to read complaints and reviews, or file yours.Uzun yıllar Vodafone’un mobil hat hizmetini kullandım. Eski bir müşteri olarak numaramı tekrar Vodafone’a taşımak istedi...m, ancak uygulama üzerinden işlem yaparken sürekli hata aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine talep oluşturdum ve bugün saat 11:26’da 0542********00 numaralı hattan bir müşteri
Yaklaşık 10–15 yıldır aynı numara ile Vodafone kullanıyorum ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Buna rağmen uzun sü...redir Vodafone’un mevcut müşterilerini korumak yerine sadece hat taşıyan yeni müşterilere yönelik kampanyalar yapmasından son derece rahatsızım. Kendimi bildim bileli bu hattı kull
"Durumumla alakalı arandım yanlışlık düzeltildi Vodafone ailesi olarak özellikle beni arayan bilgileri tane ve akıcı şekilde anlatan Doğanay hanım'a teşekkür ederim"
"Faturanın bir kısmını iade ettiler teşekkürler"
Vodafone mobil hattım için 4 Nisan 2026 tarihinde müşteri hizmetlerinden arandım. Günlerce üst üste aranmama rağmen yoğu...nluğumdan dolayı cevap veremiyordum, sonunda bıktığım için açtım. Arayan görevli, taahhüdümün 15 Nisan’da biteceğini söyleyerek yaklaşık 400 TL tutarında yeni bir tarifeye geçmemi
"Teşekkürler"
Kocaeli Gölcük Ulaşlı Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve 2018 yılından bu yana Vodafone hattımda ciddi şebeke ve internet ...sorunu yaşıyorum. Evimin içinde, dışında ve genel olarak tüm mahallede hem konuşma hem de mobil internet çekim gücü son derece zayıf, mahalle merkezinde bile internet neredeyse kul
Vodafone faturalı hattım için 28 Nisan’da, 125 TL ücretli 500 dakikalık konuşma ek paketi satın aldım. Satın alırken pak...etin açıklamasında açıkça tek seferlik olduğu ve yenilenmeyeceği yazıyordu, bu bilgiye güvenerek işlemi yaptım. Ancak paketi aldıktan kısa süre sonra, hattımda bu paketin 1 Mayıs’
Vodafone’da kullandığım 3 adet faturalı hattım, İzmir Selçuk’ta şehir merkezinde olmasına rağmen 2 aydır düzgün şekilde ...çekmiyor. Günün 24 saati ses karşı tarafa gitmiyor, telefonla konuşmak neredeyse imkansız hale geldi. Defalarca kez durumu iletmeme ve her seferinde “düzelttik” denilmesine rağmen
"Teşekkürler Vodafone"
Yaklaşık 10 yıldır ailecek Vodafone hat kullanıyoruz ve şu an Red’li 20 GB ...paketini kullanmaktayım. Paket içeriğim herkese 2000 dakika, her yöne 250 S
"Hızlı çözüm için teşekkürler. Bir daha yaşanmaması dileğiyle 🌸"
"Sağ olun"
Az önce Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde son derece saygısız bir davranışla karşılaştım. Fat...uramızın bitmek üzere olduğunu söyleyip faturayı değiştirmek isteyip istemediğimi sordular, ben de artık Vodafone’dan çıkacağımı belirttim. Bunun üzerine görüştüğüm müşteri temsilc
23.04.2026 tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım. İzmir Bornova’daki iş adresimde, hattımda 5g tam çekiyor görünmesine ra...ğmen internet erişimi neredeyse sürekli olarak çok yavaş ya da tamamen donuk durumda. Günün büyük kısmını geçirdiğim yerde internete sağlıklı erişemiyorum. 28.04.2026 tarihinde Vo
"Teşekkür ederim"
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim. 4 Nisan’da, 30 Nisan’da bitecek olan tarifemle ilgili telefonla arandım ve bana ye...ni bir tarifeye geçeceğim, bu tarifenin de 1 yıl süreli olduğu söylendi. Konuşma sırasında da ben bunu 1 yıllık bir yenileme olarak anladım ve bu şekilde onay verdim. Ancak daha s
"Mahmut beye teşekkür ederim"
Vodafone’a ait 0728 ile biten faturalı hattımda, onay vermediğim ve haberdar olmadığım halde yaklaşık 11 aydır “aksesuar... koruma bedeli” adı altında her ay 600–700 TL civarında tutar fatura edilmektedir. Haziran 2025’te başlamış görünen bu kalemi, faturalarım zaten normalde de yüksek olduğu için uzun
Vodafone mobil hattım İstanbul Fatih’te çekmiyor, şehrin göbeğinde oturmama rağmen evimde de sağlıklı bir şekilde kullan...amıyorum. İş yerim de yine merkezi bir konumda olmasına rağmen hattım çekmiyor ve konuşma ile internet kullanımında sürekli sorun yaşıyorum. İstanbul gibi bir şehirde, bu kadar mer
"Teşekkür ederim"
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Vodafone hattıma yaklaşık 20 gün önce benim onayım olmadan tarife değişikliği yapılmış. Bana 18 GB internet ve 2000 daki...ka konuşma olan bir tarifeye geçirildiğim söylendi, ancak hatta tanımlanan paketin 10 GB internet ve 1000 dakika olduğunu gördüm. Bu içerik bana söylenenden hem daha düşük hem de 1
Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve Red tarifesi için bana ay...lık 487 TL’ye sınırsız konuşma, 30 GB internet ve Youtube.com, Facebook, In
"Kısa sürede talebime göre işlem yapıldı teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
