Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Kullanılmayan Hattıma Haksız Fatura Yansıtıldı Ve Sorunum Çözülmedi

ID:33322349

Kullanılmayan Hattıma Haksız Fatura Yansıtıldı Ve Sorunum Çözülmedi

Burcu

Vodafone

10 Ağustos 2025 12:40

136

Vodafone bayisinden aldığım ve hiç açılmamış, kullanılmamış olan 9100 ile biten hattıma Ekim 2024 tarihinde fatura yansıtıldı. Hattı hiç kullanmadım ve açtırmadım. Fatura bilgisi tarafıma mesaj ve arama yoluyla iletildi.

Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde “bugün dönüş yapacağız” denilip hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Hattın hiç açılmadığını ve kullanılmadığını da ilettim ancak buna rağmen faturanın göründüğü belirtildi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Hatta herhangi bir sözleşme ya da taahhüt de bulunmamaktadır.

Kullanılmayan ve açılmamış hattıma haksız yere yansıtılan faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.

Vodafone

10 Ağustos 2025 12:52 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

10 Ağustos 2025 14:12

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

10 Ağustos 2025 16:26

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kullanılmayan Hat İçin Haksız Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Eren

Vodafone

08 Ağustos 2025 18:26

Vodafone faturalı hattımı 1 Temmuz 2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Ancak hattımı kullanmadığım ve operatör değişikliği yaptığım halde, Ağustos 2024 dönemine ait 796 TL tutarında bir fatura tarafıma gönderildi. Faturada herhangi bir kullanımım olmamasına rağmen bu ücretin yansıtılması ben...

kullanilmayan-hat-icin-haksiz-fatura-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-1.jpg

Vodafone Bayisinden Aldığım Kullanılmış Hat Mağduriyeti

Hidayet

Vodafone

17 Kasım 2024 00:34

406

14.11.2024 tarihinde Vodafone bayisinden aldığım hattın, daha önce kullanılmış bir hat olduğunu fark ettim. Bu nedenle sürekli olarak bana ait olmayan mesajlar ve aramalarla karşılaşıyorum ve bu durum günlük yaşantımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle iletişim...

Vodafone Bayisinden Aldığım Kullanılmış Hat Mağduriyeti

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Alınmayan Vodafone Hattı İçin Haksız Fatura Kesilmesi

Mehmet

Vodafone

17 Ekim 2025 17:24

168

20 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone faturalı hat başvurusu yaptım. Ancak başvuru sonrasında hat tarafıma teslim edilmedi. 22 Ağustos 2025 tarihinde, hattı hiç kullanmadan ve teslim almadan iptal talebinde bulundum. Buna rağmen, kullanmadığım ve teslim almadığım hat için 984,25 TL tutarında fatura çık...

teslim-alinmayan-vodafone-hatti-icin-haksiz-fatura-kesilmesi-2.jpg

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Yeni Hat Sorunu

Fatma

Vodafone

23 Temmuz 2024 21:45

246

Vodafone yeni hat talebinde bulunmuştum. 25.6.2024 tarihinde Dijital Kurye ile kart tarafıma ulaştı. Fakat bir aydır müşteri hizmetleri arada aramakla beraber hattıma açılacağını söyleyip sürekli oyaladilar. Tam bir ay oldu ve hattım hala açılmadı bundan sonra da açılmasını istemiyorum. Müşteri hizm...

Emel sonuçtan hiç memnun değil

Kapalı Hat İçin Haksız Fatura Ve İade Sorunu

Emel

Vodafone

28 Ağustos 2025 13:24

152

Vodafone faturalı hattımı Aralık 2024’te kapattırdım. Ancak kapalı olan hattıma Nisan 2025 dönemine ait 3.500 TL fatura çıkarıldı ve bu tutarı 01/08/2025 tarihinde ödedim. Hattım kapalı olmasına rağmen bu faturanın çıkarılması ve ödememin alınması nedeniyle defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle g...