Kullanılmayan Hat İçin Haksız Yurt Dışı İnternet Ücreti Yansıtıldı

Vodafone hattıma, hiç kullanılmamış olmasına rağmen “yurt dışı internet aşımı” adı altında, son ödeme tarihi 12.01.2025 olan bir fatura yansıtılmıştır. Bahsi geçen hatta dair hiçbir şekilde yurt dışı internet kullanımı yapmadım, hatta ilgili dönemde yurt dışında da bulunmadım. Buna rağmen benden bu tutarın tahsil edilmeye çalışılması haksız bir uygulamadır.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, hiçbir somut açıklama ve inceleme yapılmadan bu ücreti ödemek zorunda olduğum söylenmiştir. Kullanmadığım bir hizmet için ödeme yapmaya zorlanmamı kabul etmiyorum.

İlgili hattım için yansıtılan bu “yurt dışı internet aşımı” ücretinin detaylıca incelenmesini, kullanılmadığının tespit edilerek faturalandırılan tutarın iptal edilmesini ve hattıma yansıtılan bu haksız borcun tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda, hakkımı aramak için tüm yasal ve hukuki yollara başvuracağımı açıkça belirtmek isterim.