Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mobil İletişim Hizmetlerinde Sürekli Bağlantı Sorunu ve Kesinti Şikayeti

profile
Günsenin
30 Eylül 2025 11:50
393

Yaklaşık 2 aydır Aydın Efeler bölgesinde Vodafone faturalı hattımda ciddi internet bağlantı sorunları ve telefon görüşmelerinde sık sık kesinti yaşıyorum. Görüşmelerim 15 dakika bile sürmeden defalarca kesiliyor ve karşı tarafla sesimiz birbirimize ulaşmıyor. Bu sorun, günün her saati ve her gün kesintisiz olarak devam ediyor.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştığımda bile karşılıklı olarak seslerimiz iletilemiyor, dolayısıyla herhangi bir çözüm alamadım. Hattımın numarası 541 ××× ×× 10’dur.

Vodafone’dan, bulunduğum bölgede altyapı iyileştirmesi yapılmasını ve sağlıklı şekilde kullanamadığım internet ile dakikalarımın ücretinin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu konu ile ilgili aranmak istemiyorum; tek beklentim hattımı sorunsuz şekilde kullanabilmek.

30 Eylül 2025 12:06 (Şikayetten 16 dakika sonra)
30 Eylül 2025 18:28

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

30 Eylül 2025 20:42

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Hulya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
16 Eylül 2025 19:43
360
"Şikayetinden sonra bana hemen dönüş yapmaları ve çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür ederim. Hemen aynı gün bana dönüş yapıp benden sorun için detaylı bilgi aldılar ve sorunuma bir çözüm buldular. İlgi için tekrar teşekkür ederim. Gerçek hizmet budur bence"
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Ağustos 2025 12:54
409
vodafone-internetim-cogu-bolgede-yok-denecek-kadar-yavas-ve-kullanilamaz-durumda-1.jpg

profile
19 Eylül 2025 12:20
1.351
1
Ozcan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone İzmir Menemen'de Sürekli Şebeke Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

profile
09 Ekim 2025 11:55
380

profile
İdris
08 Eylül 2025 09:50
232
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri