Vodafone müşteri

Vodafone mobil hattım için yaklaşık bir hafta önce yeni bir tarife yapmak üzere işlem gerçekleştirdim. Ancak bugün kontrol ettiğimde bu yeni tarifenin hiç devreye alınmadığını fark ettim. Yaşadığım sorun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda da tarifenin yapılmamış olduğunu söylediler. H...

Vodafone hattımın taahhüdü 12. Ayda sona erecekti, ancak uzun süredir bulunduğum bölgede şebeke ve internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşamaktaydım. Çekim problemleri, internet hızının sürekli düşmesi ve bağlantının kopması nedeniyle hattı kullanarak işlerimi sağlıklı şekilde yürütmem mümkün olmadı....

Vodafone hattımı yaklaşık 3 ay önce faturalı hatta taşıdım ve Red’li Özel 20 GB paketine geçtim. Bu paketin 3 ay deneme süresi olduğu özellikle belirtilmişti. Deneme sürem dolmadan, 04.11.2025 Perşembe günü müşteri hizmetlerini arayarak bu tarifemin iptal edilmesini ve faturasız hatta geçmek istediğ...

Yaklaşık 3 ay önce Vodafone mobil hatta geçtim. İlk başta aylık ortalama 250 TL civarında fatura öderken, son 4 aydır faturalarım 600–700 TL bandında, yani yaklaşık 650 TL olarak gelmeye başladı. Hattımda bilerek açtığım ekstra bir paket, abonelik ya da ek servis olmamasına rağmen faturalarımda bu k...

Vodafone faturalı hattımda, taahhüdüm ve onayladığım paketime göre internet ve hotspot kullanımımın sınırsız olması gerekirken, Kasım 2025’ten itibaren hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan hotspot hakkım 15 GB ile sınırlandırılmıştır. Hattımı alırken, tüm kullanım haklarımın, özellikle de interne...

Vodafone FreeZone hattımda 31 Aralık’ta sona erecek olan taahhüdüm kapsamında aylık 40 GB içeren paketimi şu an 270 TL olarak kullanıyorum. Ancak taahhüt bitiminden sonra aynı paketin 419 TL olacağı bilgisine ulaştım ve bu fahiş artışı kesinlikle makul bulmuyorum. Taahhüdüm bitmek üzere olmasına ra...

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi 06.12.2025 tarihinde sona erdi. Aynı akşam Tobin üzerinden yönlendirme ile hattımı faturasız tarifeye geçirmek için işlem yaptım. Ancak ertesi gün kontrol ettiğimde hattımın hâlâ faturalı olarak göründüğünü ve güncel faturamın 1.078 TL olarak yansıtıldığını ...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 24 Kasım 2025 tarihinde Hac/Umre paketi satın aldım. Uygulamada paketin içeriği 30 dakika arama ve 170 dakika aranma olarak vaat edilmesine rağmen, hattıma 30 dakika arama ve yalnızca 10 dakika aranma şeklinde eksik tanımlama yapıldı. Eksik tanımlamayı görür gö...

Vodafone faturalı hatta sahibim ve 60 GB paketimi 12 ay boyunca aylık 345 TL olarak kullandım. Aylık taahhüdüm 07.12.2025 tarihinde sona erdi. Buna rağmen aynı paket, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım/rızam alınmadan 1.078 TL gibi yaklaşık üç katı bir ücretle hattıma yeniden tanımlandı. Hat...

Vodafone Red'li 20 GB faturalı hattım için Kasım ayında 2.526,75 TL fatura geldi ve bu tutarın 1.945 TL’si aşım ücreti olarak yansıtıldı. Bunun üzerine Vodafone canlı desteğe bağlanarak bir defaya mahsus olmak üzere aşım ücretinin iadesini talep ettim. Görüştüğüm iki farklı müşteri temsilcisi de aşı...

Vodafone abonesi değilim. Yaklaşık 17 ay önce hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve o döneme kadar olan Vodafone borçlarımı ödedim. Hatta o zaman, yurt dışı paketlerinde hediye olarak tanımlanan paketlerin ücretini bile hesabımdan almışlardı. Yaptığım görüşmeler sonunda haklı bulunduğum ve ücret iadesi ...

Vodafone hattım için 2274 ile biten aboneliğimde uzun süredir taahhütlü bir paket kullanıyorum. Ekim ayına kadar faturalarım yaklaşık 250 TL civarında gelirken, Ekim ayından itibaren faturam bir anda 500 TL olarak gelmeye başladı. Herhangi bir ek paket, aşım ya da tarafıma önceden bilgi verilen bir ...

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim. Ancak son dönemde yaşadığım süreçte hem sistemsel bir hata hem de hatalı bilgilendirme nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Hattımda aktif olan Aşım Engelleme Paketi bulunmasına rağmen, sistemdeki tarih ve yenileme kaynaklı bir hata yüzünden koruma devreye g...

Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’nı bu hafta boyunca defalarca denememe rağmen bir türlü çeviremiyorum. Her denememde uygulama sadece “tekrar dene” uyarısı veriyor ve Çark aktif olmuyor. Konu ile ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüm ancak buna rağmen sorun çözülemedi ve çarkı hâlâ kul...