to read complaints and reviews, or file yours.
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve yaklaşık bir aydır müşteri hizmetlerine normal yollardan kesinlikle ulaşamıyorum. Ar...adığımda sürekli olarak TOBi’ye yönlendiriliyorum, canlı bir müşteri temsilcisine bağlanmama izin verilmiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde karşıma “Express” adı altınd
Vodafone’un chatgpt kampanyasından faydalanmak istedim ancak ödeme aşamasında kart onayı bir türlü gerçekleşmediği için ...kampanyayı alamıyorum. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kampanyayı seçip ödeme ekranına geçtiğimde sistem hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorunu yaklaşık 1 gündür yaş
"Çok yardımcı oldu destek çok"
Vodafone mobil hattım için 8 Haziran 2026 tarihinde müşteri hizmetleri tara...fından arandım. Görüşmede bana 50 GB internet, 1000 dakika, 850 SMS içeren
27.02.2026 tarihinde Vodafone’un Süper Sınırsız Red tarifesine online olarak geçiş yaptım. Bu tarifeyi tercih etmemdeki ...temel sebep, telefon internetimi bilgisayar, televizyon ve diğer cihazlarımla rahat şekilde paylaşabilmek ve gerçekten sınırsız internet hizmetinden kesintisiz yararlanabilmekti. H
Vodafone mobil hattım ile ilgili bir konuda müşteri hizmetlerini aradığım halde 19 Mayıs 2026 tarihi itibarıyla yaklaşık... bir saat boyunca müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Defalarca arama yapmama rağmen sistem sürekli beni hatta bekletiyor, ancak hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine akta
Vodafone hattı kullanıyorum ve her seferinde Vodafone mobil uygulamasındaki canlı desteğe bağlanamıyorum. Bir sorun yaşa...dığımda ücretsiz ve hızlı çözüm sunulduğu söylenmesine rağmen, müşteri hizmetleri için Tobi üzerinden “müşteri hizmetleri seni arasın” seçeneğine tıkladığımda 39,99 TL karşılığında
Vodafone Yanımda Premium üzerinden müşteri hizmetleri canlı bağlantı konuyu anlıyor gibi yapması ve anlamaması ve müşter...iye saygısızca aşağılaması. Tamamen Vodafone'un bitmeyen altyapısı ve şebeke sorunu evimde internet çekmemesi. Vodafone'un çözüm sunmaması ve konuyu anlamadan konuşması tamamen mem
Vodafone hattıma ait faturamı ödemiş olmama rağmen yaklaşık bir haftadır gece gündüz demeden sürekli müşteri hizmetleri ...tarafından aranıyorum. Borç varmış gibi davranılmasından ve bu kadar sık aranmaktan son derece rahatsızım. Sorunu çözmek için ben kendim müşteri hizmetlerini aradığımda ise bir tü
Vodafone mobil hattımın mart ayı faturası 10.000 TL tutarında ve 1 aydır gecikmiş durumda. Bu borcumu taksite bölerek ya...pılandırmak istiyorum ancak günlerdir Vodafone müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Yaklaşık 2–3 haftadır 0531 *** ** 03 numaralı hattım için müşteri hizmetlerini ara
"Yardımcı oldular bu konuda teşekkür ederim"
"Alakanız için teşekkür ederim. Saygılar"
30 Nisan 2026 gecesi saat 01.00 civarında Vodafone Telekomünikasyon hizmetl...eri tarafından kullanılan 0553***7405 numaralı hattım için Yapı Kredi Banka
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. 15.05.2026 tarihinde sona erecek olan taahhüdüm için makul bir teklif almak amacıyla ...hem müşteri hizmetleri hem de dijital kanallar üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Buna rağmen müşteri temsilcileri talebimi almamakta ısrar ediyor ve çözüm odaklı hiçb
