Vodafone müşteri

Vodafone hattımda, 2024 Yalın Fırsat 20 GB paketim için düzenlenen Ekim 2025 faturamda tarafıma iki adet vergi yansıtıldı. Fazla vergi tahsil edildiğini fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle Kasım ayında ve bugün dahil olmak üzere toplam üç kez görüştüm. Her seferinde bir sonraki ay faturamda dü...

Vodafone faturalı hattımda 14 Aralık 2025 tarihinden beri mobil veri internetimi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Arama ve SMS’lerde sorun yokken sadece mobil veri çalışmıyor ve bu nedenle işlerim ciddi şekilde aksadı. Telefonu kapatıp açma, ayarları kontrol etme gibi kendi imkanlarımla bazı denemele...

Vodafone hattı kullanıyorum ve İstanbul Esenyurt Battalgazi Mahallesi'nde, bahçe katında oturduğum evimde telefonum neredeyse hiç çekmiyor. Yaklaşık 1 aydır hat çekim gücü çok zayıf olduğu için sağlıklı şekilde görüşme yapamıyor, internete bağlanamıyorum. Sorun günün her saatinde, sürekli olarak de...

Vodafone hattımda kullandığım Kırmızı Fırsat 2025 60 GB paketim 7 Aralık’ta yenilendi. Ancak paket yenilendikten sonra, olağan dışı bir şekilde 13 Aralık sabaha karşı paketimin yüzde 80’ini kullandığıma dair SMS aldım. Kısa sürede yaklaşık 45 GB internet tüketimi görünmesi, kullanım alışkanlıklarım ...

Vodafone hattım 0544*****14 numaralı hat üzerinden bilgim ve onayım dışında işlemler yapıldığını, ancak hattıma 3.700 TL tutarında fatura çıktığına dair SMS geldikten sonra fark ettim. Bu fatura oluşana kadar tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve hattım o dönemde benim kullanımımda değildi. İl...

Vodafone mobil hattım 0542*****78 numaralı hat üzerindedir ve hattımda bilgim ve onayım dışında internet aşımı yapılmış gibi gösterilerek tarafıma ek ücretler yansıtılmıştır. 2025 yılının Eylül, Ekim ve Kasım aylarına ait faturalarımda herhangi bir ek paket talebim veya onayım olmamasına rağmen yüks...

Vodafone faturalı hattımda Aralık ayında haksız yere 581 TL aşım ücreti yansıtıldı. Hattımı normal kullanımım dışında ekstra bir kullanım yapmadığım halde faturamda bu tutarı görünce itiraz ettim. Yaklaşık bir buçuk haftadır müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, “arayacağız, geri dönüş yapacağ...

Vodafone faturalı hattım için 2024 yılından bu yana, başta Vodafone Yanımda uygulaması olmak üzere hiçbir kanalda bana uygun bir tarife bulunamıyor. Uygulamada tarife sorgulaması yaptığımda sürekli olarak “Sana uygun tarife bulunamamıştır, geçebileceğin tarife yoktur” şeklinde hatalar alıyorum ve uz...

Vodafone’a yaklaşık bir ay bile olmadan geçiş yaptım ancak iş yerimde hattımı neredeyse hiç kullanamıyorum. Çanakkale Çan’da bulunan iş yerimde gün boyu sürekli çekim sorunu yaşıyorum, telefonla konuşamıyor, interneti kullanamıyorum. Bu durumu defalarca yaşamama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamıy...

Vodafone faturalı hattımda son bir aydır mobil internet paketim çok hızlı tükeniyor ve kullanım detayında en çok interneti TikTok’un harcadığı görünüyor. Ancak telefonumda TikTok uygulaması kesinlikle yüklü değil ve hiçbir şekilde TikTok kullanımı yapmıyorum. Kahramanmaraş Elbistan’da kullandığım 5...

15.12.2025 tarihinde 0541******* numaralı hattımı Turkcell operatörüne taşımak için başvuruda bulundum. Buna rağmen, Vodafone hattımda taahhüdüm bitmiş olmasına karşın, bilgim ve onayım dışında faturalı paketim yenilenmiş ve yaklaşık 320 TL olan önceki ücretim bir anda 1.800 TL gibi, normal tarife ü...

15.12.2025 tarihinde Kütahya merkezdeki Vodafone bayilerinde eSIM değişimi yapmak istediğimde, görüştüğüm tüm bayiler bu işlem için 600 TL ücret talep etti. İşlemin sadece eSIM değişimi olduğunu belirtmeme rağmen, bunun dışında herhangi bir ek ürün ya da hizmet sunulmadı. Ardından Vodafone müşteri ...

13.12.2025 tarihinde Eskişehir Odunpazarı’nda, Esnaf Sarayı girişinde bulunan Vodafone Arslanlar İki Eylül bayisinden faturaya ek olarak Xiaomi Redmi 15 marka-model bir telefon satın aldım. Kullandığım telefona göre hem ekran hem de kamera özelliklerinin daha iyi olduğu söylenerek, yanlış yönlendirm...

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 2 haftadır doğru düzgün kullanamıyorum. Ne telefonla arama yaparken hat çekiyor ne de mobil internet düzgün çalışıyor. Özellikle evde neredeyse hiç çekmiyor, bunun dışında dışarıda ve farklı alanlarda da benzer çekmeme sorununu yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aray...

5417****64 numaralı hat sahibi olarak yaklaşık 10 yıldır Vodafone kullanıyorum. Hem ben hem de eşim, kızım ve oğullarımın hatları Vodafone’da olmasına rağmen, uzun süredir gereksiz derecede yüksek fatura ödüyorum ve bana daha uygun, düşük fiyatlı bir tarife hiçbir zaman önerilmedi. Geçen yıl da old...

Bugün Vodafone müşteri danışmanı tarafından iki kez arandım. Aramalar birkaç saat arayla yapıldı ve ikisinde de telefonu açmama rağmen hatta hiçbir ses gelmedi, herhangi bir görüşme gerçekleştirilemedi. Ne bir bilgilendirme yapıldı ne de neden arandığıma dair bir açıklama oldu. Hiçbir talebim, bekl...

Vodafone mobil hattımı İstanbul’un merkezi bölgelerinde kullanıyorum. Telefonun çekim göstergesi tam sinyal gösterdiği halde gün içinde sık sık internet bağlantımda sorun yaşıyorum. Özellikle sosyal medyada, en çok da X uygulamasında videolar açılmıyor, sürekli yükleniyor şeklinde kalıyor ve içerikl...

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve hattım neredeyse hiçbir zaman doğru düzgün çekmiyor. Çoğu zaman sadece 1–2 diş çekiyor, bazen aramalarım bile düşmüyor, telefon hiç çalmıyor. Sanki mağarada yaşıyormuşum gibi bir çekim sorunu yaşıyorum. Bu problemi Kocaeli İzmit’te ve Yalova Armutlu ’da s...

Vodafone hattımın taahhüt süresi bittikten sonra yeni bir tarifeye geçtim, ancak bu tarifede 1 ay bile kalmadan operatör değiştirmeye karar verdim. Hattımı taşımadan önce müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede cayma bedelimin yaklaşık 200 TL civarında olacağı söylendi. Buna güvenerek işlemimi yapt...

15.12.2025 tarihinde Muğla Ortaca Vodafone bayisine sim kartımın uyumsuz olduğuyla ilgili değiştirmek için gittim. Telefonumun artık eskidiğini sim kartında problem olmadığını telefonumu değiştirmem gerektiğini söylediler. Bende yıllardır onlardan alışveriş yaptığım için ve 20 yılı aşkın 3 hattımın ...