to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmza Başvurusundaki Aylık Gecikme Ve Çözüm Talebi
Vodafone faturalı hattım için yaklaşık 20–25 gün önce Bursa Osmangazi’deki Zafer Plaza’daki Vodafone bayisine giderek mobil imza başvurusunda bulundum ve gerekli tüm evrakları doldurdum. Başvuru sırasında birkaç gün içerisinde aranacağım ve işlemin tamamlanacağı söylendi, ancak neredeyse 1 ay olmasına rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini de aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, net bir bilgi alamadım. Mobil imzam aktif olmadığı için işimi yapamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Mobil imza başvurumun acilen sonuçlandırılmasını, hattımda mobil imza hizmetimin aktif edilmesini ve yaşadığım gecikme ve mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba Vodafone yetkilisi, Duşta iken aramışsınız aramanıza yetişemedim. Tekrar aramanızı rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba, sanırım yanlış bilgi edindiniz. Sürecim tamamlanmadı. Vodafone müşteri çözüm uzmanı tarafından arandım ve mobil imza için beni arayacaklarını iletti sadece. İvedilikle aramalarını bekliyorum.