Vodafone müşterisi olmamama rağmen son iki gündür Vodafone tarafından günde en az bir kez, özellikle öğleden sonra saatl...erinde 1.600 TL borcum olduğu yönünde bant kaydıyla aranıyorum. Aramalarda canlı bir yetkiliye bağlanamıyor, sadece otomatik bir ses kaydı ile borcum olduğu söyleniyor ve herhangi
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve hattı aldığım günden beri, yaklaşık 10 aydır sürekli çekim sorunu yaşıyorum. Bulun...duğum konumda doğru düzgün sinyal alamıyorum, telefonla konuşmakta ve hattı sağlıklı şekilde kullanmakta ciddi sıkıntı çekiyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım a
16 Nisan 2026 tarihinde Vodafone üzerinden 5g Online Fırsat 20GB tarifesine numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sonr...asında sim kartımın Kayseri Melikgazi ilçesi Yıldırım Beyazıt Mahallesi’indeki adresime Dijital Kurye firmasıyla teslim edileceği bildirildi. Ancak Kayseri’nin merkez ilçelerinden
Vodafone mobil hattımı Konya merkez Ferhuniye Mahallesi’nde kullandığım noktada hattım çoğu zaman çekmiyor, internet hız...ı son derece düşük kalıyor ve zaman zaman hat tamamen kesiliyor. Özellikle canlı yayın yaparken bağlantı kalitesi daha da düşüyor, sadece 1 saatlik bir canlı yayın sırasında bile b
Yaklaşık 4–5 ay önce Vodafone’un “sınırsız sosyal” tarifesine geçtim. Bayide ve afişlerde TikTok uygulamasının sınırsız ...olarak gösterilmesine rağmen, fatura dönemleri gelince TikTok kullanımının internet paketimden düştüğünü ve bu nedenle yüksek faturalarla karşılaştığımı gördüm. Müşteri hizmetleri
Vodafone cep hattıma ait faturam normalde yaklaşık 208 TL gelmesine rağmen Nisan ayı faturam 500 TL’nin üzerine çıkmış d...urumda. Herhangi bir paket aşımı, ek kullanım veya yurt dışı kullanımım olmadığı halde faturamın bu kadar yükselmesinin sebebini bilmiyorum. Konu hakkında bilgi almak ve itirazımı
"Kolaylıkla çözüm üretip yardımcı olduğu için Mehmet beye çok teşekkür ediyorum."
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 18.03.2026 tarihinde iPhone 17 Pro Max cihazı satın aldım. 07.04.2026 tarihli fatu...ramı incelediğimde, bilgim ve onayım olmadan hattıma “Tam Koruma Paketi Existing” adıyla bir paket tanımlandığını fark ettim. Bu paketin 12 ay boyunca aylık 995 TL olarak yansıtıld
"Teşekkür Ederim"
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Vodafone’un “Büyük Mart Çekilişi” kam...panyasına Mart ayının ilk ve ikinci haftasında, yaklaşık 13–15 Mart tarihle
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden annemin hattına iki ayrı tarihte paket yüklemek istedim; ancak her iki işlemde de ...ciddi bir sorun yaşadım ve ücret iadem hâlâ yapılmadı. İlk olarak 8 Mart tarihinde annemin numarasına paket tanımlamak için 475 TL ödedim. Uygulamada işlem sırasında bir sorunla k
Yeni aldığım Vodafone hattımla birlikte “Vodafone Yanımda” uygulamasındaki Hediye Çarkı’nı iki haftadır hiçbir şekilde k...ullanamıyorum. Hediye Çarkı’na her girdiğimde sürekli “bir şeyler ters gitti” şeklinde hata alıyorum ve Çark hiç çevrilemiyor. Hattım yeni olmasına rağmen bu nedenle kampanya hakla
Vodafone mobil hattım için 5g’nin gelişi kapsamında sunulan “5g’nin gelişini birlikte kutluyoruz, 5g’yi deneyin diye sın...ırsız internet hediye! 1 gün geçerli” kampanyasına katılmak istedim. Ancak Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde kampanyayı görüntüleyemedim, bu nedenle uygulama üzerinden hediy
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
