Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mobil İmza Başvurusundaki Aylık Gecikme Ve Çözüm Talebi

profile
Nazlı
17 Nisan 19:41
51

Vodafone faturalı hattım için yaklaşık 20–25 gün önce Bursa Osmangazi’deki Zafer Plaza’daki Vodafone bayisine giderek mobil imza başvurusunda bulundum ve gerekli tüm evrakları doldurdum. Başvuru sırasında birkaç gün içerisinde aranacağım ve işlemin tamamlanacağı söylendi, ancak neredeyse 1 ay olmasına rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini de aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, net bir bilgi alamadım. Mobil imzam aktif olmadığı için işimi yapamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Mobil imza başvurumun acilen sonuçlandırılmasını, hattımda mobil imza hizmetimin aktif edilmesini ve yaşadığım gecikme ve mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

17 Nisan 20:35 (Şikayetten 54 dakika sonra)
Nazlı
Nazlı
18 Nisan 13:10

Merhaba Vodafone yetkilisi, Duşta iken aramışsınız aramanıza yetişemedim. Tekrar aramanızı rica ederim.

18 Nisan 14:59
Nazlı
Nazlı
19 Nisan 10:46

Merhaba, sanırım yanlış bilgi edindiniz. Sürecim tamamlanmadı. Vodafone müşteri çözüm uzmanı tarafından arandım ve mobil imza için beni arayacaklarını iletti sadece. İvedilikle aramalarını bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yildirim sonuçtan hiç memnun değil

Mobil İmza Aktifleştirme Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Yildirim
15 Ocak 22:21
189

Mobil İmza Aktivasyonu 15 Gün Gecikti, Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
30 Ocak 12:27
234

Mobil İmzamın Aktif Edilmemesi Ve Sürekli Oyalama Nedeniyle Mağduriyet

profile
30 Ocak 13:58
316
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri