Sıkma Mekanizması Arızalı Ultra Temizlik Setinin İadesi Reddedildi

Trendyol üzerinden 17 Mart tarihinde Joybos Ultra temizlik seti satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda paspasın suyu yeterince sıkmadığını ve zemini aşırı derecede ıslak bıraktığını fark ettim. Bu nedenle üründen hiçbir şekilde verim alamadım ve iade etmek istedim.

İade talebimi Trendyol uygulaması üzerinden ilettim ancak “11058616542 siparişine ait ürünün yeniden satışa uygun olmadığı tespit edilmiştir. Bu sebeple iade işlemini gerçekleştiremediğimizi ve ürünü sana geri göndereceğimizi bildirmek isteriz.” şeklinde bir mesajla iadem reddedildi. Oysa ürün, sıkma mekanizması düzgün çalışmadığı için benim açımdan ayıplı/defolu durumdadır ve bu nedenle iade etmek istemekteyim.

Kullanım sırasında zemini aşırı ıslak bırakan ve beklentimi kesinlikle karşılamayan bu ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.