullanmaya başladığım günden bu yana, ne yazık ki beklediğim servis kalitesini alamamaktayım. Geçiş yaptığım tarihten itibaren özellikle Bursa Os...

05** *** 8697 numaralı Vodafone hattım için Kasım 2025 döneminde haksız bir fatura yansıtılması sebebiyle şikayetçiyim. Henüz indirimli tarifemin süresi dolmadan, ayın başında Tobi üzerinden faturasız hatta geçiş işlemi için onay verdim. Tobi ekranda işlemin onaylandığını göstermesine rağmen ertesi ...

Vodafone mobil hattımda uzun süredir kullandığım 18 GB internet ve 2000 dakika içeren tarifem, hiçbir onayım ve bilgim olmadan, bugün itibarıyla 12 GB internet ve 1000 dakika içeren farklı bir tarifeye çevrilmiş. Güncel faturamda da bu habersiz tarife değişikliğine bağlı olarak yüksek tutarlarla kar...

Vodafone hattım üzerinden 22 Kasım 2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan iTunes için mobil ödeme yapılmıştır. İPhone kullanmıyorum ve bu işlem kesinlikle bana ait değildir. Faturalı hattıma bu işlem 2.659,98 TL tutarında yansıtılmıştır ve Vodafone hesabımdan faturamı kontrol ettiğimde durumu fark ...

Vodafone hattım için kullandığım Red tarifesinde son iki yıldır sürekli ve benim aleyhime olacak şekilde fiyat değişiklikleri yapılıyor. Hattımı ilk başlattığımda tarifem Aralık ayında başlaması gerekirken, gecikmeden dolayı Ocak ayına kaydırıldı ve geçen sene 200 TL civarında olması gereken tarife ...

Uzun süredir Vodafone Red tarifesi kullanıyorum. Taahhüt sürem dolmadan hemen önce, son bir ay içinde tarifeme sürekli zam yapıldı. Bu artışlara itiraz ederek şikayet oluşturmama rağmen hiçbir indirim ya da düzeltme yapılmadı. Taahhüdüm bittikten sonra ise ücretin daha da pahalandığını öğrendim. Şu...