Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Faturalı Tarifeler
Mevcut Müşterilere Yüksek Fiyatlı Tarifeler Sunulması Ve Adil Olmayan Teklifler

ID:33538719

Çiğdem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mevcut Müşterilere Yüksek Fiyatlı Tarifeler Sunulması Ve Adil Olmayan Teklifler

Çiğdem

Vodafone

01 Eylül 2025 11:13

118

Çiğdem'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ederim”

Taahhüt sürem sona erdiği için Vodafone tarafından tarafıma sunulan yeni tarife teklifleriyle ilgili şikayetim var. Son bir haftadır Vodafone Yanımda uygulaması ve müşteri hizmetleri aracılığıyla bana iletilen teklifler, yeni müşterilere sunulan uygun fiyatlı ve yüksek GB’lı tarifelere kıyasla oldukça yüksek fiyatlara sahip. Mevcut müşterilere bu şekilde yüksek fiyat uygulanmasını adil bulmuyorum.

Vodafone’dan beklentim, mevcut müşterilere de yeni müşterilere sunulan uygun fiyatlı tarifelerin sağlanmasıdır. Aksi takdirde operatör değişikliği yapacağımı belirtmek isterim. Şikayetimle ilgili hızlı bir çözüm talep ediyorum.

Abone numaram: 0535***9500
Şehir: Ankara

Vodafone

01 Eylül 2025 11:33 (Şikayetten 19 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

01 Eylül 2025 16:19

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Çiğdem

01 Eylül 2025 19:32

Teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yetersiz Ve Pahalı Tarife Seçenekleri, Çözüm Bekliyorum

Talha

Vodafone

26 Ekim 2025 00:02

262

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem dolmak üzere ve Vodafone Yanımda uygulamasında bana sunulan yeni tarife seçeneklerinin hem sayısı çok az hem de fiyatları mevcut tarifeme göre oldukça yüksek. Yaklaşık 1 aydır bu durum devam ediyor ve Vodafone’dan daha uygun fiyatlı ya da avantajlı...

yetersiz-ve-pahali-tarife-secenekleri-cozum-bekliyorum-2.jpg

yetersiz-ve-pahali-tarife-secenekleri-cozum-bekliyorum-1.jpg

Müşteri Memnuniyeti ve Fiyat Politikaları

Kayahan

Vodafone

07 Ocak 2025 00:56

179

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve hizmetlerinizden genel anlamda memnun olmama rağmen, mevcut tarifemin taahhüt süresi dolduktan sonra tarafıma sunulan yeni tarifelerin fiyatlarının oldukça yüksek olduğunu üzülerek belirtmek isterim. Mevcut ihtiyaçlarım doğrultusunda daha uygun bir paket arayış...

Barış sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Sadık Müşterilere Yüksek Fiyat Ve Yetersiz Tarife Mağduriyeti

Barış

Vodafone

24 Ekim 2025 12:12

209

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve şu anda sınırsız internetli bir tarife kullanıyorum. Ancak mevcut tarifemin fiyatı oldukça yüksek ve yeni bir tarife seçmek istediğimde bana sunulan seçeneklerin de hem fiyatları çok yüksek hem de içerikleri oldukça yetersiz. Özellikle yeni müşterilere ya da bel...

Çetin sonuçtan memnun değil

Yetersiz Ve Pahalı Yeni Tarifeler Nedeniyle Memnuniyetsizlik

Çetin

Vodafone

23 Mayıs 2025 10:07

166

Sayın Vodafone Yetkilileri, Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve bugüne kadar hizmetlerinizden genel anlamda memnun kaldım. Ancak mevcut tarife taahhüdümün bitmesine az bir süre kala tarafıma sunulan yeni tarifelerin hem içerik olarak yetersiz hem de fiyat açısından oldukça yüksek olduğunu üzüler...