to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmza Başvurusu 5 Gün İçinde Açılmadı
25.06.2026 tarihinde Antalya Özdilek Vodafone mağazasında, kendi adıma kayıtlı 555 *******86 numaralı hattım için mobil imza başvurusunda bulundum. Gerekli tüm evrakları teslim ettim ve mobil imza uyumlu sim kartı mağazadan satın aldım. İşlemi yaparken tarafıma en geç 5 gün içerisinde mobil imzamın aktif olacağı bilgisi verildi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen mobil imzam hâlâ açılmadı.
Bu süreç uzayınca Vodafone müşteri hizmetleri ve mağaza ile tekrar görüştüm. Kanunun değiştiği, bu nedenle işlem yapamadıkları ve ne zaman işlem yapılabileceğini de bilmedikleri söylendi. Ek olarak tarafıma “1-8029846128505” numaralı talebimle ilgili işlemlerin sürdüğü ve sonucundan bilgilendirileceğime dair SMS gönderildi, fakat hâlâ somut bir gelişme veya net bir tarih paylaşılmadı.
Hem hat sahibi olarak iş süreçlerim hem de kişisel işlerim için mobil imzaya ihtiyaç duyuyorum. Bu nedenle mobil imza başvurumun en kısa sürede sonuçlandırılmasını ve bu gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
