Kurulum Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Serpil

30 Nisan 10:31

Yaklaşık 10 gün önce Vodafone netten internet aldım. 10 günde Belki 10 kere aradım. Geleceğiz kurulum sağlayacağız diyorlar ne gelen var ne giden. Sınava hazırlanan kızım var telefonumda 30 GB internetim vardı bitti Ek 20 GB daha internet aldım o da bitti onların yüzünden mağdur oldum arıyorum dönüş yapacağız diyorlar başka firmayla görüşeyim diyorum haber verin gelmeyecekseniz diyorum hala haber vermiyorlar Vodafone'dan şikayetçiyim.

Vodafone

30 Nisan 11:15 (Şikayetten 43 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Yıllardır Çözülmeyen Baz İstasyonu Sorunu Ve Artan Fiyatlar

Mustafa

Vodafone

20 Mayıs 2025 02:30

466

2 yıldır, iki öğrenci yurdu için bir baz istasyonu yapamadılar. 10 tane talep oluşturdum, hepsini görmezden geldiler. Aradığımda ise 'Çok talep olursa yaparız' diyerek geçiştiriyorlar. 'Hattınızın ağ ayarlarını sıfırlayalım', 'Şu tuşa basın, telefonu kapatıp açın, düzelecek', 'İsterseniz 10 GB hediy...

Osman sonuçtan memnun

Çözüldü

Vodafone'da Hediye İnternetler Kullanılmadan Paketimden Düşüyor

Osman

Vodafone

19 Haziran 2025 12:43

434

"Hat resetleme işlemi sonrasında sorun çözüldü ve şu ana dek tekrarlamadı, ilginize teşekkür ederim."

vodafoneda-hediye-internetler-kullanilmadan-paketimden-dusuyor-2.jpg

vodafoneda-hediye-internetler-kullanilmadan-paketimden-dusuyor-1.jpg

Sebepsizce Bitirilen İnternet Paketi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Hasan

Vodafone

15 Eylül 2025 00:24

220

Vodafone faturalı hattımda “Sınırsız Sosyal Fesli 30 GB” internet paketim bugün hiçbir anlamlı sebep olmadan aniden bitti. Antalya’da yaşıyorum ve bu durum ilk kez başıma geliyor. Paketin neden bu kadar hızlı tükendiğine dair hiçbir bilgi verilmedi. Sorunu çözmek için Vodafone vıp müşteri hizmetler...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Mobil İnternet: Yavaş Hız Ve Yetersiz Destek

Mustafa

Vodafone

20 Haziran 2025 00:55

444

Vodafone mobil internet hızım Konya ili Karatay ilçesinde 6 Mbps olarak gözüküyor. Hattımızda bulunan 30 GB internet zaten çok anlamsız bir şekilde az da kullansak hemen bitiyor ve Vodafone bize internet hızında bile kaliteli hizmet veremiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda tobi denen saçma bir r...