to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone mobil hattım için uzun süredir müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Arama yaptığımda her seferinde Tob...i adlı yapay zeka asistanına aktarılıyorum ve hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hem hattımda kullandığım tarifemin faturamda göründüğünden daha yüksek ücre
Vodafone müşteri hizmetleri canlı destek hattı üzerinden yaptığım görüşmeler sonucunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 0...5xx *** ** 11 numaralı hattımda dün internetimin normalden çok daha hızlı tükendiğini fark ettiğim için Vodafone canlı desteğe bağlandım. Görüşme sonunda müşteri temsilcisi bazı ay
Vodafone faturasız hattımda yedi günden uzun süredir müşteri hizmetleri tem...silcisine bağlanamıyorum. 8 kez aramama rağmen sistem sürekli sesli yanıt m
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone hattı kullanan, FreeZone’lu bir genç olarak uzu...n süredir memnun olmadığım bir tarifeye yüksek ücret ödemek zorunda bırakıl
"Sorunumla ilgili rn kısa zamanla iletişime geçildi sorunum giderildi arayan temsilciniz çözüm odaklıydı çok teşekkür ederim. Markayı değiştirmeyi düşündüren tek sorun evimde işyerimde telefonum çekmiyor"
07.12.2025 tarihinde telefon numaramı Vodafone’a taşımak için başvuruda bulundum ve herhangi bir bilgilendirme mesajı ge...lmeden, 09.12.2025 tarihinde saat 23:00’te numaram Vodafone’a taşındı. Hattım taşındıktan sonra SMS alamıyor değilim, ancak SMS göndermeye çalıştığımda sürekli “Ağ hazır değil, tek
"Sağ ol"
Vodafone’da yaklaşık 4–5 aydır faturalı hat kullanıyorum. Ekim ayında hattıma yaklaşık 3.700 TL, Kasım ayında ise 4.600 ...TL civarında, son derece yüksek ve bana göre tamamen alakasız faturalar yansıtıldı. Yurt dışına çıkmadım, ekstra bir kullanımım ya da haberim olan özel bir işlemim de olmadı. Olsa
Vodafone’un Migros 100 Money kampanyasından aldığım kodu kullanarak kampanyadan faydalanmak istiyorum ancak sistem hata ...veriyor. Faturalı Red 18 GB tarifesi kullanıyorum. Bugün kampanya kodunu Vodafone Yanımda uygulamasında “şifre” yazarak 5818’e gönderdim, fakat bana “Gönderdiğiniz kelimeye tanımlı
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 09.12.2025 tarihinde e‑posta adresimi güncelledim. Uygulamada bu işlem sonrasında ...hattıma otomatik olarak 3 GB internet tanımlanacağı yazmasına rağmen hiçbir ek internet paketi hattıma tanımlanmadı. Herhangi bir müşteri hizmetleri ya da canlı destek ile henüz g
"Sayın Vodafone ailesi Şikayetime istinaden tarafıma ulaşıp beni ödeme hususunda yönlendirdiğiniz için teşekkür ederim. Ayrıca görüşme sağladığım hanımefendiye çok teşekkür ederim, kendisini hatta istemeden beklettiğim için ayrıca özür dilerim. İşinde uzman olan biriyle görüşmek problemin anında çözümünü sağladı."
Vodafone mobil hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra kesilen son fat...uramı hiçbir kanaldan ödeyemiyorum. 01.12.2025 tarihli, 1.420,50 TL tutarın
Vodafone hattıma tanımlanan cihaz koruma paketiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Cihazımı Bursa Kent... Meydanı’ndaki Vodafone mağazasından satın aldım. Daha sonra Vodafone müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak koruma paketi teklif edildi. Görüşme sırasında paketin ücretl
Vodafone müşterisi olarak hattımın üzerinde cihaz taksiti de bulunduğu için her ay yaklaşık 2.900 TL’nin üzerinde ödeme ...yapıyorum. Buna rağmen yaşadığım sorunlarda bir muhatap bulamıyor olmam beni artık ciddi şekilde rahatsız ediyor. Fatura ödemelerinde en ufak gecikmede, daha 3 gün geçmeden uyarı
Vodafone faturalı hattım olan 0505 *** ** 93 numaralı hattım üzerinden 04.12.2025 tarihinden beri müşteri temsilcisine k...esinlikle ulaşamıyorum. Aradığım her seferinde sadece telesekreter menüsünde dolaşıyorum, menüler arasında gezdiriliyorum ancak hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine aktarılmıy
Vodafone e‑görüş hattım için cezaevi görüşlerinde kullanılmak üzere sözleşmeye ihtiyacım var. Hattım kendi adıma kayıtlı... ve numaram 05456743606. Bu sözleşmeyi cezaevine teslim etmem gerekiyor ve konu benim için oldukça acil olmasına rağmen hiçbir şekilde çözüme ulaşamıyorum. Bugün Ankara Keçiören v
2 Aralık 2025 tarihinde Vodafone hattımı faturasız hatta çevirmek için Şirinevler meydanındaki “Vodafone Şirinevler” ve ...“Vodafone BRT” şubelerine gittim. Hattımı Vodafone faturasız hatta geçirmek istediğimde her iki şubede de “elimizde hat kalmadı” denilerek geri çevrildim. Özellikle “Vodafone Şirin
Vodafone mobil hattım, fatura borcum nedeniyle kısıtlandığı için yaklaşık 7 saattir müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum.... Hattım kısıtlı olduğu için arama yapabiliyorum ancak bir türlü gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Bu süre içinde 542 ve diğer müşteri hizmetleri numaralarını aradım, V
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve yaklaşık bir yıldır hem hizmet kalitesi... hem de müşteri hizmetleri anlamında ciddi mağduriyet yaşıyorum. En temel i
Vodafone mobil hattımda bugün itibarıyla belirli hizmetlere kısıtlama getirildi. Faturamı zamanında ödeyemediğim için ha...ttım kısıtlandı, ben de daha önce olduğu gibi ödeme sözü vererek hattımın 48 saatliğine açılmasını talep etmek istedim. Vodafone Tobi üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda, daha ön
"Sorunum çözüldü."
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone kullanıcısıyım ve son derece memnuniyetsiz kaldığım bir süreç yaşıyorum. 7/24 hizmet verdiği... söylenen 542’li müşteri hizmetleri ve genel merkez numarasından asla gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sürekli TOBi devreye giriyor ve görüşmeler 'yoğunluk' gerekçes
"Çok hızlı geri dönüş sağlandı. Alamadığım hizmetin ücreti iade edildi. Amacım ücreti geri almak değildi. Keşke ihtiyacım olduğu zaman yurt dışı paketinden faydalanabilseydim. Artık olan oldu... Hızlı dönüş için teşekkür ederim."
6 Kasım tarihinde umreye gidecektim. 5 Kasım tarihinde telefon operatörüm o...lan Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak bir yurt dışı paketi aldım. Müşt
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100